据业内人士估算，目前全国网吧有1428万台电脑正在使用，更新频率达到平均两年至两年半一次，仅更新电脑每年创造的产值就高达200亿元，还不包括服务器、易耗品、网络设备、游戏设备、网吧软件等所带来的产业拉动。这一被称为“最后一块蛋糕”的细分市场，自然让面临“后PC时代”困扰的整机厂商们垂涎。
9月19日，戴尔联手讯宜国际在京共同举办了戴尔网吧专用机新品发布会暨全国网吧SI客户大会，面向国内网吧市场正式推出了Vostro260G系列三款网吧专用整机以及全套的戴尔网吧解决方案。戴尔大中华区消费及中小企业事业部产品总监林浩宣称，戴尔历经两年多的准备，此次凭借首次推出网吧专用机，意在中国网吧市场分一杯羹。
网吧转型 升级迫切
随着PC价格区间下移、手持移动设备渐趋普及等诸多因素，使得网吧顾客流失不少。如何留住客户，成为网吧业主绞尽脑汁考虑的问题。
作为戴尔网吧机全国独家代理商，讯宜国际成立了专门的网吧事业部，人数达到50人，动作不小。北京讯宜创新电子有限公司副总经理肖铭介绍说：“网费外的休闲服务消费已经成为了利润不可或缺的部分，综合经营势在必行；网吧的成本控制需要注重升级空间，综合损耗控制成了盈利重点。”
随着消费者生活水平的不断提高，过去单纯的上网冲浪、游戏已经不能满足大众的需求，“体验为王”的时代已经到来，这包括了网速、网卡、视频效果、显示器大小与显示效果，还有环境、服务等等。这对PC厂商也提出了新要求：硬件平台稳定、高标准的售后服务、全面的金融解决方案
省钱才是硬道理
节能减排成为林浩介绍戴尔网吧专用机最常用的关键词。
林浩在接受记者采访时，帮网吧主算了一笔细账：单台V260G每年节省电费360元、3年故障率低于5%、升级周期远远长于DIY产品、所有部件质保三年、转卖收益远高于DIY产品、合理的金融解决方案等等。“使用戴尔产品，网吧的IT人员可以节省至少一半的时间和精力，投入到最为重要的用户服务工作之中，这对于网吧实现业务品质的持续化提升具有非常重要的现实意义。”
根据上海连锁网吧“网鱼网咖”的数据报告，戴尔网吧专用机投入使用后，用户投诉率由万分之一点五下降为万分之一，优化率超过33%，客户粘度进一步提高。上海网鱼网络发展有限公司市场总监方凌俊表示：“与戴尔合作，我们实现了品牌效应的正向叠加，真正意义上实现了双赢。目前我们的注册用户已经达到118万，且按照平均水平计算，注册用户几乎每个月都会使用我们的服务，这让我们对未来的发展充满了信心。”
据讯宜市场总监肖建军介绍，从9月起，讯宜国际将在北京 、西安、济南、沈阳、哈尔滨、南昌、长沙、兰州、合肥、南京10座城市开展全体验式的客户培训计划。借助与全国网吧SI的紧密合作关系，讯宜将为戴尔网吧专用机搭建更为广泛的销售渠道。
本报记者 赵海军
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