从金融机构向服务机构转型
在新的市场环境下，即使是传统的银行业，也面临着生存压力，需要通过创新的思维来改变战略、实现转型，龙江银行的转型之路就是从传统金融机构向服务机构的转变。
新时代下银行的生存压力
龙江银行于2009年12月25号挂牌成立。在不到两年的时间内，160家网点遍布了黑龙江省13个地市，其中有11家城镇银行，并在省外设立了6家银行。
每个银行成立的时候，都会有大量的投资蜂拥而至，这时候选择哪个投资人的资金就和银行今后的定位、战略息息相关了。
国家连续9年的中央一号文件都强调要大力发展农业产业，对于黑龙江省来说，农业产业又是它的基础和优势，所以龙江银行要做中国第一家农业产业银行，为我们国家提供更有效的金融创新模式。因此龙江银行在成立之初，引进的是中粮集团以及北大荒集团这两家可以和其农业产业布局实现战略协同效应的500强企业。
尽管明确了自身的市场定位，但龙江银行仍然和其他企业一样遭遇了政策变化，这种变化使得银行也不得不思考企业生存的问题。
在利率市场化文件出台以后，所有商业银行都受到了影响。事实是，银行也面临着生存的问题。风险成本、资金价格、财务成本、税收成本、资本成本以及股东的分红，都是巨大的成本压力。一般来说，如果年息低于6.3%，银行很难盈利，而现在的基本利率是6.0%。
向服务业转型
龙江银行试图通过转型来改变观念，降低成本，提高运营的效率。而转型的核心，就在于不只是把自身当做一家金融机构，而是一家服务机构来为客户服务。
现阶段企业发展遇到的主要是战略和管理两个方面的瓶颈。龙江银行也一直试图从引资和引智两方面帮助企业。“引智”主要是指龙江银行推出的包括财务顾问税收还有投资理财、公司治理、6S管理等方面的各种企业管理产品，以便帮助企业更好地管理公司。
资金的短缺也一直是制约企业发展的重大瓶颈。而包括股东融资、债权融资、政府拨款等融资渠道又都存在着种种制约。因此除了银行引资渠道外，龙江银行还会帮助企业通过其他渠道引资。之前，如果企业想要到银行融资，又不符合融资条件的话，银行就会袖手旁观，而在转型以后，即使客户不符合银行的融资条件，我们也会积极帮助客户联系天使投资人、风投等其他融资渠道。
企业发展不同时期，龙江银行会通过不同的产品帮助企业成长：创业期我们会提供天使资金和行业分析，帮助企业进行准确的战略定位；在成长期，我们会通过各种企业管理产品对其进行辅导。我们希望通过全方位的金融服务，使各个方面能够有机结合、优势互补，实现多方共赢。
在目前新的市场环境下，龙江银行希望通过转型来提升为实体经济服务的水平，通过科技和网络的使用，提高为客户服务的水平，从而实现可持续成长。
■文/关喜华（龙江银行行长）
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