开放腾讯的众乐性力量

　　互联网的元架构是去中心化多点分布式的，所以开放一定是互联网的核心精神。真正伟大的互联网公司的使命应是传承和发扬这一互联网精神，致力于达到的不是零和博弈的垄断业态，而是和而不同、共生、包容的产业生态环境。在移动互联网上，开放同样重要。移动互联网时代的入口不再仅是某项业务，而是一个平台，能够容纳各种内容和应用的平台。把云端能力开放出来，吸纳更多的内容和应用，吸引更多第三方开发者，搭建移动互联网的大平台，才能抓住用户。开放式互利共赢、竞争对提升品质以惠利用户意义重大，而且对良好业界生态的形成也十分关键。腾讯作为中国市值最大的民营互联网企业，拥有数量最多的客户端用户，也曾一度处于垄断封闭指责的舆论风暴眼，其在2011年终于选择了开放，经过了一年多的试错摸索，腾讯逐渐探索出了一条互惠共赢的产业生态道路，这对整个中国互联网的开放、分享意义深远。

　　腾讯的开放图谱

　　腾讯于1998年以50万元的注册资本创办，彼时，因特网在中国刚刚起步，还处于较通信产业弱势的地位，互联网上的应用相对匮乏，用户的网络需求还处于潜伏状态，并未被激发出来。腾讯作为纯依托互联网的企业，处境艰难。随后世纪初的互联网泡沫来临，腾讯差点以100万卖掉QQ，好在这一念头最终并未成行，否则也就不会有日后腾讯的辉煌了。QQ此后的发展超乎所有人的预料，其使用量迅速攀升，一跃而为用户数最大的客户端。凭借QQ端的流量，腾讯其后的发展势如破竹，产品几乎到达了互联网产品的所有领域，且锐不可当，这成为许多互联网公司的噩梦，腾讯构建了自己的封闭帝国。

　　安全架构下的互联网是开放的，但经济宰制下的互联网却因利益而趋向封闭。但开放分享是互联网的要义，互联网开放潮流袭来，这是否定之否定，是在更高层面上的反复。腾讯也制定了自己的开放战略。腾讯开放的公开声明始于2010年末，据有关媒体报道，腾讯的开放构想和准备早在2006年就开始了。即使这是真的，也还是需要一个力量去促使它践行。2010年9月，腾讯和360展开了持续月余的“互联网大战”，腾讯虽赢了官司却输了舆论，其美誉度和用户忠诚度受损，借此契机，对其封闭、垄断的批评之声再起。这一危机事件使腾讯认识到高达7亿之众的用户流量并非如想象中那般万年不破，危机感催促腾讯思考并尽快施行开放战略。

　　3Q大战后，马化腾对外表示腾讯将进入为期半年的“战略转型筹备期”，转型的原则是“开放与分享”。2010年12月，马化腾即透露：腾讯将进行“Facebook式的创新”，包括与竞争对手合作，而不仅限于与开发者应用层面的合作。2011年6月15日，腾讯在北京国家会议中心举行了面向开发者的合作伙伴大会，宣布腾讯全面开放，并介绍了各平台开放的情况，以期吸引更多的第三方开发者加入。腾讯开放平台正式上线，业界、学界对此充满了好评与期待。

　　开放平台的分享

　　2011年7月，第4代腾讯QQ客户端Q+正式上线。他们为这款产品打出的广告语是 “开放的互联网，你准备好了吗”？这是一个基于QQ的平台，而QQ是腾讯最核心最倚重的应用产品，且用户数和流量巨大，因此Q+平台格外引人关注，被认为是腾讯最重要的开放平台。腾讯即时通信产品部总经理殷宇透露，在腾讯内部，QQ早有开放的规划。早在2006年，腾讯就开始进行第三代QQ产品的开发了，代号为“蜂鸟”，将QQ进行模块化拆分，使其作为腾讯内部平台承载接入腾讯自己的应用；2009年，基于“蜂鸟”的QQ2009正式推出；2010年，腾讯推出了WebQQ，这其实是“Q+”的雏形；2011年1月，QQ 的App Docks出现，各种应用在QQ上得以突出呈现；2011年5月，App Docks升级成为“Q+”。2011年7月推出的新版QQ上完全植入了“Q+”，用户能够实现在传统QQ和“Q+”这一虚拟操作系统间进行自由切换。从注重生意到关注生态，从内部打通开放测试到对外全开放融入整个互联网，腾讯从理念到实践，一步步号准了开放互联网的脉搏。腾讯CTO熊明华说：“基础能力的提供，使得很多应用的开发者能基于我们的平台去满足更多长尾需求。这也是我们希望‘Q+’所能产生的深层价值”。

　　腾讯的另一开放平台是腾讯社区开放平台。这是基于QQ空间、朋友社区的开放平台，致力于连接分享网站间的信息，引入第三方应用。通过此平台提供的各种社交组件和开放API，合作伙伴可以接触到腾讯用户，得到强大的技术运营支持，获得广阔的发展空间。站长可以通过分享、喜欢、认证空间等社交组件，便捷地在海量的腾讯用户中快速传播网站的优质内容。开发者可以利用腾讯社区开放API，开发出高黏性的社交游戏、实用工具，实现流量和收入的增加。应用开发商通过通用、功能强大的API可以方便地在腾讯社区开放平台上开发各类应用，并将应用程序呈现给腾讯的海量用户，从而迅速积聚用户量。

　　腾讯开放平台的生态圈

　　开放的核心要旨是分享，是分享经济对互联网的要求和其在互联网的体现。腾讯的用户数和流量庞大，用户需求的高增长和多样化、差异化，都导致了腾讯无法举一家之力就能够完全满足，一旦腾讯的用户体验做不好，流量的数量和转化率都有可能降低。而腾讯把自身最核心的用户资源及其社会关系链共享出来，不仅能更好更全面地满足用户的需求，而且能够维系流量、提高流量的质量。利于众人反能成其大，聚合和成就他人的心量决定了领导力。不争、成就众人的心量是领导者最大的人格魅力，推动众人向前的心念会产生一股反作用力推着不争成人之美者走向巅峰。

　　对于广大的第三方开发者而言，如果能为中国互联网最庞大、最活跃的QQ用户直接服务，将不仅仅是获得现实财富，其自身产品模式的发展都将获得巨大的良性助推。对接入腾讯的开放平台，除了能联系到腾讯庞大的用户群，还能分享腾讯的经验从中获益。腾讯浸淫互联网多年，积累了丰富的运营、管理经验。海量用户、强关系链、良好的用户付费习惯、有线无线一体化的平台机制，是腾讯开放平台吸引众多开发者的优势。此外，腾讯还把多年积累下来的各种经验分享给开发者，如：如何设计产品、如何产品定价、如何防范游戏盗号和外挂等。腾讯开放平台还把经验外化成工具和系统，无偿地提供给开发者使用。

　　与赞誉和期待同在，腾讯开放平台的完全性和公正性受到了一些怀疑和观望。腾讯在做平台的同时，并没有放弃自身应用的开发，同时还投资了一些开发企业。外界普遍担忧有着封闭、模仿基因的腾讯是否会模仿第三方的平台应用，致使其被挤出市场；或者腾讯会否给予自己所投资的公司一些非对等的优惠政策和资源。马化腾如此解答外界疑问：“很多人担心腾讯既做裁判又做运动员，把我们的应用抄了怎么办？腾讯的原则是不会设任何限制，公平、透明，这个规则不可能一次完成，要不断优化，打造最优平台规则”。开放的腾讯能否真正顺应互联网分享经济，时间证明一切，事实说话。

　　本刊记者 曹小林