虽然很多人都认为企业级移动互联网市场将是下一个蓝海，但当各类移动互联网的创新应用在消费领域不断涌现的时候，在慢热的企业级市场还没有能在业内叫得响的知名企业。8月8日，联想服务宣布将全面发力企业级移动互联市场。联想有机会成为这个行业的领导者吗？
由于具有智能设备制造商和专业服务提供商双重优势，联想IT管理服务及企业级服务业务部总经理林林自信地认为：“联想在企业级移动互联领域具备独特的竞争优势——拥有可按需定制的移动终端设备、专业的技术解决方案、一站式整合管理服务能力、覆盖全国的服务交付体系，可以全面满足企业客户的移动互联需求。”
“客户把我们叫醒了”
在联想成为全球最大的PC制造商后，其实联想面临的最大挑战已经是其移动互联战略，以及服务器、存储等企业级业务能否获得成功。
两年前，当联想进军移动互联市场的时候，联想的服务部门就开始关注企业级移动互联市场，并开始和一些标杆客户进行深入探讨。“对于联想服务来讲，企业级移动互联市场是一个大机会，因为今天我们起步比很多同行都早。在大家都还没睡醒的时候，我们就被客户叫醒了。”联想IT管理服务业务拓展总监吴越口中提到的客户就是可口可乐。此后，联想成功实施并运营了可口可乐整个销售移动互联系统。
“这个系统大幅降低了可口可乐的营销成本，提升了运营效率。”林林介绍说，现在，可口可乐的零售店销售管理人员每天一上班就可以通过专用的平板电脑看到这一天他要完成的任务列表，包括拜访的路线图。用户可以实时统计零售店的实时销售和库存数据，可以在平板电脑上远程下单。管理者也可以随时了解销售人员的拜访情况。“系统上线一年后，可口可乐零售行业的销售提升了25%。”林林表示。
抓住热点细分领域
目前，企业级移动互联市场已经进入快速发展阶段，各种业务模式也初步成型。吴越介绍说，在企业级移动应用生态圈中主要有四类业务：第一类是面向各种企业的通用类应用，比如移动的OA、ERP、CRM、BI等；第二类是企业面向消费者（B2C）的应用，如手机银行、购物、导航、游戏等；第三类是企业提供给内部员工（B2E）的应用，如移动展业、资产盘点、移动理赔等；第四类是企业面向企业合作伙伴（B2P）的应用，如现场订货管理、销售结算、经销商返利等。其中，后两类是企业级移动互联网的热门领域。
只要肯挖掘，类似可口可乐这样的企业需求还有很多，比如联想帮助交通银行实施的信用卡办理系统，不仅大幅缩短了用户办理信用卡的时间，还减少了用户隐私泄露的可能。现在，银行的信用卡办理人员可以到用户所在地，在平板电脑上直接输入用户信息，用设备自带的摄像头直接给用户的身份证拍照，通过无线网络上传到系统后台，设备本地不留任何用户信息。
“据统计，这个系统每年帮助交通银行节省的各种费用就超过3000万元，远超银行对系统的投入。”林林表示，联想年初联合IDC发布了《2013企业业务移动化整合管理白皮书》，在总结之前成功案例的经验之后又提出了更多企业级移动互联解决方案，如联想业务移动化解决方案、联想PC/PC+整合运维解决方案、联想多终端整合管理方案、联想WLAN无线服务等，可以满足企业级用户一站式服务的需求。
本报记者 王沛霖
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