以创新思维经营孕婴童企业

　　——专访妈妈爱总经理刘成佑先生

　　Q 是什么样的契机让您加入妈妈爱？从事孕婴童行业之后有什么感想？

　　我从事孕婴童行业已经22年了。有了小孩之后，对这个行业有了更深的体会。“妈妈爱”这个品牌，是为了帮助妈妈在孕育小朋友的过程中，怎样让妈妈免除其他的烦恼，用专业的东西和设备，根据年龄层不同，去让孩子发展，所以因为这个契机，加入“妈妈爱”，加入孕婴童行业。

　　Q 在您长达20多年的入行经历中，有没有什么重大的事情，对您有很大的启发？

　　在这20多年的职业生涯里，各行各业在自身的发展过程中都有不同的曲线，也有很多行业在一二十年前是非常辉煌的，但转眼之间突然就消失了。比如：柯达公司，旧的智能手机品牌。

　　在这22年来，给我最深的一个感受是，孕婴童行业始终是一个朝阳产业，没有说有下滑很厉害等情况，毕竟有人类的地方就有这个行业，所以感觉我人生中选择这个行业是正确的，而且还结交了很多优秀的行业合作伙伴和精英们。

　　Q 企业的核心竞争力是什么？

　　我们贯新集团成立于1984年，本身有三十多年的历史了，我们的核心竞争力在于公司拥有不断创新、研发的精神，以及我们在台湾的设计团队，在机构设计和原理设计上都是超前的，这是我们集团区别于他人的核心竞争力。

　　Q 企业如何做好优秀人才的挑选和培养？

　　我们拥有专业的人力资源部门，对各个部门进行人才培养。在培养的过程中，侧重于企业的文化、企业的精神，宁愿找一个心地善良、有上进心的人，而不是找一个很专业，但跟企业文化不相符的人。所以公司拥有入职了二十多年的人才。品德和态度比能力更重要。

　　Q 妈妈爱专注于手推车和室内用品，对这个领域您有何看法？

　　目前在手推车方面，年轻消费者的需求跟以往是不一样的，所以在设计研发上面，我们会考虑90后妈妈，以及未来她们到底在想什么。我们的研发团队也在朝这个方向思考，我们的室内用品主要着重在益智启发、传统的教学上，很多方面是需要辅助的器材来帮助宝宝每一个阶段的成长。比如宝宝的摇椅、摇床、学步车等，这些领域我们集团在全世界是遥遥领先的。90后年轻人除了在颜色、款型、时尚外，他们还偏重多功能，一个车不能只有一种功能，必须集多种功能，而且要配合现在市场的主流，怎么样能够环保，能够节能减碳，能够通气、通风，所以材质应符合环保的概念，种种设计都是围绕着90后、00后年轻消费者的需求。

　　CBME为我们提供了专业的平台，展示我们最新、最优质的产品，也让我们有机会，与更多、更优秀的合作伙伴进行深入的交流与洽谈。

　　Q 如何看待渠道的变化和发展？对于婴童渠道，企业是如何看待的？

　　电商的冲击对实体店的影响很大，对我们这个行业做快消品的，用品类的冲击也很大，但是现在做网络，只做网商，无法让顾客有体验，无法提供触摸质感以及操作体验，是不够的。

　　未来的市场不是只有网络的天下，绝对是020的天下。你的实体店必须和你的网络相结合，可能快消品可以到网上买就好，但是像手推车、床等商品，还是要到实体店去体验。

　　全世界，不管是美国、欧洲，任何一个成熟的市场，它的婴童店和大陆的婴童店是不一样的，他们的食品、快消品区都很小，但是在车床体验区是特别大的，这就是中国孕婴童行业未来的发展，绝对要往这个方向上走。

　　所以，能够存活下来的实体店，必须跳脱传统思维，用实体通路的优势，来带动潜在的消费者到门店消费。因为现在的年轻人，注重的是去休闲、购物，甚至说旅游，必须要结合在一起，所以这一方面是我们的婴童店在渠道上特别关注的，不能再用传统思维来经营零售店的模式，用低价、进价来带动销售，仅仅这样是没有意义的。

　　Q 企业对于未来的发展规划是如何的？

　　在我们传统产业，30年前我们就想，如果只有一个代工厂，没有自有品牌作为核心竞争力的话，可能随时都会因为市场结构的变化，品牌商授权的变化，代工、人工成本的问题，导致工厂的竞争力薄弱。品牌永远是核心竞争、有序经营的主轴，所以我们“妈妈爱”公司——贯新集团，也是秉承该方向，一直不断创新，研发我们自有的品牌，能够为全世界提供品牌渠道的客户群，也不是纯粹的一个代工厂，而是品牌商结合自有工厂成为产业链的一体，这是我们未来最大的核心竞争力。

　　Q 您如何看待孕婴童行业的现状及未来发展？

　　全球的孕婴童产业，有的已经超过100年以上的历史，中国才开始发展。中国孕婴童行业的未来，肯定还有20年快速发展的前景，全球的人都关注到中国的人口出生率，中国也被公认为是最大的市场之一。所以，近期在我们产业里也产生了很多比较大的变化，包括并购问题，家电行业的龙头进驻孕婴童产业。所以我认为，在未来的20年内，中国的孕婴童市场还将有序经营地保持下去，各行各业都会有新的品牌进来，也意味着孕婴童行业的竞争会越来越激烈。

　　中国孕婴童行业在之前快速扩展的发展过程中，因为产品质量，或者生产厂家的不规范造成行业的不信任感，包括前段时间的奶粉事件、服装甲醛事件。所以中国孕婴童行业应朝着国际化、正规化的方向发展，包括各个品类，这样对中国的消费者绝对是有好处的。对于品牌商、供应商、工厂，未来的发展应该朝着国际化、正规化以及合理化的市场运作机制进行。

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