电商人气本大起底

　　近期笔记本在电商上销量激增，对于厂商而言，是一个不错的中低端出货渠道。但我们也发现，电商笔记本同样也隐忧重重：比拼硬件、同质化严重、部分电商售后差、毫无体验感可言。对于普通消费者而言，我们或许应该明白自己的需求，明白电商产品的优劣所在。电商或许是笔记本未来营销的重要组成部分，也是时下的趋势，但作为一名理智的消费者，应该对于电商渠道销售的笔记本以及渠道本身特性有足够的了解，从而选出最适合自己的产品。

　　电商人气本的崛起

　　青橙、桔子、大可乐……专注电商渠道的品牌逆袭绝不仅仅发生在智能手机领域，机械革命、雷神、机械师、未来人类、海鲅等一大批同样侧重电商营销渠道的品牌出现在了笔证本领域，无论是低端入门级市场还是中高端王元家领域，众多电商人气品牌及产品无不风生水起，直接用销量堆砌出一个又一个的电商人气“爆款”。

　　点开淘宝后进入笔记本产品品类，直接按销量排名后会发现一款名为“小麦2”的产品已经PK掉了戴尔、宏碁等众多知名笔记本，成为周销量排行榜的第四名。而在京东上，无论是按销量还是按评价数量排列，笔记本品类的第一页上总能找到雷神的名字。周销售500台的成绩已经足以和干掉一些传统线下渠道城市代理商了，尤其是不少品牌已经聚集起了一批拥护其的粉丝，或许，不久的将来会有那么一两个专注电商渠道的笔记本品牌能够成长为小米一样的存在，但当前，电商人气本能够成为互联网话题型的产品，其优劣势也相当明显。

　　活跃的蓝天系

　　在具体从硬件、设计、体验感等细节人手分析电商人气本以前，笔者将先从蓝天代工讲起。不少电商人气本，尤其是游戏本方面-在宣传时都加入了蓝天代工的字眼，当一两个品牌型号宣传时或许不太让人注意，可当雷神、机械师、神州等众多品牌都在宣传中加“蓝天代工”或”蓝天模具”时，蓝天系开始走进人们视野，并有成为笔记本选购要素的趋势。

　　蓝天是蓝天电脑的简称，同是广达、仁宝、纬创、英业达、和硕、精英、大众、华宇、神基、等共同组成排名前十的笔记本代工厂，全球每年有80%以上的笔记本部是由这十家代工厂制造，广达、仁宝、纬创、英业达、和硕五家更是占据了总出货量的90%。成立于1983的蓝天在初期曾经辉煌一时，获得了业界的不少“第一”，是当时数一数二的一线代工大厂，地位不亚于现在的纬创。但随着台湾代工市场的竞争越发激烈，利润也急剧下滑，蓝天急需寻求更多出路，于是在1998年投资百脑汇(Buynow)电子商场，并在随后几年投入更多精力转型为IT制造与服务互动。目前蓝天主要专注于17英寸或以上的笔记本代工-并在高端的游戏笔记本市场获利颇丰，另外在欧美市场也取得不错的成绩。

　　品质大不同

　　笔记本由蓝天代工或者使用蓝天模具并不等于笔记本就一定拥有高品质或品质都会处于一条水平线上，笔记本品质如何由笔记本品牌厂商和代工厂商两方面共同决定的，研发实力较强的笔记本品牌厂商会给笔记本代工厂商提交产品设计、生产方案，双方共同讨论实施，品牌厂商具有较强的参与性，产品电器电路设计细节都能得到较好把控，这类产品通常具有不错的品质。而研发实力较弱的小品牌，往往会采用代工厂商提交的成熟方案，这类方案或许在个性化和挖掘硬件潜力上不及前者，但胜在批量化生产，能有效控制成本。

　　笔记本品牌厂商研发实力强弱会对最终的笔记本产品品质产生定影响，而最关键的还是由笔记本品牌厂商与代工厂商商定的笔记本物料采购和良品率等环节，笔记本产品物料采购的决定权往往由笔记本品牌厂商决定，而笔记本品牌厂商也会和代工厂约定一个良品率。笔记本材质越好、返修率越低-意味着终端消费者购买到的产品品质越好，成本也会攀升，而材质越普通、良品率越低，虽然能够降低笔记本品牌厂商成本，但消费者购买到的最终产品品质堪忧。下面，就让我们一同走进电商人气本。

　　劲爆的硬件配置及价格

　　对于代工体系的了解有助于消费者理智地看待电商人气本，而电商人气本能够崛起很大程度上还是依靠硬件配置和价格两大杀手锏。以主打主流玩家群体的机械革命为例，旗下MRX3升级版14英寸游戏本搭载Intel酷睿i7-4702MQ、4GB内存、64GB SSD+1TBHDD硬盘且配备NVIDIA GTX 850M显卡的情况下售价不足5000元，而配置与之接近，仅将处理器升级为i7-4710MQ、内存升级为8GB的联想Y430售价却达到了6499元，或许后者在一线品牌中已经算是高性价比的代表了，可在机械革命这样的电商人气品牌面前，小y也难言彪悍。

　　较高的硬件配置加上较低的售价让电商人气本寻找到了一块属于自己的细分市场，对于一些预算有限却有希望拥有一款游戏本的玩家而言，其诱惑的确难以阻挡。而电商人气本的崛起并非只针对游戏本领域，在主流入门级消费市场，其配置与价格同样令人惊讶。以前面提到的QRTECH小麦笔记本一款宣称“全能上网本手提电脑14英寸游戏影音本”为例。2199元的价格，加上Intel酷睿i3处理器、14英寸屏幕等字样以及华丽的产品介绍图片，相信能打动不少消费者。

　　看上去高大上的配置加上绝对平民的价格，电商人气本仿佛就是为大众准备的高性价比礼物一般。可事实真的如此吗？且不论这类电商人气本做工、用料、售后等等问题，仔细推敲其硬件配置，已经能够找出其低价的部分原因了。

　　经不起推敲的硬件规格

　　处理器往往是笔记本消费者购机关注的主要参数，电商人气本要聚集人气，自然不能走低价低配置的路线，Intel Atom系列处理器绝对会让好不容易聚集起来的人气散掉，酷睿i系列处理器则成为了很好的选择。

　　当前市场主流实用第四代酷睿i系列处理器时，电商人气本往往会选用上一代甚至上上一代产品，虽然处理器名称里面同样可_以看到酷睿i3i5字样-但无论是指令集还是功耗控制，都要弱上不少，不过却能很好地降低成本。

　　较老的产品型号或许在整机性能上相比升级款有所不足，但多少在性能上还是能够满足用户所需，但不少走低价的产品，在处理器选用上就直接选择酷睿i系列下最低端规格使用。虽然名义上属于酷睿i系列，但其性能难以满足主流用户群体所需。前面提到的小麦笔记本便是这样一款产品，不单单选用了第三代酷睿i3系列处理器，而且是其中入门级的产品型号，并不支持超线程和动态加速。

　　值得一提的是，相比台式电脑产品，笔记本产品往往只会标注独立显卡名称，其规格往往只会提下显存容量，至于显存带宽、显存频率等参数往往会进行回避，但笔记本显卡规格繁多-显存位宽、显存频率等规格对显卡整体性能影响较大，且价格具有明显差异，不少电商人气本厂商往往会尽可能选用具体规格较低的独立显卡降低以降低成本，同样的GTX850M对显卡，但显示性能却拥有较大差异的原因就在这里。

　　亲兄弟般的长相

　　外观设计需要的是从整体到细节都能给用户独特的感官体验，电商竞价的营销模式让电商人气本厂商更倾向于将精力放在如何压缩成本上面，宁愿花更多心思在做好宣传广告、图片上也不愿意在笔记本工业设计上投入太多精力。

　　花絮：

　　读懂Intel处理器命名

　　第四代智能Intel酷睿处理器的编号采用基于一种字母数字方案，即以品牌及其标识符开头，随后是代编号和产品系列。四个数字序列中的第一个数字表示处理器的代编号，接下来的三位数是SKU编号。在适用的情况下，处理器名称末尾有一个代表处理器系列的字母后缀。

　　没有个性的通路货

　　机械革命、雷神、机械师、未来人类、海鲅等争做电商人气本的背后，可以说是对线上营销的认可，也可以看做是对营销运营成本的根致压缩所制。相比多年前以渠道打天下的昂达、七彩虹、双敏、盈通、铭瑄这样的板卡通路“五虎”，电商人气本品牌厂商对产品本身和运营整体费用管控得十分严格，公模的使用带来的不仅仅是视觉上的同质化问题，更在操控体验上大大抹杀了笔记本产品应有的差异化元素，对于操控频繁的游戏玩家而言，其本身应用对于键盘、触控板乃至音效等方面部具有个性化需求，公模或者由代工厂商提交的产品方案往往以成本为第一优先考虑，必然丧失在人性化设计元素方面的努力，从而降低笔记本产品整体操控体验。

　　玩变脸般的服务

　　将卖场小姐的甜言蜜语换成了由图片组成的故事，可以说是线上和线下购物的一大转变，售前服务由消费者的喋喋不休变成了自助式图片欣赏，精美的图片真的能替代把玩传统卖场中展示样机的触控体验吗？看似自由的选购过程确在无形中剥夺了消费者购物重要的体验环节，不同人对于不同笔记本产品触感、操控感都有不同的理解，电商人气本更多通过买家评论和买家的故事完成了这一环节。实际使用产品时，往往会因个体出现体验差异，让不少玩家郁闷。

　　上帝的荣光往往在付款后便消失不见，呼叫中心做得再好，当产品出现问题时，才是考校一个品牌综合实力的时候。笔记本不同于其它产品，对于大众消费者而言，笔记本电脑出问题后最好的解决办法莫过于售后直接动手帮忙解决，可电商人气本品牌厂商们有能力像戴尔、华硕等一些大厂一样做到出色的售后响应吗？以未来人类笔记本为例，精美的宣传图片往往针对的是产品性能方面的描述，用户很难在京东这类营销平台上获得产品售后质保的信息。登陆官方主页后倒是可以在醒目位置找到服务与支持项。

　　点开保修政策后，首先是对用户各种行为进行约束和厂商售后免责情况的描述，一直到网页最下方，才见到有关售后处理办法的条文，可三条售后办法对于上门服务这一常见的售后处理办法只字不提，其它电商人气本品牌大多对于售后都以线上或电话咨询为主，其线下渠道覆盖不到的地方基本不会有上门服务说。雷神虽然在官网上难以简单有关售后的菜单，但其直接采用的是海尔的服务热线，如海尔在售后上提供强力支撑，相信会让售后成为吸引消费者购买的软实力。

　　让产品说话

　　京东、苏宁易购等B2C电商平台由于有了平台的把关，其对于电商人气本品牌及产品的把控和引导较为规范，消费者了解其电商人气本优劣势后，根据个人需要购买也算理性购物行为，但淘宝平台相对宽容的管理-则让不少山寨小品牌有了可趁之机，不断聚集人气后很容易让消费者买到伪人气型产品。下面，就以淘宝本周销量排名第四的小麦2笔记本为例，让大家近距离的了解纯人气制胜的笔记本究竟如何。

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