由于外部环境刺激而驱动的“客户工作站小组”营销模式在E公司的发展过程中，起到了强力的助推作用，形成了公司的核心竞争力，并在公司未来的发展中需要继续保持和发展。企业利用信息化进行业务模式创新，有利于建立新的竞争能力。如何选择与E公司匹配的IT资源部署模式需要从战略支持、业务支持、系统投资三个方面进行对比分析。
人无远虑，必有近忧。从战略支持方面来看，“走一步看一步”模式虽然暂时不需要企业伤筋动骨，但已在能见的近期对业务有了掣肘。以实际出口为1M的带宽支撑一个业务覆盖浙南、闽北的公司，业务模式又以分布式的“客户工作站小组”方式，方案一显然不是一个长远的考虑。
信息技术已经成为E公司的发展命脉，信息化归根到底是为支持企业战略和企业业务运营。在公司快速扩张时期如果没有足够的信息化支持，不仅不能满足业务的基本需求，而且影响公司的战略发展，阻碍整个业务扩张进程。
从业务支持方面来看，方案一虽能快速满足目前的业务需要，但是随着业务的迅速发展，等到已经不能满足业务需要时再做改造，不仅造成重复投资，对业务的影响更是严重。
从投资方面来看，方案一新增投资大约在150~200万元，按年维护费10%来算，比方案二的前期投资300万元和每年100万的租赁费有着较大的价格优势，但是考虑到未来可能的数据中心搬迁，从长期来看并无太大优势。
对比上表可以看出，方案二毋庸置疑是E公司的首选方案。具体而言，E公司需要解决两件事情：一是通过信息化规划明晰企业的IT战略和应用架构；二是围绕新的IT资源部署方式建立与之配套的IT管理体系，配置相应的IT管理人员。
部署信息资源前开展信息化规划
通过开展信息化规划，制定明确的IT战略目标，将信息化提升到战略的高度，实现将信息能力形成企业核心竞争能力。明确IT战略目标之后，规划与企业管理架构相适应的系统架构，最终确定与企业管理需求相适应的IT配套设施。
由于通过租赁方式建立数据中心，需要对E公司现有的软、硬件进行改造。通过规划，可以制定阶段目标和所需投入的资源，充分考虑改造过程中可能的风险，那么，制定IT资源部署的路线图其实并不困难。
建立适合企业发展的IT管理体系
采用租赁方式建立数据中心需要建立与之配套的IT管理模式，对应的信息化工作队伍需要改组。由于不需要现场管理服务器，公司内部的网络和基础设施人员可以相应减少，甚至可以由别的岗位兼任，但对租赁服务进行管理则需要增加管理人员，并建立相应的制度和流程。按ITIL中以流程和服务为中心的全球最佳管理方法，通过建立服务级别管理，包括服务级别协议、运营级别协议等，可以确保公司需要的IT服务得到持续的维护和改进。建立服务级别管理也可以打消公司决策层的顾虑，随着信息技术的飞速发展以及IT专业的细分，适当的IT服务外包已经成为企业信息化进程中不可缺少的一部分。
软件系统采用B/S架构的模式必然带来远程用户的桌面支持的问题，对于这个问题可以通过建立区域的IT共享服务中心，由信息部门直接领导，负责区域桌面支持。而文档安全等则需要建立相应的安全体系，包括安全管理制度、安全管理组织、安全管理流程等内容。
如果把信息化当做是企业铺筑的高速公路，那么E公司正在铺设一条自己的康庄大道，只有选择一条合适的路，才能跑的更快，跑得更远。相信在E公司完成信息化规划和IT管理体系的完善之后，能很好地落实IT资源部署的问题，并确实获得信息化带来的好处。那么，随着企业规模的不断扩张，企业的日子自然会越过越好。
（朱涛）
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