方正：凭什么提升质量？
- 来源:中国品牌
- 关键字:方正 质量
- 发布时间:2010-06-01 09:22
我是方正地铁售检票系统，它正在你身边……”
2010年4月19日，方正集团全面推出首个子品牌——方正IT，从而结束了长期以来的单一品牌体系局面。橙色的“founder方正”和标志性的大“F”标识出现在全新的方正地铁售检票系统形象广告中，而“方正IT，正在你身边”的广告语更是拉近了与用户的距离。
“橙色方正”成为方正集团多品牌体系中率先亮相的子品牌，涵盖IT制造、行业解决方案和国家数字复合出版工程等方正旗下所有IT产业。这意味着，方正IT未来的目标是成为中国综合实力最强的IT服务商，要改变人们对方正固有的PC制造商印象，塑造方正“大IT”的品牌形象以及全方位提升产品质量。
为什么？
创新保障
一个安全、可靠、持续运营的网络系统是保障企业日常管理活动和业务经营正常开展的关键要素。
方正通过建成企业网络系统应用优化与带宽管理系统，能够有效地检测和防止非关键应用对网络带宽资源的大量消耗，保证关键应用的带宽使用，改善和保障了整体网络应用的服务质量。最终为企业用户提供主动式的、智能化的、可视化的带宽管理服务，使得IT管理员能够轻松管理、控制和优化自己的网络系统，并为网络规划提供科学的依据，达到可视、可测、可控、可优化的网络运维管理的总体目标。
实现全面可视化
对企业网络进行全面的流量统计分析，分析并识别网络中运行的L2-L7层协议和各种应用，是实施企业网络系统应用优化和带宽管理的前提条件。
方正FounderAO应用优化管理系统基于DPI引擎，能够实时的识别、分析出网络系统中的L2-L7层协议和应用，管理员可以清晰地、直观地了解系统中不同协议、不同用户对网络带宽的占用情况，是管理员优化网络带宽、解决带宽恶意使用的有力的管理工具，为后续的带宽优化与管控、网络规划提供科学的依据；网络流量的实时采集、监控和感知，管理员可从全局和宏观的角度详细了解网络的总体情况，包括网络流量的构成、带宽的使用分布、各用户的带宽使用情况等；精细分析网络带宽的使用情况，帮助管理员准确定位网络问题和故障，包括网络带宽不够用、突发的网络流量导致的性能瓶颈、病毒爆发等问题；为IT主管部门进行网络规划、系统扩容等提供科学的依据。
优化网络出口带宽的分配和使用
方正FounderAO系统可基于业务应用的重要程度、时延敏感度以及优先级，可将企业各级单位的网络系统中业务应用划分为0～7共8个优先级，其中0级为最高，7级为最低，并在后续的带宽管理过程中将组织内部的核心业务应用和时延要求高的应用配置为高优先级，同时将P2P、网络游戏、炒股软件等非核心的、占用带宽资源较高的应用配置为低等级，从而可以实现在带宽资源紧张时优先保证高等级的应用，而在带宽使用宽松的时候各级应用都可以正常使用。
系统提供Inbound和Outbound双向的带宽通道，并提供灵活的、多层分级的带宽分配机制，通过严格的、精细的、基于优先级的带宽分配，从而大大提高网络带宽的使用效率，提高IT系统建设的投资回报率。
保障总部、分支和关键用户的服务质量
通过DPI为核心的深度包检测技术，AOS系统能够精确到对每个session的数据包的检测和控制，同时结合应用优先级、随机公平队列、自定义虚拟带宽通道等，提供了多层多级带宽通道、最大带宽限制、保证带宽、带宽租借等一系列强大的带宽管理功能。基于FounderAO系统特有的随机公平队列(SFQ)算法，能保证访问企业各级网络系统的各个用户平均分配带宽，不会出现个别用户恶意抢占带宽的现象出现。
规范内部用户的网络访问行为
方正FounderAO系统的带宽管理功能提供强大的、灵活的带宽控制与管理功能，管理员可以基于应用优先级、用户、目标IP地址、时间、协议和应用等进行灵活的带宽控制和应用优化的功能，管理员可以根据上述参数对网络流量进行划分，并确定如何有效的、合理的实现带宽的管理与控制。
自主研发
在2006年下半年，财政部公布自主创新方面的文件，主要是对中国自主创新产品的支持。中国经济未来20年的发展要依靠自主创新，尤其随着城市化的不断加深、随着经济发展到一定程度，仅靠投资发展难以长久。所以自主创新是企业发展的源动力。近期评选出来的全国500强也体现了企业自主创新的实力。只有拥有自主创新的产品和技术才能称之为强。国家发布自主创新的文件就是希望可以把我国的大企业变成强企业，或者把中小企业变成有竞争力的可持续发展的企业。方正作为中国最具代表性的IT企业，“自主创新”既是作为一个国内企业所担负的民族使命，又是企业发展的源动力。
无线城市建成、3G时代到来等大的创新技术环境形成，促使IT企业跟上科技的大环境，生产出满足客户需求的产品。方正科技产品的不断改进、升级保持了与全球领先科技的步调。但是具有北大传统精神的方正不仅要跟得上新技术的发展更要走到前面去，积极地自主创新是方正科技最重要的发展理念。
双网隔离技术正是方正科技自主研发的最具代表性的相关项目。方正科技的双网隔离技术在国际上都处于领先地位。
方正的双网隔离机可以在5秒钟内实现切换，同时内网的所有资料会在原地保存好。而现在业界同类产品的平均切换时间是45秒，方正领先了将近40秒。
随着网络的深入发展，能够保证内部资料不被黑客盗取或病毒侵害的双网隔离技术进入人们的视线，尤其在政府规定涉密单位必须实行物理隔离的大力推动下，双网隔离技术被普遍应用在各重要的部门和单位。但是纵观双网隔离技术的实际应用，情况却不尽如人意。许多单位依然采用两台PC（一台接内网，一台接外网）进行完全隔离，不但增加了单位的购机成本、能耗成本和办公空间成本，而且工作人员随时更换机器，非常麻烦。仔细研究双网隔离市场会发现，目前市场上宣称具备双网隔离功能的产品不少，但是能够达到好用的双网隔离产品却不多。事实上双网隔离产品是现实操作中的切实需求，所以真正的双网隔离技术也应该从应用层面来设计，这就要求双网隔离技术不仅能够隔离，而且不影响应用的便利。方正科技的双网隔离技术之所以能够获得实用性质的成功，原因在于他率先实现了整机隔离，即突破了网络隔离和硬盘隔离的限制，将内存加入隔离范围，从而实现了PC内部所有存储部件的完全隔离。方正科技的双网隔离技术彻底分离开内、外网数据，保护内网数据不会被外网病毒侵袭或窃取，在满足物理隔离需求的同时，也保证了各使用单位的数据安全。
此外，针对用户的安全需求，方正还推出了通过整机隔离技术研发而成的双网隔离计算机——君逸M580，它具有双网快速切换、实时在线、安全易用和高兼容性等特色，能够达到内外网的安全畅享。君逸M580双网隔离机将业内最先进的安全技术带给需要的用户，帮助各个行业的用户构建起高效、安全、可靠的信息化平台。方正君逸M580双网隔离PC能够取得客户的认可，正是通过企业对自主创新精神的不断实践和全面考虑客户各种安全需求相结合的成果。
出色服务
在向“大IT，大服务”的转型过程中，方正科技将其“关爱无限、完美体验”的服务理念渗透在了每一个与客户的接触点上，不断打造服务这一品牌竞争力。如何不断提升客户的满意度，提升品牌实力，实现企业与客户的双赢？方正科技从4个方面做出了良好的表率。
“五样认定”
即产品规格认定、材料认定、工艺认定、样板认定、试样认定。只有在这“五样”完完全全确认无误后，方可投入生产，才能保证现场品质的一致性、连贯性、吻合性和准确性。
管理意识
现场质量管理要求管理者和操作者树立强烈的质量意识，管理者要深刻认识以质量求生存的真实含义，认真解决生产现场中出现的问题，始终坚持高标准、严要求，坚持按照质量标准办事；操作者要树立“质量好是最大的节约，质量差是最大的浪费”等观念，牢固地树立质量第一、对用户负责，使用户满意的思想。
健全现场质量保证体系
这是保证生产现场制造质量稳定合格产品的关键，它可以把各环节、各工序的质量管理职能纳入一个统一的质量管理系统，形成有机整体，不断地按计划——实施——检查——处理（PDCA）的管理循环进行，使生产现场的质量问题做到自动发现、自动调整、自动改善、自动反馈。从而使现场质量管理工作制度化、经常化、标准化，使品质工作不断改进，不断提升，良性循环。
这其中，保证现场品质采取““三检制”是必不可少的，“三检制”是操作者“自检”、“互检”和专职检验员“专检”三检相结合的检验制度，这就要求操作员用心、专检员专心、层层把关；对待缺陷，采取“三不政策，不接受、不制造、不传递”；对出现的问题做好记录、统计、分析，提出解决办法，把结果公布，再向员工灌输和警戒，避免问题重复出现，让生产顺畅，让品质良好并向更高层次发展。
教育训练
有培训才有进步。一个企业员工素质参差不齐，他们的素质集中反映为责任心和工作作风，现场的许多问题，往往不是由于技术或设备达不到造成的，而是由于操作者缺乏责任心，该做的事没做好。有必要对员工进行技术培训和素质教育，以老带新、以先进带动落后，开展技术培训练兵，让每位员工掌握技术要领，并能熟练掌握操作技巧，以端正的心态对待工作，从而生产出品质稳定的产品。减少返工返修，减少客户投诉，降低生产现场质量成本，从而让经销商、消费者对企业的产品充满信心、让企业的产品更具竞争力。
毋庸置疑，要打造基业长青的企业，创新是永远的源动力。在方正，无论是经营销售还是技术革新，创新始终渗透于它发展的每一个环节、每一个细节。尤其是在提升质量上，创新就像飞速旋转的车轮，不断推动它前行。
“不战而屈人之兵”是兵法中的最高境界。只有轻松驾驭做好它才是任何企业提升质量的精髓所在。而这个精髓对于方正来说，就是成功把握住了大众的消费心理，同时在自身质量的把关实施当中，很好地满足顾客的期望值即方正一直引以为骄傲的自主创新。其实也正是方正这样的中国企业，在身体力行地实践着从“中国制造”向“中国创造”的跨越。
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