春绿品牌的三张名片

　　“激情春绿、魅力春绿、温馨春绿，是我们公司经营品牌的三张名片。”江苏春绿粮油有限公司董事长张德强开门见山地对记者表示。江苏春绿粮油有限公司（以下简称春绿公司）坐落于江苏宿迁市宿豫经济开发区张家港大道88号，是一家现代化粮油生产企业。该公司拥有员工386人，其中大专以上学历的有66人，获得高级技术职称的有12人。目前，春绿公司拥有先进的现代油脂加工生产线，主要产品有大豆油等10多个品种及短绒等副产品。

　　激情成就辉煌

　　据了解，春绿公司在上世纪90年代一度亏损严重，濒临倒闭。董事长张德强接手春绿公司后，提出“激情春绿”的口号，采用多种激励机制，几年里的几千个日日夜夜，他带领公司员工以农村包围城市的战略方针，开展地毯式宣传，奔跑在宿迁市18个乡镇，创造了连续8年经营无亏损的骄人业绩，使春绿公司走上一条充满春色的阳光之路。特别在2007年，销售额达1.15亿元，实现利税560万元。2009年，在全国同类型粮油企业大面积亏损的情况下，春绿公司依然保持盈利，主要经济指标始终位于江苏省同行前列、宿迁市同行首位。

　　激情既是良好心态的体现，也是变竞争压力为发展动力的显现。如果没有良好心态，这样的激情就是蛮干，对企业发展是非常不利的；争产生压力，如果不能有效缓解压力，会使企业发展受到很大阻碍。张德强说：“我们提倡的激情，是一种保持良好发展心态和能调和压力的激情。保持良好发展心态的前提是对企业正确定位，为此，我们提出‘不求最强，只求最长’，不盲目追求第一，而是追求企业的可持续发展、良性发展；良好的发展心态还要求全体员工要脚踏实地，孜孜以求，每个生产环节都不能麻痹大意。”

　　魅力铸就品牌

　　张德强告诉记者：“魅力包括产品的品质魅力和员工的服务魅力。优质产品是魅力的基础，是消费者选择产品的关键；优质服务是魅力的延伸，是赢得市场的保证。”该公司始终把品牌建设放在工作的首位，先后投资500多万元扩大生产规模，引进现代化生产工艺，提高产品质量。

　　建立健全质量体系以及各项规章制度和考核办法，在原辅材料采购上，坚决杜绝不合格的原辅材料进入公司，同时坚决杜绝不合格的产品进入仓库；组织员工开展服务规范、服务技能的学习和培训，鼓励员工努力学习业务知识，刻苦钻研技能，爱岗敬业，敢于创新；推行优质服务承诺，在班组和员工中开展劳动服务竞赛，要求员工具有客户至上的价值观和服务观，在本岗位上能有带头作用，得到消费者的认可和好评，以实际行动推进客户满意工程；组织开展满意度评价工作，并认真分析，努力为顾客提供高质量，个性化的服务。

　　温馨营造和谐

　　春绿公司深知粮油行业的特点就是企业直接面对消费者，产品的好坏、服务的优劣都将被顾客所感知和体验，直接关系到企业的和谐发展。张德强表示，“温馨春绿，首先是企业内部关系的温馨和谐，同时也是企业与客户、消费者之间关系的温馨和谐。要实现温馨的目标，需要有激情和魅力作为支撑”。

　　记者了解到，近年来，董事长张德强努力营造温馨和谐的企业氛围。出台了许多极具人性化的规定，如每年举行迎新春职工晚宴等，为贫困职工家庭儿童助学等；始终将安全工作作为一切工作的重中之重，在思想重视、业务精通、制度完善的同时，加大了硬件投入力度，近年来，全公司未发生一起治安案件和违法违纪案件；在公司上下倡导并组织开展了诚信经营活动，赢得了合作伙伴的信任和支持，在无数笔交易中从未发生一起因质量问题引起的投诉和纠纷；树立“以人为本”的理念，努力加强企业文化建设，投资4000多万元进行了新厂建设和全面绿化工作，基本实现了“花园式”公司目标。

　　要打造品牌，不仅需要一流的产品，更要永久地兑现品牌对顾客的承诺。张德强认为，一个品牌不能做到言行一致时，即使再美丽、再动听的广告宣传也不能挽救消费者上当受骗后对品牌的强烈不信任，最终这种企业的品牌就会变得一文不值，所有投入将付之一炬。对生产经营消费品企业而言，品牌是对顾客的承诺，而承诺单靠空洞的传播是远远不够的，承诺的一致需要企业的所有员工都牢记企业的品牌价值观，并始终把顾客的利益放在首位。