平安银行行长邵平：融合创新 打造互联网时代的“新金融”

　　刚刚获评“2014年度中国互联网金融领军人物”的平安银行行长邵平表示：“正是互联网金融的蓬勃发展，促进了传统金融行业转变理念、创新模式，从而更快地跨入新常态，这也使得客户体验更有尊重感和满意度。”

　　“正是互联网金融的蓬勃发展，促进了传统金融行业转变理念、创新模式、变革服务、拓宽渠道，从而更快地跨入新常态；也正是互联网金融的发展，使金融服务更加多样化、细分化、特色化和人性化，客户体验也更有尊重感、愉悦感、舒适感和满意度。”在第二届中国互联网金融高层论坛暨中国电子金融年会上，刚刚获评“2014年度中国互联网金融领军人物”的平安银行行长邵平表示。

　　互联网技术已全面渗透并深入发展

　　邵平表示：在过去的一年里，互联网金融备受市场瞩目。在政策层面，互联网金融首次进入政府工作报告范畴，明确并入央行、银监会的监管版图；在实践领域，传统金融业借力互联网变革创新，移动金融日新月异，线上线下融为一体。与此同时，互联网巨头重拳出击金融领域：O2O电商模式快速扩张，众筹平台频繁涌现，阿里成立蚂蚁金服集团，京东推进消费者金融战略，腾讯获批开业前海微众银行。2014年，互联网技术为金融业带来了深刻变革和巨大变化。

　　在面对互联网金融是否正在挑战甚至颠覆传统银行业的问题时，邵平表示，互联网金融固然带来了新的竞争，但更重要的是，它带来了融合与创新，并在以下四个领域推动了传统银行业的创新和变革：一是夯实基础设施建设。互联网技术推动银行革新支付清算手段，升级客户管理、客户服务和运营管理模式，重构风险评估体系，使金融交易成本大幅降低。二是拓宽服务渠道。移动互联网的迅猛发展正在推动银行“以客户为中心”，创建多元化服务渠道：物理网点与电子渠道并存，近场服务与远程服务并进，线上服务与线下服务融合，社交场景与生活场景交互。三是创新产品体系。移动互联网为商业服务和金融服务彼此融合提供了契机，优秀的银行正在发展成集金融与非金融服务于一体的综合提供商。四是转变商业模式。大数据、物联网等新技术催生了银行在获客模式、风险管控、客户服务方面的变革，推动着银行打造整合资源、撮合交易、批量获客的经营平台。

　　打造互联网时代的“新金融”

　　邵平表示，平安银行已经确定了“做互联网时代的新金融”的战略，并将“互联网金融”作为该行潜心打造的四大业务特色之一，专门设立了网络金融事业部，作为全行创新商业模式、优化服务手段、提升客户体验、推动银行业务全面互联网化“新常态”的装备事业部，构建了“橙e网”、“口袋银行”、“行e通”、“金橙俱乐部”等面向公司、零售、同业、投行四大客户群体的互联网门户。

　　同时，平安银行正在运用互联网大数据技术解决困扰中小企业发展的融资问题。

　　“我们在‘橙e网’植入专门为小微企业开发的‘贷贷平安’产品，基于市场前景、地区行业、经营业态、结算流水、房租水电、人行征信、工商法院和第三方数据等一系列反映客户经营行为的大数据，构建了科学、理性的授信模型和交叉验证体系，给予客户免抵押、免担保信用授信。我们还通过与一达通、金蝶、用友、日日顺物流等外部平台合作，基于客户的通关、退税、税务、财务、物流、交易等信息，开发出税金贷、发票贷、货代运费贷等产品，为中小企业提供及时、有效的融资支持。”邵平表示。

　　此外，平安银行正在利用互联网技术从全产业链的视角切入，以资源整合助推产业升级。例如，“橙e网”通过与寿光农产品交易市场对接，将农产品整条产业链上的农户、批发商、零售商和消费者全面整合到“橙e网”上，为他们提供融资、结算、撮合、物流等全系列服务，实现物流、资金流、商流、信息流“四流合一”，使农业这个最古老、最传统的产业实现了互联网化升级；通过为中小企业提供免费电子商务云服务平台，帮助它们快速、零成本实现商务流程电子化；通过与海尔等核心厂商合作，帮助它们快速回流货款、优化资产负债表，解决上下游供货商、分销商的融资难题。可见，互联网化显著提升了产业链的运行效率，有力推动了产业升级和转型。

　　从2009年平安银行推出中国第一台远程开卡机开始，平安银行运用新技术，持续创新的步伐就从未停歇过。面向未来，邵平表示，平安银行将推出一系列由科技创新带动的业务创新和服务创新，包括让客户移动支付更安全、更便捷的全新支付体验“光子支付”，包括将物联网技术在供应链金融服务中广泛应用，提升银行信用风险管控能力，打造真正的物联网金融。

　　文/庆改

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