人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果

　　【摘要】目的：研究肿瘤外科优质护理中应用人文关怀的效果。方法：对70例肿瘤外科患者进行随机分组，并进行对比分析。结果：实验组的护理满意度优于对照组。结论：在肿瘤外科优质护理中应用人文关怀的效果显著。

　　【关键词】人文关怀；肿瘤外科；优质护理；应用效果

　　人文关怀是护理人员在对社会性知识进行学习和消化之后，对患者进行的自觉、主动的关爱、理解以及尊重等[1]。在优质护理的相关活动内容中，从护理的各个环节提出了有关人文关怀要求，要求护理人员主动为患者提供优质的护理服务，使其感受到护理人员的爱心和责任心。为此，本文对我院的70例肿瘤外科患者进行了人文关怀的护理研究，现报告如下。

　　1 资料与方法

　　1.1 一般资料

　　从我院在2013年10月至2014年9月期间收治的肿瘤外科患者中选取70例作为研究对象，并对其进行随机分组，分别为对照组和实验组，每组35例。其中，对照组有20例男，15例女；年龄在40岁-71岁之间；有27例癌症晚期，8例癌症早期；4例本科，15例高中，14例初中，2例初中以下。实验组有18例男，17例女；年龄在41岁-69岁之间；有24例癌症晚期，11例癌症早期；6例本科，14例高中，13例初中，2例初中以下。所有患者在性别、年龄、癌症程度以及文化水平等方面无明显差别，P>0.05，具有可比性。

　　1.2 护理方法

　　在对照组中采用常规的肿瘤外科优质护理方法，在实验组中则以对照组为基础进行人文关怀的实施，其具体表现为：

　　（1）对专业技术进行提高。在人文护理的实施过程中，专业性的护理是其最为基础的一项技术，其是为患者进行优质高效护理的主要依据[2]。肿瘤患者所要承受的痛苦是非常巨大的，若是护理人员的技术专业性不足，则会在很大程度上增加患者的痛苦程度，进而导致患者因无法耐受而拒绝治疗。为此，护理人员需要在相关操作要求的基础上，对自身的护理技术进行加强，提高自身的护理质量，避免增加患者不必要的痛苦。

　　（2）对具有人文关怀的护理理念进行培养。对所有护理人员进行礼仪、沟通、心理护理以及人文关怀等方面内容的集中、定期培训，通过讲座、讲课以及案例分析等多种形式使护理人员对人文关怀的相关知识和技能进行充分的了解和掌握。

　　（3）进行良好的心理护理措施。肿瘤患者的情绪往往会比较激动，护理人员应该主动、耐心的对其进行劝解，通过良好的沟通和交流，给予患者安慰和理解。对患者的实际情况进行充分的了解，并对其进行具有目的性和针对性的健康知识讲解，以消除或是减轻他们对疾病的恐惧心理，增强他们的治疗信心。

　　（4）在护理过程中实施人文关怀。在手术之前对患者进行手术和麻醉方式以及注意事项的讲解，使患者对手术过程和有可能会发生的并发症有所了解和掌握，对他们的治疗恐惧情绪进行有效的缓解。做好术前的准备工作，对术后并发症的发生进行有效的预防。对患者家属进行手术内容的解释，使家属了解到家庭的支持在患者治疗过程中所起到的作用，提高家属的临床护理配合度。

　　在手术之后需要对患者进行妥善的安置，对患者的各项生命体征进行严密的观察。对患者的心理状态进行详细的了解，并对其进行有效的引导，缓解不良情绪。使患者明白治疗过程中愉悦心情和良好的配合所具有的重要性。注意患者术后的早期康复锻炼以及营养饮食补给。

　　1.3 临床观察指标

　　对两组患者的护理满意度进行对比分析，具体可以分为满意、比较满意和不满意三种。

　　1.4 统计学方法

　　本研究分析数据采用的是SPSS15.0统计学软件，卡方检验采用（n，%）表示计数资料，P<0.05为差异具有统计学意义

　　2 结果

　　在对照组的35例患者中，有13例满意，所占比率为37.1%，16例比较满意，所占比率为45.7%，6例不满意，所占比率为17.1，护理满意度为82.9%；在实验组的35例患者中，有19例满意，所占比率为54.3%，14例比较满意，所占比率为40%，2例不满意，所占比率为5.7%，护理满意度为94.3%，两组相比，P<0.05，差异具有统计学意义。

　　3 结论

　　在社会经济和人们思想观念不断发展和变化的过程中，患者也对护理服务有了更高一步的要求，除了要求对疾病进行良好的治疗与护理之外，还要求进行综合的整体护理。在整体护理中，人文关怀是其一项重要的内容，同时也是其在实际操作过程中所需要遵循的内在要求。护理人员通过对人文关怀进行有效的培训和掌握，可以对其自身的护理服务意识和人文关怀能力进行有效的提高，并将其运用到实际的护理工作当中去，促进患者的康复速度和质量。由此可以见，在护理学中，人文关怀所起到的作用是非常重要的[3]。在本研究中，实行常规优质护理的对照组患者的护理满意度为82.9%，而实施人文关怀的实验组患者的护理满意度为94.3%，两组相比，后者明显优于前者，P<0.05，具体统计学意义。

　　4 结语

　　综上所述，我国的大部分医院已经将人文关怀设定为治疗和护理工作的主要内容。在肿瘤外科优质护理中应用人文关怀可以在一定程度上减轻或是消除患者及其家属的心理负担，提高护理满意度，同时也在这个过程中对护理人员的工作价值进行了完整的体现，使患者的治疗要求和护理人员的工作要求均达到满意，值得在临床上得到更进一步的推广与应用。

　　参考文献

　　[1]黄小静，贾启艾.优质护理服务工程的人文考量[J].护理研究，2011，25(6B)：1505-1507.

　　[2]张金华，张新庆，李薇.优质护理服务促进人文关怀向临床转归[J].中国医学伦理学，2012，25(1)：24-26.

　　[3]李霞.探析人文护理在医疗工作中的运用[J].健康必读，2011，12：233.

　　周琦 屈双英