前程远大

　　凯悦酒店独一无二的品牌气质，吸引着来自世界各地的客人。

　　来自芝加哥的汤姆·麦克维尔因商务需要常常往返于世界各地，对于他来说，每次停留最希望获得的就是满意的住宿服务。对此，他解释道：“凯悦酒店是我最喜欢的酒店品牌，因为无论我在世界的哪一角落，我总能感受到它的极致优雅以及无尽的商务需求服务。”

　　酒店品牌印象

　　总部位于美国伊利诺伊州芝加哥市的凯悦酒店集团是一家世界知名的酒店品牌，在行业中品质卓越，秉承殷勤款客的传统，致力于为客人提供宾至如归的服务。凯悦酒店集团在世界各地管理、特许经营、拥有和开发凯悦品牌酒店、度假村、住宅和度假性产业。截至目前为止，其在全球六大洲、48个国家拥有573项品牌产业。集团旗下酒店品牌包括：柏悦，君悦，安达仕，Hyatt Regency、凯悦，Hyatt Ziva，Hyatt Zilara，凯悦公寓和凯悦旅馆等。

　　凯悦的未来扩张计划还在继续，2015年和2016年将成为凯悦历史上的迅速增长期。预计，2015年将有23家全方位服务型酒店产业投入运营，另有21家选择服务型酒店加入品牌麾下。（提供全方位服务型的酒店品牌有凯悦、柏悦、君悦、安达仕、Hyatt Regency、Hyatt Ziva以及Hyatt Zilara；提供选择服务型的品牌有凯悦公寓和凯悦旅馆。）

　　柏悦是集团旗下的豪华品牌之一，通常只设立于世界各地的时尚之都，包括最新开业的维也纳柏悦和纽约柏悦酒店。君悦是集团的另一个豪华品牌，由在各大城市建立的大型酒店组成，主要集中在亚洲地区。高品质的Hyatt Regency大型酒店则迎合休闲游客和商务游客的共同需求，为客人提供先进的会议设施，“会商”激励两不误。同时，凯悦品牌还吸纳了位于著名街区（如纽约市的联合广场和时代广场）的精致型酒店。例如，凯悦集团旗下全新品牌安达仕，便是一家以现代化生活方式为主打概念的精品型酒店。酒店大多位于世界各地充满活力的都市或休闲目的地的娱乐中心地带，拥有浓郁的当地艺术氛围，以此吸引着一批极具创新精神的酒店客人。

　　凯悦集团旗下的Hyatt Ziva 和Hyatt Zilara两大套餐式度假村品牌，重点关注美食与美酒品质以及贵宾服务。其中，Hyatt Ziva 品牌适合全家人一起入住，而Hyatt Zilara 度假村只为成人提供全方位服务，为聚焦于“现世生活”的人们提供独一无二的体验机会。

　　位于都市、机场和郊区的“选择服务型酒店”凯悦公寓适合于家庭游客和商务游客，而凯悦公寓的原名曾是凯悦山姆菲尔德套房酒店，比起美国近郊区中等规模的现代化酒店还要小，是一种类似于公寓的家庭旅馆。

　　2015年，凯悦集团在美国的新增酒店数量创历史新高，其中有四家全方位服务型酒店将分别在休斯敦、弗吉尼亚州麦克莱恩市（ 凯悦泰森角中心酒店Hyatt Regency Tysons Corner Center）、迈阿密海滩（凯悦南海滩酒店Hyatt South Beach）以及芝加哥市（凯悦芝加哥卢普酒店Hyatt The Loop Chicago）正式开门迎客。此外，还有八家选择服务型酒店将归入集团麾下，包括五家凯悦公寓酒店（分别位于北卡罗来纳州的阿什维尔、肯塔基州的鲍灵格林、南卡罗莱纳州的查尔斯顿、丹佛以及纽约时代广场），一家凯悦旅馆（位于纽约的切尔西）以及两家Hyatt Place/Hyatt House混合型品牌（分别位于南卡罗莱纳州查尔斯顿的历史区以及丹佛市中心）。

　　肯塔基州鲍灵格林新开业的凯悦公寓酒店，一共拥有108间客房，是该地区第一家凯悦品牌酒店。根据凯悦公寓市场副总裁杰夫·弗拉特先生所言，凯悦公寓酒店完全可以与宁静优美的校园环境相媲美，专为有着多重工作压力和生活方式的人们所设计，并非只是针对单一的商务游客或休闲游客群体。从探望父母的子女、运动队到客座讲师以及预备学生，所有的游客都将在鲍灵格林凯悦公寓实用的服务设施中享受到一份休闲与惬意。

　　全球市场扩张计划

　　随着2015年在墨西哥和加勒比海Hyatt Ziva和Hyatt Zilara两家度假村品牌的首次亮相，宣告凯悦集团正式进军全方位酒店服务市场。由Hyatt Ziva品牌下属的Playa Hotels & Resorts 拥有和运作的Hyatt Ziva坎昆度假村（由Dreams Cancun更名而来）有望在2015年的第四季重新开业。酒店位于墨西哥广受欢迎的度假目的地坎昆市，吸引着各个年龄层的客人。Hyatt Ziva 度假村酒店三面被加勒比海蔚蓝的海水包围着，景色十分迷人。此外，酒店豪华的设施和服务让所有入住客人享受不同于其他度假村品牌的全方位体验。

　　“在过去的七年间，我们对已经进入的每一个专属品牌（如安达仕、凯悦公寓和凯悦旅馆）等重新进行定义，相信我们对全方位服务型酒店也会采取相同的措施。”凯悦酒店集团市场和品牌战略负责人约翰·沃利斯继续说道：“很高兴能够与经验丰富的Playa公司携手合作进入该领域，为客人提供独特的全方位服务体验，传递凯悦酒店始终如一的专业品质与卓越服务。”

　　凯悦普拉亚德尔卡曼酒店是一座靠近海滨的城市绿洲，距离著名的第五大道仅数步之遥。自然元素、艺术作品、材质纹理和灯光照明与酒店高大的落地窗自然相融，镌刻出一幅绝美的画卷，让人深深迷恋。这一概念由墨西哥籍著名建筑师索尔多·马达勒诺以及获奖无数的纽约罗克韦尔集团共同设计。目前，酒店正在接受7月1号以后的入住预定。凯悦集团拉丁美洲和加勒比海地区销售与市场营销副总裁阿尔瓦罗表示：“我们为凯悦酒店品牌能够在充满活力的里维拉玛雅地区出现感到非常的骄傲和激动，凯悦普拉亚德尔卡曼酒店是一个完美的开始。”“凯悦酒店集团正在展开新一轮的扩张计划，加强在美洲新兴且具有巨大前景的市场（例如墨西哥）中的出镜率，以大胆的品牌新产品满足不同游客的需求和生活方式。”

　　目前已有两家君悦大酒店首次进入美洲地区，包括位于巴哈马群岛首都拿索的巴哈马君悦大酒店以及巴西里约热内卢君悦大酒店。 该地区其他品牌有位于哥伦比亚的卡塔纳赫君悦大酒店以及位于乌拉圭的蒙得维的亚君悦。此外，还有三家凯悦公寓酒店将首次抢滩墨西哥蒂华纳、尼加拉瓜马那瓜以及洪都拉斯特古西加尔巴市场。

　　新开酒店品牌奏响战鼓

　　凯悦旗下的豪华酒店品牌也正在敲响战鼓，在中国已是遍地开花，待2015年到来之际，印度的豪华酒店扩张也将如火如荼地展开。2015年，凯悦集团单在中国就有五家提供全方位服务型的超豪华型酒店对外营业。其中君悦落户四川成都和三亚海棠湾，Hyatt Regency正式进入吉林长春和江苏无锡，另一家柏悦酒店也计划在浙江杭州全新开张。

　　在未来的一年中，印度国内将陆续新增七家凯悦酒店品牌，其中包括三家全方位服务型酒店和四家选择服务型酒店。这标志着凯悦集团在印度境内的扩张呈上升趋势，一直以来，印度只对新型品牌具有较高的认可度。随着，德里安达仕以及艾哈迈达巴德和昌迪加尔两家Hyatt Regency酒店的加入，在印度的恰坎、金奈、古尔冈和海德拉巴也将看到凯悦公寓酒店的身影。

　　凯悦在亚洲其他地区开展的酒店业务有：韩国首尔凯悦公寓、泰国曼谷柏悦大酒店（以及斯里兰卡科伦坡凯悦酒店等。在沙特阿拉伯，将新增四家凯悦酒店，分别是麦加凯悦、利雅得凯悦、吉达凯悦旅馆以及吉达凯悦公寓；非洲地区也将有三家新酒店开业，包括塞内加尔的达喀尔凯悦、坦桑尼亚的桑吉巴柏悦和摩洛哥的塔伽左特凯悦公寓。此外，一家全新的阿布扎比君悦大酒店也将逐鹿星级酒店密集的阿联酋地区。

　　在全球的其他地区，凯悦集团将分别在荷兰的阿姆斯特丹、白俄罗斯的明斯克以及乌兹别克斯坦的塔什干新开三家酒店品牌。欧洲地区的伦敦希思罗机场凯悦公寓以及亚美尼亚杰尔穆克凯悦公寓也将完工，正式投入运营。

　　更新换代再出发

　　2015年，凯悦集团旗下数家酒店将进入重新装修状态。旧金山凯悦酒店将在2015年第一季度完成第三阶段的装修任务，包括一座新装修的中庭大厅以及一家餐厅和酒吧。新中庭大厅宽阔无比，其规模创下吉尼斯世界纪录。

　　台北君悦酒店在2014年完成了对客房、大厅以及餐厅的大部分装修工作，预计将在2015年春季时值酒店25周年纪念庆时重新对外营业。

　　洛斯卡沃斯凯悦酒店是酒店集团第一家套餐式度假村品牌。2014年9月14日晚，三级飓风“奥黛尔”正式登陆，洛斯卡沃斯凯悦公寓酒店遭受严重损毁，大部分建筑因海水浸泡而全面腐蚀。“奥黛尔飓风”令250000名当地居民失去电力供应，30000名外地游客滞留。经过数月的全面修葺，酒店有望在今年春季重新营业。

　　2014年最后一个季度，牙买加罗斯霍尔Hyatt Zilara和Hyatt Ziva两大套餐式度假村推出新的客房服务，包括一项亲自去机场接送客人前往酒店的特色服务项目。Hyatt Zilara和Hyatt Ziva两大品牌是凯悦集团旗下套餐式度假村首次来到牙买加。

　　墨西哥巴亚尔塔港的Hyatt Ziva度假村于2014年12月盛大开幕，目前正在接受预订。这座太平洋沿岸被雪藏的热带天堂拥有该地区与世隔绝的私人海湾。

　　同样在2014年年末开张还有圣胡安凯悦旅馆，是波多黎各第一家长住型酒店，也是美国本土以外的第一家凯悦酒店品牌。入住酒店，可以将蔚蓝色的大西洋以及圣胡安海湾迷人的景象尽收眼底。

　　安达仕

　　目标人群：寻求创意体验的酒店客人。

　　设施及服务：每一家安达仕都会试图从共享空间、公共艺术到美食和活动场所等各个方面引领人们尽情享受当地的文化氛围。

　　亮点：安达仕毛伊岛酒店（Andaz Maui）是第一家安达仕品牌度假村；最新开业的东京安达仕酒店（Andaz Tokyo）成为东京第二大高楼。

　　君悦

　　目标人群：追求大城市豪华住宿需求的高消费阶层

　　设施及服务：君悦酒店品牌重点关注气派非凡的跳高中庭大厅、雅致温馨的美食餐厅、先进齐备的高科技设备以及世界一流的综合会议设施。

　　亮点：酒店通常位于各大城市的中心地带，尤其集中分布在亚洲地区。

　　凯悦

　　目标人群：适合于想要入住位于著名街区但规模不要求太大的酒店的新锐客人。

　　设施及服务：酒店员工来自当地，可以和客人们一起分享酒店及其家乡城市最美的一面。

　　亮点：酒店客房设计十分灵活，商务休闲两不误。

　　凯悦旅馆

　　目标人群：长住型客人。

　　设施及服务：提供厨房、客厅、卧室和浴室的家庭式公寓。

　　亮点：免费设施服务，包括提供Morning Spread自助餐以及一间健身房。

　　凯悦公寓

　　目标人群：适合在城市、机场和郊区寻找酒店的家庭游客和商旅游客以及生活忙碌的客人。

　　设施及服务：品牌座右铭——以不同的方式做事，悉心打造每一份便捷舒适的现代感。

　　亮点：24/7美食、美酒与保持身材的免费健身房。

　　Hyatt Regency

　　现代商务酒店

　　目标人群：商务和休闲游客。

　　设施及服务：作为凯悦集团五星级豪华商务酒店品牌，诉求先进的高科技会议设施，以举办各种大型商务会议和活动。

　　亮点：酒店选址于世界各大城市、郊区、机场、会议以及度假胜地，自始至终满足并超越客人的期望，给与最细致周到的贴心服务。

　　Hyatt Zilara/Hyatt Ziva

　　两大顶级度假酒店

　　目标人群：喜欢套餐式酒店的游客

　　设施及服务：酒店十分注重食物与饮品供应和客房服务，套餐式服务体验包括套房、新款酒品不限饮以及现场娱乐活动等。

　　亮点：已有度假村在牙买加、巴亚尔塔港以及墨西哥开业或即将开业。

　　柏悦

　　目标人群：奢华的富裕阶层。

　　设施及服务：柏悦品牌概念源自创始人亲近体验艺术名作、美酒、美食以及个性化服务。

　　亮点：纽约和维也纳柏悦于近期对外营业。

　　文/karin leperi

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