四川省推进信访信息系统建设显成效

　　近日，四川省信访局对外宣布，2015年1~5月，四川网上信访量占全省信访总量的59.4%，成为四川信访的主渠道。

　　按照党的十八届三中全会提出的“改革信访工作制度，实行网上受理信访制度，健全及时就地解决群众合理诉求机制”，四川省一直积极推进信访信息系统建设。2015年1月1日，四川省网上信访信息系统正式上线运行。在此基础上，四川省相继建立了省委书记信箱、省长信箱、省信访局网上投诉等平台，进一步拓宽群众网上投诉渠道，减少群众信访成本。

　　四川省要求，承办单位收到群众网络来信后，对符合受理条件的，必须在当天受理、当天告知、当天转送交办，受理单位对来信逐件建立台帐，在网上全程跟踪、网下实地督办，并将来信受理、办理和结果反馈等重要环节通过网络公开。

　　四川对群众来访事宜的严格督办，推动了逐级走访工作的落实，也减少了群众越级上访的案例。2014年5月至2015年5月，四川群众到省级以上走访占6.29%；到市（州）走访占32.81%；到县（市、区）及以下走访占60.9%，绝大多数信访问题及时就地解决在基层。

　　（路沙）

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