最强海淘：亚马逊中国跨境电商战略跃入2.0时代

　　今年八月迎来了亚马逊进入中国的第十一个年头，按照惯例一场盛大的“亚马逊美好生活秀”如约亮相广州。在这场盛会上，亚马逊中国（Z.cn）正式发布了“海外购·闪购”（z.cn/ftz）。何谓“闪购”？即亚马逊中国将甄选亚马逊“海外购”商店中的畅销单品，预先进口备货至保税仓或香港仓，消费者下单后，所有订单可以实现快速清关并通过国内物流直接发运，平均3天就可送达买家手中，甚至最快当日就能送达。首批在“海外购·闪购”上线的商品近70款，主要集中海外原装的个人营养品和婴幼儿配方奶粉两大品类，涵盖健安喜（GNC）、自然之宝（Nature’s Bounty）、美赞臣（Mead Johnson）等广受“海外购”用户追捧的品牌和选品，而其中近60%为亚马逊中国全网独家销售的海外尖货。

　　闪购模式并非亚马逊独有，而“正品品质保证”才是亚马逊“海外购·闪购”的核心竞争力。亚马逊“海外购·闪购”所售商品充分利用亚马逊全球丰富的供应商资源，由亚马逊中国团队和亚马逊全球供应商管理团队紧密合作，并由亚马逊专业级的国际买手团队从品牌方或海外授权经销商处直接采购，从海外直发中国，上架前全部在海关及商检进行商品备案，从而使产品的货源和品质都能得到有效保障。正如亚马逊中国区总裁葛道远所说：“品质保证贯穿亚马逊中国整体国际品牌战略，是亚马逊的DNA，无论是‘海外购·直采’、‘海外购·直邮’还是我们最新推出的‘海外购·闪购’。我们对于选品的‘纯正品质’和‘正品保证’充满信心，这源于我们最为关注的核心即‘信任’—我们与消费者之间的信任以及我们与期待在中国市场大展拳脚的海外供应商之间的信任。”

　　“海外购·闪购”全新模式的上线只是亚马逊跨境战略2.0的第一步。亚马逊将陆续推出物流配送、购物体验和选品等方面一系列的重大升级，让中国消费者在选购海外商品时，尽享亚马逊跨境战略升级所带来放心、便捷和无忧体验。依托全球先进的物流运营中心和网络，远在美国仓库的逾300万商品送达时间已经缩短为平均6～8个工作日，比行业平均速度更快。而从原产地原装进口的数万直采商品，已提前进入遍布中国的运营中心，1400多个城市区县的消费者在下单后当日或次日就可收到货品。此外，亚马逊“海外购”还将在年内全面优化购买来自亚马逊海外网站商品的客户体验，包括统一账户登录、优化购物车功能和本地化的多样支付方式，同时选品来源也将从目前的亚马逊美国拓展到亚马逊欧洲和日本等多个海外站点，让消费者通过中文化购物界面真正实现“一站购全球”。

　　GEEK×亚马逊中国副总裁李岩川

　　G：不少产品在国外卖得比国内便宜，亚马逊“海外购”是如何做到国内国外一个价的？

　　L：对此我们会与品牌商一起商讨解决。比如这个商品国内外价格差异非常大，而中国的消费者也很喜欢，我们会考虑是否可以把这些选品通过亚马逊的不同渠道带进中国。还有一些中小品牌通过亚马逊“海外购”这个平台试水中国市场，如果产品在亚马逊平台上卖得好，他们可以通过其他的推广方式，考虑如何在中国市场进一步发展，或者再去开发其他的销售渠道。

　　G：目前亚马逊“海外购”有“直邮”、“直采”和“闪购”三种模式，都有啥不同呢？

　　L：需要强调的是，“海外购”都是亚马逊自营的，不像国内其他电商采用了第三方入驻卖家的模式。“直邮”即消费者通过“海外购”在亚马逊国外站点购买商品，并直接寄送到国内的地址；“进口直采”是亚马逊中国的团队把商品提前采购并备货到设在国内的运营中心；“闪购”则是通过跟国内自贸区的合作，也是把货备在那里。

　　G：在跨境电商领域，亚马逊如何看待国内友商间的竞争，你们的特色是什么？

　　L：我们有两大核心优势是国内其他电商平台目前不具备且短时间内办不到的：一是亚马逊在全球建立14大站点，拥有丰富的国际供应商资源，给消费者提供真正的世界百货；二是我们全球109个运营中心可配送到185个国家和地区，解决了目前整个行业在跨境配送上的难题。

　　G：除了知名品牌及产品，亚马逊会否考虑将一些在国外口碑不错但在国内没有太高知名度的产品引入中国呢？

　　L：引入商品时我们依托亚马逊大数据，根据亚马逊来自全球14个站点的数据信息，能够获知商品在国外消费者那里有过多少次点击、浏览和购买。另外，我们也会优先考虑引入一些具有创新性的品牌，因为消费电子领域里的产品往往每天都有创新。要知道很多品牌在中国没有正式渠道，都是通过亚马逊的平台进入国内市场的。