万人调查公司董事长何明龙：新三板调查第一股的成长之路

　　成立十四年，服务过阿里巴巴、万达集团以及多地政府部门，作为新三板调查第一股，万人调查备受投资者青睐。

　　“做人踏踏实实，做事诚诚恳恳，把企业当作事业来做，不要老想着把几十年才能完成的事用几年来完成。”深圳市万人市场调查股份有限公司（简称“万人调查”）董事长何明龙在接受《投资者报》记者独家专访时反复强调，当代企业家应该具有务实精神。

　　成立于2001年10月的万人调查，距今已有14个年头，始终专注在市场研究咨询服务领域。2014年1月，公司挂牌新三板，成为第一家进入全国性资本市场的调查公司，今年6月份，通过定增获得5000万元融资。其服务过的客户包括阿里巴巴、万达、深圳国投、普洛斯行业领军企业以及深圳等地区政府部门。尽管业绩不俗，何明龙表示，从万人调查成立至今，他所做的工作只不过是希望其能“存活”下来。

　　“存活，听起来好像要求并不高，但是从当前我们国家中小企业的生存现状来看，近八成存活期不超过三年，这就意味着能够在激烈的竞争和复杂的外部经济环境的情况下，坚持下来就是一种成功。”何明龙用“存活”来诠释做一家“百年”企业的想法。

　　稳健经营 年均复合增长20%

　　何明龙在2001年与合伙人创立万人调查，公司当时的定位是一家基于互联网与电话语音调查系统的高科技调查公司。当时公司没有名气，没有业务，没有业务人员。

　　“那时候的市场调查一个业务单，往往只有几千块钱，为了一个3000块钱的项目，何明龙自己也曾走上街头去做督导。”何明龙回顾，因之前互联网公司的从业经历，认为未来信息服务会有市场，然而当时调查行业并不赚钱，同行纷纷转行，自己的公司也连续亏损多年，直到合伙人也坚持不下去了。

　　何明龙说，自己是中国资本市场的受益者，在2006~2007年A股股权分置改革一大波行情里，他赚到了自己的“第一桶金”，并用这笔钱接管了万人调查90%的股份。“那时公司经营非常困难，负债累累，也曾经想过放弃，但最终不舍得、不甘心，只能继续干。”他说。

　　何明龙成为万人调查的“掌门人”之后，对公司的发展战略进行了全面梳理并将公司的“专业化定位为细分行业市场龙头”，并“能做多大的量就接多大的单，从来不以合同金额大小识别客户。”从几千的小单累积起，万人调查逐渐有了自己稳定的“大客户”，并慢慢接触到深圳市政府相关部门，为其提供信息咨询服务。

　　何明龙介绍，万人调查当前的主营核心业务主要涉足三大类：医疗机构调查，政府机构调查与商业调查，主要业务模式是通过专业的数据调查与评估体系，为委托机构提供研究咨询服务。

　　随着长期客户的增加，万人调查业绩也慢慢好转。营收方面持续保持在20%以上增长，盈利也持续向好。公司披露年报显示，2014年实现营业收入1594万元，同比增长38%；实现净利177万元，同比增长155%。

　　2014年1月，万人调查成为国内第一批登陆全国股份转让系统的企业，也是国内第一家进军资本市场的调查公司。“上新三板是预料当中的事儿。因为我们一直准备着。”何明龙表示。

　　和企业的发展历程一样，刚挂上新三板的万人调查很是“沉寂”了一段时间，流通性并不好。直到今年3月，将股票转让方式由协议变更为做市转让后，万人调查实施做市四天后，股价已经达到每股42元，较做市首日开盘价12元上涨250%，较广州证券和太平洋证券两家做市商的成本价1.5元更涨了27倍。而在10个交易日已飙升到51.6元，随后万人调查抛出“10送40”的分红方案，送股之后，公司股本将从840万扩大至4200万，目前已经是国内调查行业资本比较雄厚的公司。

　　目前新三板里做市转让的公司共有815家，不过每天有交易的公司却并不多，仅约三成。万人调查算是做市商交易里的“活跃分子”，基本每天都有交易，但金额并不大，维持在50手左右。在刚刚完成的新三板指数调整中，公司连续进入新三板成份指数。

　　万人调查终于引起“万人瞩目”，越来越多投资者开始关注到这家企业，公司随后在4月启动首次定增融资，6月5000万元顺利到账。何明龙将下一个目标定位进入未来新三板“顶层交易”。有消息称，今年下半年新三板有望启动分层管理，对应不同的交易制度，以激发交易活跃度。顶层交易就是推出类似A股的“竞价交易方式”。

　　“我们无法预测政策，但是要为其做准备。分层管理应该对股本数量、流通股本、股东人数、做市商要求、做市时间、业绩情况等有要求，万人调查正在向这些方面靠拢。”

　　牵手阿里巴巴、万达等名企

　　万人调查进入公众视野，缘于和阿里巴巴的合作，成为后者的调研供应商。

　　事实上，在阿里巴巴之前，万人调查在10余年的发展中已积累了一批优质客户，近年老客户带来的营收约占公司70%-80%，包括万达集团、万科地产、星河控股、深圳国投、世邦魏理仕等国内外知名企业。

　　此外，政府机构调查也是万人调查三个主营业务之一，公司已经成为众多政府单位指定的智囊机构，如卫生系统连续十年的质量评估、连续六年的文博会统计与评估等；从2004年开始就承担了众多的政府重大研究课题，如动漫产业研究、文化产业研究、深圳软实力研究等课题。

　　目前，万人调查已经成为深圳地区最具品牌的调研公司之一，在国内调研行业有相当的品牌知名度。公司部分业务已经成为国内细分研究市场的龙头。何明龙介绍，如“政府绩效评估”、“满意度研究”、“零售商业研究”、“医疗服务质量评估”、“商业地产研究”等，无论在研究理念、研究体系、研究操作层面都处于国内领先。

　　并购“研酒行” 探索精细行业

　　在定增融资之后，万人调查即可启动并购。6月1日晚间发布公告显示，公司2015年5月28日与深圳市研酒信息咨询有限公司（简称“研酒行”）实际控制人肖先生签署了股权转让合同，以175万元收购肖先生所持该公司35%的股权。公告一经发布，便引起业内猜测。

　　一个是调研公司，一个是电商平台，二者在业务方面并没有太大交集。针对外界的质疑，何明龙回应说，并购研酒行是“醉翁之意不在酒”，看重其十多年在名酒厂、酒厂高层、经销商、流通商、终端商等建立起了良好合作关系，积累了大批优势资源，而万人调查将基于此打造酒行业中的“大数据”资料库。

　　“目前，主流市场调研是通过传统人工、电话，部分引入互联网、移动终端等方式来做，对被调查对象，覆盖能力有限，附加值不高，扩张能力也有限。想要颠覆传统模式，提高研究价值，就必须要掌握最新鲜的、完整的‘大数据’。但大数据很难被一般企业掌握，对于万人调查这种以数据为核心的企业而言，必须要构建自己的大数据平台。”何明龙认为，研酒行是“微媒体”+“移动电商”模式，实际上电商就是大数据。通过电商平台上的交易数据结合万人调查掌握的行业信息、消费者信息等，可以把厂家、品牌、品类、产品、渠道、消费者、消费行为等环节打通。

　　何明龙表示，收购研酒行的目的就是通过其电商平台，获得酒类市场的“大数据”，适时将推出“白酒消费指数”等类似研究成果供企业参考。

　　按照何明龙的计划，如果“酒类指数”可行，未来几年将着力打造细分领域的研究报告，做酒类细分行业市场的龙头。

　　“万人智库” 打造电商式数据平台

　　除了探索细分行业、细分领域数据，何明龙介绍，公司计划在2015年完善新电子商务平台“万人智库”，并在大数据方面投入资源进行研究，拓展公司新业务领域。

　　“万人调查的主业是市场研究的咨询公司，企业通过付费购买我们的研究成果和决策建议的商业模式和盈利模式简单清晰，所以我们始终将围绕着信息服务做文章。”何明龙介绍，“万人智库”同样基于信息服务，但是实现方式将更加开放和互联网化，其将为有资质的机构或个人提供一个信息发布与交易的平台，服务更多企业。

　　对于很多公司融资后的多元化经营、甚至做投资，何明龙并不认同。对于未来公司发展，他仍强调需要务实的精神，拓展新业务的同时，需要夯实基础，把原有业务做好。初心不改，方得始终。

　　《投资者报》记者 闫军