跳出旅游同质化 看“苏式会奖”的崛起之道——访苏州市旅游局

　　在经济学中有两个名词，一个是“不变投入品”，另一个是“捆绑销售”。苏州旅游经济“深度转型”的成功，从一定意义上说，便是科学应用这两个词的结果。

　　引进人才、开发产品、打造模式……近年来，面对新的国内和国际经济形势，旅游作为苏州第三产业中最具活力的支柱产业，苏州积极采取了一系列应对措施，打出了一整套玩转市场的组合拳，不仅成功摆脱了旅游业同质化竞争的“怪圈”，也为中国的会奖旅游与城市融合发展做出了成功且优秀的典范。近日，在苏州旅游局钟涵一副处长的帮助下，本刊记者对苏州的会议与奖励旅游的打造和发展，进行了采访和解读。

　　苏式会奖定制高端

　　随着旅游业的不断成熟和发展，作为苏州旅游业从传统观光旅游向包括商务游、深度体验游在内的高端旅游转型的一个重要方向——会奖旅游，是一个什么样的现状呢？

　　于传统而言，苏州吴文化的深厚积淀，拥有丰富的自然和人文景观；于现代而言，苏州有完备的住宿、交通、会议设施等公共服务配套以及得天独厚的区位优势；这些，都为苏州培育会奖旅游提供了的肥沃的土壤。

　　虽然苏州从会议场馆的规模还是接待能力、产业成熟度等方面，都与相邻的国际级会奖一线城市上海有着很大的差距。但，作为能够直接推动旅游、商贸、物流、时尚消费、酒店和餐饮业的发展，进而促进产业结构的优化升级，实现城市知名度的提升，推动城市发展与国际接轨的会奖旅游经济，随着年初苏州市政府《关于促进会议展览业加快发展的政策意见》的出台，目前，苏州市旅游局正在进行资源的整合与产业链的重新布局；希望通过“园林会奖”、“古城会奖”等独创性、定制化的会奖产品实现现有旅游资源和会奖产品的链接，在市场上打出“苏式”会奖的品牌。

　　具体而言，作为以园林、古建筑闻名中外的古城，凭借苏州特有的文化底蕴，在综合考虑临近上海这个会奖大市场的优势后，为做好城市品牌和特色产品的错位发展，苏州独辟蹊径，将传统旅游资源与现代旅游发展相契合，打响了“小而精”城市会奖品牌。尝试开发了挖掘园林旅游资源的衍生价值，以体验苏式传统文化为主线，打造苏州味道的“园林会奖”系列高端定制产品；如拙政园、虎丘、留园、网师园等著名园林都为“园林会奖”开辟了专门的“小而精”的会议场地；在不影响正常游客的游览为前提，秉承“严格保护、自然利用”原则不变的情况下，实现了园林价值的深度挖掘和苏州文化的深度展示，赋予了企业活动更多的文化内涵和文化体验。今年3月，世界顶级品牌阿玛尼在拙政园举办的新品香水发布会就是苏州“园林会奖”的第一次试水，取得了良好的市场反响。

　　当然，除此之外，在古典园林的传统与时尚的碰撞之外，依托金鸡湖的商务旅游资源和太湖、阳澄湖等的休闲文化资源打造的“湖畔会奖”主题产品，“人文会奖”、“古城会奖”等特色品牌也受到了业内的普遍关注。

　　丰富体验提升品质

　　据苏州旅游局统计，今年上半年苏州全市旅游总收入为920.08亿元，同比实现增长11％；可以说，苏州的旅游经济已经成功转型，并实现了平稳较快发展。在这样骄人的成绩背后，政府、企业的高重视和共同努力，是取得这一成绩的关键。

　　于政府而言。除了政策的大力支持，苏州市旅游局在“脸书”（facebook）、“推特”（Twitter）等国际社交平台均设了官方账号，面向国际进行苏州的旅游形象宣传。在“猫途鹰”（Tripadvisor）、“去哪儿”等国际国内网络平台也搭建了苏州专有的产品和线路平台，为苏州的旅游企业提供展示和交易的机会。此外，苏州会奖资源库、苏州会奖专业人才的培训、会奖联盟等也都将提上苏州发展会奖旅游的议事日程。

　　于企业而言。“对于古老而现代的苏州你了解多少？对于园林与山水的苏州你有怎样的感受？在苏情苏韵中你发现的什么？……”这是苏州一家商旅企业推出的一款名为“发现旅游”的“园林会奖”旅游产品。据负责人介绍，未来他们还将陆续推出通过个性体验、度身订造，带领旅人们深度领略和感受苏州的非凡之美的“定制心灵旅游”、“民宿休闲旅游”等主题的定制旅游产品。

　　作为中华民族优秀的文化遗产，园林之于苏州是生活方式，是情怀，也是世界观。近年来，在政府的引导下，为丰富园林会奖内容，苏州的会奖企业先后推出了一系列以“园林会奖旅游”为核心的旅游产品，这包括“私享拙政园”、“虎丘论道”、“阳山论道”和“天池论道”。在品质方面，以“虎丘论道”为例，主办方还创造性地推出了“论道雅集”、“荷香茶席”、“水榭雅韵”、“塔影夜赏”、“茉莉飘香”、“江南酒会”等定制项目，旅人们还可以按照需求及季节进行菜单式的选择，以此重拾虎丘山水园林的精神之美，触摸到中国知识分子的精神境界和生活态度。

　　此外，全面呈现和体验苏州园林山水和苏式生活文化的独特之美，一系列以论道、漫行、酒会、茶礼、雅会、茶席等为题的量身定制之作，也纷纷出现在了“苏式会奖旅游”之列。

　　战略转型旅游蝶变

　　苏州既有园林之称，又有山水之胜，自然人文景观交相辉映，是名符其实的“人间天堂”。近年来，苏州会奖业获得快速发展，规模、效益、社会影响日益增强，会展与文化、旅游、商务、休闲融合发展、转型升级态势日趋显著，各类高端会展资源和产业要素集聚，原创品牌展会日益壮大，苏州会奖名城的轮廓逐渐清晰。

　　目前，苏州拥有130余家星级以上酒店（其中四、五星级酒店数量占到了近六成），数量高居全国第三，社会性旅馆床位数12万张，有专业展览场馆6家，专业会议场地4家，完全有能力满足各类高端大型展览会议及活动需求。此外，苏州国际博览中心更是坐拥展览、会议、酒店、旅游、餐饮、演艺、商业等多方面资源，2015年年底三期工程竣工后，苏州国际博览中心会议面积将达5万平米，大小会议室60间，室内展厅面积10万平米。相信，随着苏州政府对会议展览业的重视和支持力度不断提高，以及鼓励会展发展的相关政策的出台，苏州的会奖旅游必奖呈现出更大、更好的发展势头。

　　本刊记者/张志胜

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