易会满：品牌建设只有进行时

　　在2015年中国品牌价值评价信息发布名单中，中国工商银行股份有限公司位居金融业企业品牌价值评价首位。在发布会现场，中国工商银行行长易会满与主持人陈伟鸿、王小丫畅谈了其品牌发展之道。

　　王小丫：现在有请榜单上出现的第一位企业代表中国工商银行行长易会满。刚才您看到您的企业出现在榜单上，用一句话形容一下，您看见在榜单上出现工商银行的时候，您在第一瞬间想到的是什么？

　　易会满：第一想到中国金融这几年发展确实非常快，同时感觉到品牌建设没有完成时，永远只有进行时。

　　陈伟鸿：一直都在路上。

　　易会满：一直在路上。

　　陈伟鸿：我注意到行长从红毯走上来时满面春光，之前美国《财富》杂志评了世界500强企业当中最能挣钱的50家企业，工商银行是排名最能挣钱的一家企业，所以易行长，您的微笑有很多来自于工商行这么强大的盈利能力，这么能挣钱，是不是特别开心？

　　易会满：是的。

　　陈伟鸿：最能挣钱跟品牌价值之间有什么关系？

　　易会满：实际上盈利背后包含很多内容，对金融业来说，在中国35年的改革开放进程中，注重风险管控是很重要的一个命题，因为银行是高风险行业。在这个基础上，品牌是我们的一个基础和基点。

　　陈伟鸿：所以品牌成就了工商银行的迅速发展。这次，工商银行以2793.54亿元的品牌价值表现抢眼。这么大的品牌价值，希望工商银行未来不论是盈利能力，或者是长期发展都能够站在世界之巅。谢谢。

　　王小丫：如果工商银行让你形容一下，你会怎么形容？你想听听大家说什么吗？

　　陈伟鸿：给几个答案。

　　王小丫：有一位中年人说，工商银行体型比较庞大，比较魁梧。另外一位中年女性说，但是他走的很稳健，就是步履很稳。还有一个比较年轻的人说，其实他很灵活，我在想，庞大是它的体量，稳健是它的步伐和一贯的作风，很灵活，我比较关注这一点。也就是现在眼下大家比较关注的互联网金融，我想问的是工商银行的灵活体现在哪里？在互联网金融上，您认为最有价值、最有突破点的是哪一项？

　　易会满：实际上刚才小丫引述的三个路人说的工商银行的特点，是我们工商银行文化的主要组成部分，也是我们的特点。除了稳健的特点外，同时，我们还要搞创新活动，近十多年间，银行业互联网发展可分为三个阶段，第一阶段就是2000年以前，也就是机器代替手工的阶段；第二阶段，2000年到2013年是线上代替线下的阶段，在此阶段，银行业开始出现了种类繁多的渠道替代方案。从2014年开始，银行业进入开放互联的发展阶段，2015年3月，工商银行对外发布了非常重要的一个子品牌——ESBC1.0版本，9月份发布了2.0版本，从1.0到2.0的跃升，折射出工商银行整个服务形式、服务渠道、服务内容的质的变化和提升。

　　陈伟鸿：互联网让这个世界有了很大的改变，工商银行借助互联网+会带来什么改变，易会满给大家构建了充分想象空间的美好未来。

　　王小丫：脚步稳健的同时还会插上翅膀。

　　陈伟鸿：每一个风口工商银行都不会错过，祝愿你们飞出最漂亮的轨迹，谢谢。（据现场访谈实录整理）

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