为美丽而战“体验消费”新理念

　　化妆品既是一个产业也是一种文化，在如今的金融环境下，它在市场上的朝阳产品定位不可撼动。一项调查表明，中国有68%的消费者认为花费时间金钱打造个人形象对于保持良好的生活状态至关重要。可见人们对化妆品的消费意识逐渐抬头，带着对美丽的渴望以及对产业的好奇，我们来到当代商城鼎城店，让有着多年管理经验的商场管理部部长王岩为我们揭开化妆品市场的神秘面纱。

　　抓准定位 商场品牌有机结合

　　当代商城鼎城店一层时尚名品馆共有化妆品品牌13个，经营面积约330平米，占一层经营面积的近一半。在品牌的分配上，当代商城从来不会刻意去分配国际国内化妆品品牌的比例。而是在对品牌的选择上做足功夫，商场根据鼎城店的定位、消费者的需求进行选择。企业有完善的品牌准入和听证制度，会全面考察品牌自身的品质、文化、适合的消费人群、市场占有率、销售业绩等等，结合企业自身情况选择相适应的品牌。

　　当代商城鼎城店开业不到一年时间，进入2010年以来，化妆品销售呈稳步提升态势。国际品牌资生堂在石景山地区正得到越来越明显的关注，因此销售一直攀升。此外与本地区消费水平较吻合的一些国内化妆名品销售业绩也一直很好，比如佰草集等。

　　通过近一年时间的培育和宣传，鼎城店的化妆品品牌逐渐被消费群体熟悉、认可并喜爱。

　　体验消费 购买需求因人而异

　　眼下正值换季时节，但从目前当代商城鼎城店的销售情况看，季节对化妆品销售的影响并不大。唯一体现差异的可能就是不同季节皮肤保养的重点不同，那么消费者对化妆品功能的需求也会存在差异。保湿产品在任何季节都被需求和关注；美白产品在夏天和秋天需求量都更多；年龄大些的人可能更多的选择抗衰老的产品；男士会选择清洁、日常护理产品……化妆品品牌会根据不同肤质、不同需求研发和生产不同功能的产品，在任何季节女人都需要护肤品，只是关注的焦点不同而已。

　　然而消费者对化妆品的关注问题不可一概而论。他们有各自不同的护肤需求，这种需求会因为年龄、职业、性别、场合、消费能力、肤质、护肤习惯等等因素而产生差异，同样也会因为需求不同，关注化妆品的方面也不同。仅就鼎城店的消费群体而言，通过商场调研和销售实践，体会到这一地区的高端消费人群和其他区域的消费者一样，关注品牌也关心产品的功能是否适合自己肤质。经过护肤顾问推荐后试用，并成为老顾客的消费者大有人在。

　　比如贝佳斯，在海淀总店销售的非常好，但初到石景山时几乎无人问津。后来商场特别做了一期贝佳斯护肤沙龙活动，邀请会员顾客一起体验贝佳斯明星产品的卓越功效。结果活动当天的销售额超过之前几天销售的总和，活动结束后很多消费者陆续来柜台咨询和购买。可见即使是知名品牌，在不同区域消费者对它的认知度也是不同的。当代商城在着力打造“消费体验店”的概念，希望以商场的努力，引领石景山地区的时尚消费理念，让好的品牌、好的产品更好地为这一地区的爱美人士服务。

　　互利共赢 前景一片光明

　　当代商城一贯坚持与品牌商伙伴相互扶持、实现共赢的合作原则。品牌在入驻后，给予的支持包括“T+1”结算模式——当代商城是全市率先推行此种结账方式的试点单位，通过增加结账频率，帮助品牌商快速回笼资金，提升研发、生产、供货和开辟新的零售终端能力；对业绩好的品牌提供返点让利；设立专项基金用于支持供应商开展促销活动、广告宣传；与品牌商共享企业资源等等，以期缓解供应商经营压力，增强其市场能力。由于鼎城店定位为中高端百货店，因此带来了总店大部分国际国内知名化妆品牌，如雅顿、资生堂、高丝、贝佳斯等，这些品牌也是伴随当代商城鼎城店的入驻首次进入石景山。在满足区域内高端消费人群需求的同时，极大地提升了石景山区的商业品质和品牌结构。