PWA让5miles大幅提升用户转化率

  要说在谷歌I/O大会上什么技术最火热,那除了VR就是Progressive Web App(PWA)。PWA在外观和使用上都和原生App类似,但它本质上仍然是Web应用,是基于浏览器的,不需要用户通过应用商店下载安装。谷歌希望让用户知道,PWA可以带来和App一样好的体验,但是却不用下载安装那么麻烦。

  作为为数不多的谷歌PWA战略合作伙伴,5miles率先应用了该项技术,该项技术不仅大幅提升了用户的使用体验,更是大幅提升了5miles的用户转化率。

  5miles是一家由兰亭集势前CTO卢亮于2014年创立的,主营业务在美国的中国公司。从名称就能看出来,5miles主要提供的内容是基于地理位置5英里左右的二手交易信息。过去美国二手交易网站一直由Craigslist垄断,但是有20多年历史的Craigslist产品更新非常慢,尤其是在移动互联网时代,它的移动端体验一直不能让用户满意。

  5miles也是看准了用户的痛点,从一开始就非常注重移动端的开发。但是5miles虽然在移动网页端有大量的新客户,但是却存在着移动网页端转化率低和用户体验不佳的问题,原来5miles的解决方法是让用户尽量下载其原生App,可是并不是所有人都愿意去应用商店下载安装App,这样就损失了数量巨大的用户,而且很难找回他们。

  在采用了PWA技术之后,5miles可以让它的移动网页端提供和原生App一样的应用体验,不管是浏览和发布信息,还是下单购买都很方便,再也不用担心因为要下载App而流失大量用户了。

  在使用上5miles的移动网页端非常简单,用户只需要将Web应用添加到主屏幕,当再次使用时只需点击主屏幕上的快捷方式,它就会像一个原生App一样以全屏模式打开,为用户带来快速、便捷的使用体验。

  5miles的统计数据显示,在应用了PWA技术之后,5miles移动网页端的用户跳出率降低了50%,用户转化率提升了60%。值得一提的是,用户在移动端网站的浏览时间延长了30%,用户黏性和活跃度大幅提升。

  “较上一季度(2016年第二季度),我们获得了100%的新用户增长,手机网页和原生App一样成为了我们增长的核心。”5miles CEO卢亮在之前接受记者采访时表示,“谷歌PWA新技术的引入是目前高效增长的核心引擎之一。”

  正是5miles和谷歌的战略合作伙伴关系,让5miles采用PWA技术开发的时间大幅缩短,一般公司需要半年时间才能将PWA正式落地,而5miles只花了不到两个月的时间就开发完成。

  经过一年多的发展,5miles目前已经服务了超过500万的美国用户。2016年4月,5miles的单月交易额已经超过2亿美元,预计2016年的交易总额将超过40亿美元。

  ■本报记者 张楠

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