风起客厅经济

　　客厅作为家庭生活和娱乐的巨大入口，正在被IT巨头以新技术、新内容、新终端进行生态围攻。以智能电视为核心的“客厅经济”打开了产业链条的天花板，其承载的内容、应用和增值服务将迎来巨大增长空间。客厅经济风已起，客厅产业链正吸引各方踏足而至。

　　中外巨头纷至沓来

　　客厅是传统的家庭生活中心，互联网时代更是升级为家庭生活和娱乐的巨大入口，当前被IT巨头以新技术、新内容、新终端进行生态围攻。以智能电视为核心的“客厅经济”打开了产业链条的天花板，其承载的内容、应用和增值服务将迎来巨大增长空间，很快将催生数千亿级市场。“客厅经济”大发展已逐步成为共识。据市场数据，目前客厅经济规模已超千亿元，2017年将迎来市场爆发期，到2020年客厅经济规模有望超过6000亿元。

　　阿里、乐视等国内互联网企业推进客厅生态战略。2016年10月，阿里巴巴公开发布“客厅生态”战略，成为又一进军客厅经济的互联网巨头。阿里旨在通过平台定位与视频内容提供者和众多电视厂商开展合作，构建“华人华语地区家庭娱乐内容第一生态”。早在阿里之前，乐视和小米等互联网企业就已深耕“客厅经济”。乐视推出超级电视，以内容服务为核心，布局客厅生态圈；小米推出电视盒子，与视频第一梯队企业开展合作，整合客厅生态产业链。此外，海信、创维、TCL等传统家电企业也在不断加码“客厅经济”，凭借原有硬件优势探索盈利模式。众多国内企业纷纷踏足“客厅经济”，预示着“客厅经济”的大发展已成为行业共识。

　　谷歌、苹果等国际科技巨头进行客厅经济差异化布局。国际科技巨头也早已对客厅经济达成共识，但对客厅经济的差异化理解使得其布局不尽相同。苹果和微软发挥“硬件+生态系统”优势，注重客厅经济的屏幕化。苹果推出新一代苹果电视Apple TV，并将智能语音助手Siri加入其中；微软升级Xbox One游戏机，使其能够运行Windows10操作系统。亚马逊和谷歌则发挥“网络服务+人工智能”优势，注重对家庭互动入口的控制。亚马逊推出Echo智能音箱，并申请两项虚拟现实专利，将客厅转化为虚拟场景；谷歌推出Google Home智能音箱，可以接受语音控制。这种差异化的产品布局为全球不同企业的客厅经济布局提供了示范性样本，有助全球客厅经济扬帆起航。

　　客厅经济价值凸显

　　客厅是传统家庭生活中心，信息科技为客厅赋予更多功能，以“智能电视”为核心的客厅经济将家庭成员重新拉回客厅，“客厅经济”价值日渐凸显，渐渐成为消费升级的重要切入点。

　　从市场需求看，电视屏幕击中智能终端升级换代需求痛点。PC、手机和电视是IT领域的“三块屏幕”，IT巨头一直上演“屏幕争夺战”。移动智能设备的创新浪潮曾一度使平板电脑和智能手机逐渐取代电视在家庭娱乐中的位置，成为移动互联网时代的“主角”。但随着PC和智能手机市场的日趋饱和、创新疲乏，平板电脑和智能手机作为成熟领域的产品已难以击中智能终端产品升级换代的需求痛点。进入物联网时代，随着智能电视新品层出，电视屏幕的价值正在被科技巨头充分释放，通过对用户视觉、感官、场景体验及思维模式的改变与升级，击中消费痛点，将用户重新拉回客厅。

　　从技术条件看，大数据、虚拟现实等创新科技为客厅经济提供了技术支撑。一是大数据技术的进一步成熟和接入云端的客厅智能设备增多，使得通过监测客厅终端行为特征形成的结构化数据能够支持具体的实时交互活动，为用户提供定制化服务；二是虚拟现实和增强现实在技术和应用方面进入高速发展期，VR在新闻直播、体育赛事直播中的应用不仅大幅降低了信息在传播过程中的耗损，还为客厅用户带来更好的观看体验，VR、AR投影电视成为智能电视的补充品，提升了客厅对用户的吸引力。此外，交互技术的发展使客厅用户能够享受高层次、高水平的互动，语音交互、体感交互、人脸识别等技术将成熟地应用，弥补电视端交互不足的劣势。

　　从用户基础看，客厅经济用户规模与活跃数不断提升。首先，从智能电视用户规模来看，奥维云网统计数据显示，我国智能电视渗透率从2012年的27%上升至2015年的73%，并将在2018年达到95%。说明在过去4年间，从传统电视到智能电视的更新换代已基本完成，智能电视用户规模的不断扩大为企业探索客厅经济奠定了用户基础。其次，从用户活跃度来看，阿里、乐视等企业家庭娱乐用户活跃度不断提升。阿里巴巴追踪用户使用行为数据显示，目前阿里拥有家庭娱乐日活跃用户数超过2000万，用户日均在线时长近4小时；乐视统计数据显示，乐视大屏游戏深度活跃用户规模增长迅猛，其中2016年第一季度深度用户同比增长近2倍。

　　站上新风口

　　客厅角色多元化转变

　　一是客厅向电影院角色转变，企业联手为用户提供与院线电影档期基本同步的产品服务，使用户足不出户便可同步观赏影院大片。如乐视携手TCL旗下GOLIVE全球播，共同创新打造同步院线桌面。二是客厅向商场角色转变，通过语音控制挑选电视屏中一比一实物比例商品，坐在客厅便可购遍世界。如海尔联合阿里巴巴推出购物主打的智能电视LE55AL88。三是客厅向教室角色转变，学生在家中通过点播课程不仅可以听教师讲授重点知识，还能够与教师在线交流。如百视通新媒体和新东方教育集团合作推出的新东方TV学堂。四是客厅向游戏厅角色转变，使家庭用户只需连接手机或手柄便可体验大型游戏机的乐趣，为全家用户带来分享互动的休闲娱乐。如小沃科技及子公司沃橙科技推出的“V乐游戏大厅”、“沃家游戏”等电视游戏娱乐平台。

　　以用户需求和体验为核心全面竞争

　　稳定的用户基础是客厅经济发展的基础保障，也是企业争夺客厅经济“入口”的目标所在。当前，客厅经济依靠硬件盈利的模式已不复存在，“硬件+内容”成为客厅经济发展的驱动方向。这就要求智能电视的内容建设不仅要为用户带来能够与网络视频相匹敌的影视资源，也要实现在教育、游戏、购物、医疗、家政等多领域交互，提升用户活跃程度，满足用户的泛生活化的服务需求；还要求企业重视技术进步，推动产品升级与模式创新，以云计算、大数据等新兴技术为依托，精准定位用户体验需求，设计符合应用习惯的客厅智能硬件及与其相配套的软件应用、服务系统，保障用户信息安全，优化客厅硬件产品的售前、售后服务。与此相应，企业竞争也将围绕用户需求、用户体验全面展开，只有击中消费痛点、为用户带来全新优质体验的产品和服务才能在“客厅经济”的浪潮中获取最大收益。

　　内容、应用和增值服务为产业链带来更多盈利空间

　　从产业链上游来看，客厅新经济对客厅智能硬件的芯片与图像处理能力等都提出了更高的要求。因此，上游元器件厂商为提升客厅智能硬件的性能，需改善智能硬件的各项指标，这就为上游元器件厂商带来设计、生产等环节的盈利空间。从产业链中游来看，由于IT巨头已对客厅经济达成共识，认识到智能电视并不是客厅经济唯一的入口，这就促使各大IT企业加紧布局客厅经济入口，研发生产智能音箱、电视盒子、游戏设备、健身设备、教育设备等客厅经济“入口”，为产业中游带来盈利空间。从产业链下游来看，客厅经济依靠硬件盈利的模式已不复存在，以硬件为入口向内容端、应用端增值成为产业盈利的重要手段。因此，以教育、健康、娱乐为代表的内容服务及其所依托的大数据、云计算平台，以及以购物、游戏、社交为代表的内容服务及其所依托的客厅硬件APP、操作系统、支付系统等均成为产业链下游增值点，客厅经济未来规模可观。

　　客厅在互联网时代以其入口价值和可观前景吸引着各方布局，不断释放其风口潜力，其所承载的内容、应用和增值服务延伸的全产业链将迎来快速发展，并将助推消费升级和相关市场爆发。

　　文/王茜 安晖

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