创办网店“成功学”
- 来源:职业
- 关键字:创办,网店,成功学
- 发布时间:2010-12-03 15:49
面对就业压力，越来越多的年轻人从“网店”起家，网店具有启动资金少、创业成本低、交易快捷等特点，成为越来越多的大学生和白领一族的创业初始平台。
统计数据显示，中国网商数量已经扩大到7000 万，预计2012 年底将超过1 亿家。而淘宝网发布的最新就业指数显示，截至2010 年4 月30 日，已经有106 万人通过在淘宝网上开店实现了就业。
创业的路千万条，但是开网店无疑是成本最低、最经济的一条创业之路。
QQ 订餐
上海工程技术大学广告学专业学生陈强经过调查发现，以前高校内80% 的大学生一日三餐习惯在食堂解决，即使对食堂的饭菜不满意，也依旧会在各个食堂中穿梭，尽可能找到对自己口味的饭菜。但如今的大学生80% 习惯于下馆子吃饭。经过3 年的思想准备与积累，2009年3 月21 日，一个针对松江大学城高校学生的校园订餐平台——QQ 订餐网诞生了，订餐网建立的初衷只是通过QQ 来为学生订餐，故名QQ订餐网，而现如今已经发展成网页、QQ、电话等多种订餐模式。这个网站建立一年多来，在既没有经费宣传又没有资金扩张的情况下，仅靠网络SEO、网络信息发布等免费渠道就迅速在大学城中传播开来，注册人数在1000 人左右，固定订餐用户达到500 个，一天午餐和晚餐加起来能收到来自各寝室的150 多份订单，月营业额也稳定攀升至10 万元左右。
网上宠物用品
毕业生小张在济南历下区有家小店面，专门经营宠物用品。经过一年的经营，生意相对稳定后，又想开拓城市中心的宠物用品客户，但是一个40 平方米的店铺月租金一般在5000 元以上，人气旺的地方租金更是翻倍涨，加上两名员工，没8 万元是开不了店的，这还不算店面装修和进货的投资，而且同一城市两个地方开店，自己的财力精力都不够，看到是块宝，就是没力捡，小张很是懊恼。
不过小张是个脑子灵光的人，平时常上网，对于新事物接受得很快，“市中心的店开不了，何不到网上开店呢？”有了这个想法，小张马上花了2000 元钱，委托一家专业网络公司申请了网站域名、空间，并在流量大、人潮多的淘宝网上开了一个网店，将店里经营的产品拍成精美的照片，一一上传到自己的网络商店，还配上详尽的文字说明，标上价格，因为省去店面租金，所以小张网店里的商品价格比自己店堂里的价格要低10% ～ 20%左右。
网络宠物店初开张时浏览人数很少，头一个礼拜只做了一百多块钱的生意，小张有点着急了，一边委托网络公司多处链接自己的网店，增加浏览渠道；另一方面，制作了一批宣传单发到养宠物较为集中的商业住宅区，除了介绍自己的产品外，还在显眼的位置特意打上网店的网址，并提供市区内免费送货上门、货到付款的服务。大半年下来，网店的浏览人数大大增加，平均每天的营业额达1000 元左右。
今年2 月，小张通过银行开办了在线支付的业务，客户可以通过网络电子银行直接将钱打入店铺的账户上。同时，小张又联系了几家速递公司长期合作，如此一来，客户群从原先的市区扩大到整个山东省各地区及周边城市。
优质服务和独特优势是成功关键——优质的服务体系。说起成功经验，小张总结道：我的做法是“三遍电话换好评”，一是发货后，电话通知客户货发出了；二是货到达客户那里时，电话询问收货情况；三是客户使用一段时间后电话回访使用情况及带动二次销售。陈强的经验是：“订餐网的门槛虽然较低，但针对客户的服务无形中提高了门槛。据了解，一些大型的订餐网站已经退出松江大学城市场，原因就是服务跟不上。比如松江大学城的饭店开开关关交替频繁，饭菜的价格不断调整，这些都需要网站及时更新，否则订单纠纷不可避免。比如送餐时间，我们要求从接到订单到送餐上门需控制在半小时内。很多餐馆自己也在做送餐服务，但由于人手不够、门牌不熟，同学订餐后要等待一个多小时，冬天送到的已经是冷饭冷菜了，这样下次谁还来你这儿订餐？再比如营销渠道和服务更新上，要熟悉松江大学城市场需求，了解学生的消费心理，及时调整服务内容。” 细节决定成败。这也是陈强在短短一年内将网站做了三次升级改版的原因。
——做出自己的优势。小张说：我是做宠物用品的，首先要知道哪些群体玩宠物，宠物用品更讲究新潮时尚，所以进货一定要讲究品质，只进成色好、够新潮、够另类、价格略高、有保障的货，当然，卖的时候肯定也会高一些，这就要靠宣传及销售技巧了。我的销售，很大部分是来自当地的网购。因为大家都可以看到你的信誉度、客户的评价等，而我呢，更是做了一个自己的网站：淘本本论坛，来宣传产品和借客户的口碑来证明信誉，因为一分钱一分货的道理大家都懂。做订餐网的陈强说：“如果你的价格不占优势，那网上买卖会比较难做，先把当地的市场做好做大，也是前期的一种赚钱方式。怎么做，当然是宣传。另外你的老客户的一句话，胜过你的100 句，如果你的新客户问起你的信誉，就‘让’你的老客户来‘帮’你说上一句话。”
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统计数据显示，中国网商数量已经扩大到7000 万，预计2012 年底将超过1 亿家。而淘宝网发布的最新就业指数显示，截至2010 年4 月30 日，已经有106 万人通过在淘宝网上开店实现了就业。
创业的路千万条，但是开网店无疑是成本最低、最经济的一条创业之路。
QQ 订餐
上海工程技术大学广告学专业学生陈强经过调查发现，以前高校内80% 的大学生一日三餐习惯在食堂解决，即使对食堂的饭菜不满意，也依旧会在各个食堂中穿梭，尽可能找到对自己口味的饭菜。但如今的大学生80% 习惯于下馆子吃饭。经过3 年的思想准备与积累，2009年3 月21 日，一个针对松江大学城高校学生的校园订餐平台——QQ 订餐网诞生了，订餐网建立的初衷只是通过QQ 来为学生订餐，故名QQ订餐网，而现如今已经发展成网页、QQ、电话等多种订餐模式。这个网站建立一年多来，在既没有经费宣传又没有资金扩张的情况下，仅靠网络SEO、网络信息发布等免费渠道就迅速在大学城中传播开来，注册人数在1000 人左右，固定订餐用户达到500 个，一天午餐和晚餐加起来能收到来自各寝室的150 多份订单，月营业额也稳定攀升至10 万元左右。
网上宠物用品
毕业生小张在济南历下区有家小店面，专门经营宠物用品。经过一年的经营，生意相对稳定后，又想开拓城市中心的宠物用品客户，但是一个40 平方米的店铺月租金一般在5000 元以上，人气旺的地方租金更是翻倍涨，加上两名员工，没8 万元是开不了店的，这还不算店面装修和进货的投资，而且同一城市两个地方开店，自己的财力精力都不够，看到是块宝，就是没力捡，小张很是懊恼。
不过小张是个脑子灵光的人，平时常上网，对于新事物接受得很快，“市中心的店开不了，何不到网上开店呢？”有了这个想法，小张马上花了2000 元钱，委托一家专业网络公司申请了网站域名、空间，并在流量大、人潮多的淘宝网上开了一个网店，将店里经营的产品拍成精美的照片，一一上传到自己的网络商店，还配上详尽的文字说明，标上价格，因为省去店面租金，所以小张网店里的商品价格比自己店堂里的价格要低10% ～ 20%左右。
网络宠物店初开张时浏览人数很少，头一个礼拜只做了一百多块钱的生意，小张有点着急了，一边委托网络公司多处链接自己的网店，增加浏览渠道；另一方面，制作了一批宣传单发到养宠物较为集中的商业住宅区，除了介绍自己的产品外，还在显眼的位置特意打上网店的网址，并提供市区内免费送货上门、货到付款的服务。大半年下来，网店的浏览人数大大增加，平均每天的营业额达1000 元左右。
今年2 月，小张通过银行开办了在线支付的业务，客户可以通过网络电子银行直接将钱打入店铺的账户上。同时，小张又联系了几家速递公司长期合作，如此一来，客户群从原先的市区扩大到整个山东省各地区及周边城市。
优质服务和独特优势是成功关键——优质的服务体系。说起成功经验，小张总结道：我的做法是“三遍电话换好评”，一是发货后，电话通知客户货发出了；二是货到达客户那里时，电话询问收货情况；三是客户使用一段时间后电话回访使用情况及带动二次销售。陈强的经验是：“订餐网的门槛虽然较低，但针对客户的服务无形中提高了门槛。据了解，一些大型的订餐网站已经退出松江大学城市场，原因就是服务跟不上。比如松江大学城的饭店开开关关交替频繁，饭菜的价格不断调整，这些都需要网站及时更新，否则订单纠纷不可避免。比如送餐时间，我们要求从接到订单到送餐上门需控制在半小时内。很多餐馆自己也在做送餐服务，但由于人手不够、门牌不熟，同学订餐后要等待一个多小时，冬天送到的已经是冷饭冷菜了，这样下次谁还来你这儿订餐？再比如营销渠道和服务更新上，要熟悉松江大学城市场需求，了解学生的消费心理，及时调整服务内容。” 细节决定成败。这也是陈强在短短一年内将网站做了三次升级改版的原因。
——做出自己的优势。小张说：我是做宠物用品的，首先要知道哪些群体玩宠物，宠物用品更讲究新潮时尚，所以进货一定要讲究品质，只进成色好、够新潮、够另类、价格略高、有保障的货，当然，卖的时候肯定也会高一些，这就要靠宣传及销售技巧了。我的销售，很大部分是来自当地的网购。因为大家都可以看到你的信誉度、客户的评价等，而我呢，更是做了一个自己的网站：淘本本论坛，来宣传产品和借客户的口碑来证明信誉，因为一分钱一分货的道理大家都懂。做订餐网的陈强说：“如果你的价格不占优势，那网上买卖会比较难做，先把当地的市场做好做大，也是前期的一种赚钱方式。怎么做，当然是宣传。另外你的老客户的一句话，胜过你的100 句，如果你的新客户问起你的信誉，就‘让’你的老客户来‘帮’你说上一句话。”
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