Oracle与科大讯飞合作 共赢AI未来

　　随着云计算和移动互联的飞速发展，人工智能的时代需要现代化的客户关系管理解决方案。在这个极富挑战性的领域，中国企业凭借着在移动互联、云计算方面积累的创新优势，立足科研，布局未来。

　　讯飞：平台+赛道

　　科大讯飞公司成立于1999年，2008年上市，以“让机器能听会说，能理解会思考；用人工智能建设美好世界”为使命，致力于全球人工智能产业的发展研究。日前，科大讯飞应用了Oracle销售云服务，优先用于支持其人工智能+教育的软件产品的直销团队和经销商团队的管理，目前双方正在共同推进云系统的实施与应用。

　　2016年是中国人工智能元年，2017年是人工智能应用落地年。科大讯飞确立的定位是人工智能平台+特定行业赛道。科大讯飞首席信息官严峻表示，在核心平台上，科大讯飞现有三大BG(business group)，分别是人工智能+教育、人工智能+智慧城市、人工智能+消费者；两个BU(business unit)，其中一个是平嵌事业部，提供智能客服、电话客服的解决方案，以及在车展环境下人和车辆进行语音交互的解决方案；另外是公共安全事业部，为公共安全提供服务。

　　基于拥有自主知识产权的智能语音和人工智能技术，科大讯飞已推出从大型电信级应用到小型嵌入式应用，从教育、电信等行业到企业和消费者用户，从手机到车载，从家电到玩具，能够满足不同应用环境的多种产品。科大讯飞已占有中文语音技术市场70%以上市场份额。

　　甲骨文：AI+应用

　　近两年，甲骨文一直在SaaS领域、云服务方面名列前茅。甲骨文无论从IaaS、PaaS、SaaS，都是完整的覆盖。从SaaS角度而言，甲骨文能提供从人力资源管理、ERP、供应链、营销、销售、服务等全覆盖应用，客户可随需求而逐渐地把整个腾云计划部署在甲骨文完整的框架和软件里。

　　人工智能是一个热点，毋庸置疑。甲骨文公司全球副总裁及中国区应用软件总经理潘杰君表示：“甲骨文的人工智能并不是一个炒作点，人工智能不是单纯拿出来面对市场去营销的一个技术点。”甲骨文认为人工智能还是要落地，必须植入到整个软件里面，植入到应用里面，从人工智能非常有技术优势的角度去提供更好的服务给客户。

　　过去、现在、未来

　　合作中，科大讯飞感受到甲骨文本身在产品、技术上以及支持上具有强大的实力。与甲骨文的合作，严峻总结为三个词：过去、现在、未来。

　　过去，看重甲骨文已有的多年企业内管理软件研发经验，且具有非常多的成功案例。通过成功案例和与甲骨文的沟通，能感觉到甲骨文对于行业的深入了解，对未来在科大讯飞内部来实施好CRM是非常重要的基础。

　　现在，权衡甲骨文现有的产品状态与科大讯飞需求的匹配程度，如实施和服务的能力。通过对这些能力的评估发现，甲骨文现有产品与科大讯飞的需求匹配度非常高，这也是双方继续合作非常重要的基础。

　　未来，更侧重于甲骨文的产品本身具备非常强的灵活性和扩展性。科大讯飞是持续不断变化的企业，本身包括组织架构、商业模式都会发生很大的变化，因此希望所用产品能满足这种持续、灵活的变化需求。

　　另外，甲骨文在企业内产品和云端解决方案上的持续投入，也让科大讯飞坚信在与甲骨文的合作过程中，甲骨文能够和科大讯飞更加长期、稳定地来合作，帮助和陪伴科大讯飞的成长。

　　当覆盖全线云产品的甲骨文遇上人工智能领域翘楚的科大讯飞，注定了是不会走寻常路的：将人工智能巧妙地植入到甲骨文的应用场景、应用环境里，更好地服务于用户，鼎立协作必将共赢未来。