重庆小美女金晶妹从2015年5月开始做起了互联网卖家——利用微信卖妈妈亲手制作的麻辣小吃,利用“买家秀”、树“品牌性格”等怪招,成功吸引了近3万个微信粉丝,单月入账20万元。
卖妈妈亲手做的小吃
“卖肉肉啦,不好吃退钱!”这是金晶妹在微博上的第一声叫卖。随后,不少买家抱着试一试的心态下单。“牛肉35元一包、兔子肉38元一包,一般的人,不会为了这几十块钱找我退货的。”金晶妹笑着说。
“不过,很多吃过的买家,都觉得我卖的产品味道好,又介绍朋友过来买。”金晶妹说。随着微信的关注度越来越高,她就把营销阵地全面转向微信,并对发布营销信息的时间和次数进行了巧妙的安排,“早上9点到10点,中午吃饭前,晚上睡觉前发的效果最好,我一天最多发6条消息,其中营销只占2条,其余都和我的生活有关。”她说。
几个月后,光卖“冷吃牛肉”和“冷吃兔”让金晶妹遭遇了销售瓶颈。金晶妹的阿姨是自贡人,也有制作“冷吃兔”的手艺,于是她让妈妈和阿姨一起花功夫,将重庆的麻辣口味和“冷吃”手艺结合,研制出了麻辣泥鳅、鸭舌和牛肉,并以“冠军”命名系列产品。金晶妹自此卖起了自己的品牌。
三大营销“怪招”
“买家秀”顾客帮忙做推广“现在大部分年轻人都喜欢晒自拍照,所以我就把这种方式嫁接到微信营销上。”金晶妹说,她在微信上推出了“美女买家秀”,就是买家把自己与产品的合影发到朋友圈里,然后她再截图发在自己的微信上,“在发每一个‘买家秀’时,我都会配上一段评价的文字,只要有一个买家这样做,其他人也会跟风”。
金晶妹坦言,她还会对“买家秀”进行编号,买家还可以自己挑选“买家秀”号数,“这些照片在微博、朋友圈迅速传开,就可以很快打响自己品牌的知名度”。
“三不”原则树“品牌性格”
金晶妹说,自己的互联网营销也有三个原则,不打折、卖家不亲自送货、买家不上门自取,因为产品利润薄,所以一直坚持不打折,而自己是个弱女子,也没车进行同城配送,所以便选择了以快递的方式寄送,“这样顾客足不出户,也能收到产品”。
“我现在的客源中,重庆的占了60%,外地的有40%。”金晶妹说,这“三不”原则,一方面可以节约自己的时间,让自己的营销更加条理化,另一方面也是在树立自己的“品牌性格”。
温情服务和顾客做朋友
在服务上,金晶妹也是做得尽善尽美。因为自己卖的麻辣小吃油比较多,所以每次给买家寄货时,都会免费赠送一次性手套、塑料盘子、清凉糖等贴心小礼物,并且还会跟顾客进行一对一的售后确认,“如果有没收到的,我会马上补发,甚至退钱”。
此外,金晶妹还会以微信语音的方式,给顾客发温馨小提示,例如吃不完的放冰箱冷藏等,“在聊天的过程中,我已经与好多顾客结交成了朋友,他们对我的产品很放心”。
……
关注读览天下微信,
100万篇深度好文,
等你来看……