新物种爆炸：反经验是今天商业的宿命

面对今天全新的商业机会，我们最关心的是以往的经验与环境之间的内在逻辑是否还融洽，如果说经验是获得一般性知识的来源，那么开创性的思考都是从怀疑与反驳开始的，任何行业都是如此。今天提倡的“反经验”商业方法，就是针对最新商业现象与环境，深度解读定式思维之“反”，通过反向归纳、反向实证的方法，整合创想，进行商业创新思维。

寻求目标的路径

反经验首先是行为，然后是思维，最后达成寻求目标的路径。吴伯凡曾说，“今天赚的不是钱，赚的是认知”。我们所寻求的在市场中所形成的份额，不再是市场占有份额，而是认知份额、心智份额。

比如马斯克的“反”是以目标撬动机会，而非以计划管理风险。他的超级高铁Hyperloop，在无资金、计划、方案等准备的时候，便公开以吸引资本的注意力，这与传统商业管理的计划工作背道而驰。这种落脚点就是反向思维，在马斯克这里，我们看到的是以完整的目标反向定义它的融资动作、管理模式、MVP，而根本不管如何规划、如何计划。所以马斯克在企业经营中所形成的大胆假设能力，对于我们所有的创业者可能都是非常有益的启发。

还有《王者荣耀》所代表的电竞为什么能够被今天的主流文化认同？因为电竞就是今天的主流生活方式。我们理解这一代人关于游戏本身的判断，其实本质也是一种反经验——网游对虚拟的“反”。游戏不再是为玩家定制的虚拟商品，而是转向面对所有人的现实服务。实体玩家以此社交与体验，持续获得满足感。并且《王者荣耀》克服了传统的氪和肝的模式，开黑已然成为熟人社交的有效连接，已经证明它代表了碎片化生活方式的解决方案。

当然，我们在讲定式思维之“反”，并非说定式思维是错的，并非说人类沉淀的经验、智慧是错的，而在于新的情境、新的场景、新的话语体系、新的生活方式、新的用户需求、新的技术变化等让其突然发生了本质的变化，从而导致产品和服务的差异化日益不同。

不符合经验逻辑的差异化

一直以来，产品的差异常常以不符合经验逻辑的方式呈现，按照经验，传统智慧和方法所生成的产品是更好的，但我们说与其说是更好，不如说是不同。毫无疑问在过去几年里，最让我们感觉到惊喜的是一系列的网大、网剧、网综正在改变我们的日常生活，关于 HBO、漫威、Netflix、苹果、Amazon、爱奇艺、优酷、腾讯，我们每天都有很多不同的感受。在 2017 年 5 月到 8 月，陆续有四家公司宣布在网大、网剧和网综上的战略部署：Netflix 宣布在原创自制剧上将投入 60 亿亿美元，亚马逊宣布投入 40 亿美元，HBO 计划投入 20 亿美元，苹果计划投入 10 亿美元。这四家公司为什么加大对原创自制剧的投入？因为数据对用户需求的响应速度，对细分市场的精准内容触达，对娱乐社交的主动导向以及掌握用户数据的巨头企业对产业链的整合能力，让流媒体成为传统电视、电影、综艺的反向定义。

所以，当以反经验的态度去质疑现有的规则、探索新方向的时候，强烈的、不可替代的独特竞争优势成为最重要的新物种基因。

反经验方法清单

新物种爆炸的时代，商业模式经常会表现出一种妄念，奢望背后同样有数据的逻辑，这倒成了反经验的破局点，所以反经验有很多意味深长的可能性，它具有真正的可操作、可执行性。大多数人对于反经验已经存在部分认识，但依然十分模糊，不能有效地去利用，对此我们从思维、路径、习惯到心理四方面给出了方法路径，整理出一份“反经验方法清单”提供给大家参考：

1.不同于传统的“需求——产品”商业路径，取之以“目标——产品”的思维。

2.成熟认知的反面蕴藏着真实商业机会：反效率、反社交、反智能、反消费、反潮流、反碎片化。

3.用户需要简单、短链、高效的消费和消费决策，如排行、清单、榜单、买手。

4.允许不确定性在组织中存在，甚至鼓励不确定性激发组织创新活力。

5.创始人、管理者在今天的商业竞争中越来越需要一种能力——假设力，以颠覆性假设为思考原点，形成战略破局的竞争优势。

6.营销所追求的不同与创意来自态度和观点的反向思维的能力。

7.商业新场景形成后，必须为越来越快的场景切换形成新解决方案。

通过这份清单，可以简单理解，商业行为与思维创新必须以超越经验视角才能长成，才能从可操作和可执行层面有所作为，下一步即可快速定义一个 MVP（Minimum Viable Product：最小化可行产品）。