营销也玩新科技

2017 年 9 月， 耐 克推出了一种新型零售体验，将定制运动鞋图案的时间从 8 周大幅缩减至不到 2 个小时。这样一来，整个定制过程在店中即可完成，顾客的需求立刻就能得到满足。这个项目融合了电子游戏式的动作捕捉与光雕投影，由美国广告公司Wieden+Kennedy（W+K）已成立 5 年的技术部门“the Lodge”开发。在 W+K 总裁保罗·里贝罗（Paulo Ribeiro）与创新技术总监尼勒什·阿什拉（Nilesh Ashra）的领导下，Lodge 部门的 25 名员工利用人工智能、机器人技术等新科技，帮助大品牌创造产品与体验。“我们所做的每件事或多或少都在采用新形式。”里贝罗说。下面我们以四个近期项目为例，一探品牌营销的未来。

现场设计体验（ 耐克）

耐克在其纽约实验室率先推出了《星际迷航》鞋头定制平台 ：顾客先穿上一双耐克 Presto X，接着一系列图案和花纹就会投射到顾客脚上；顾客只需与屏幕对话，就能调整图案。

科幻版 Gear vR（ 三星）

2017 年初，在将自家的 Gear VR 头盔推荐给 Galaxy 手机用户时，三星希望以一种创新方式让新手感受到 GearVR 的强大。W+K Lodge 设想了一种互动体验场景，让用户置身于电影《阿凡达》一般的世界，通过带领用户经历一个梦幻故事，让他们逐渐熟悉一系列虚拟现实功能——包括基于视觉的导航和通过触碰去激活等。“我们没有将产品性能灌入用户大脑中，”阿什拉说，“而是让用户亲身体验这些性能。”

沉浸式员工培训（ 肯德基）

肯德基遇到一个问题 ：桑德斯上校（Colonel Sanders）开发炸鸡食谱至今已过去 70 年，肯德基的新员工对这家快餐连锁店的历史却完全不了解。W+K Lodge 的解决方案：用游戏式的虚拟现实体验让员工模拟炸鸡的过程（还让桑德斯上校从头到尾以幽灵的形式出现，以此狡猾地向员工介绍了公司创始人）。此方法现已成为肯德基员工培训的标配。

Cozmo 机器人的社交游戏（ anki）为了 提 升 手 掌 大小 的 智 能 机 器 人Cozmo（由机器人与人工智能初企Anki 开发）对周边环境的感知，W+KLodge 在其 2017 年 11月全球首发前开发了一款基于社交平台 Reddit 的互动游戏。这款游戏邀请 Reddit 社区帮助真实的 Cozmo 机器人解决一系列越来越复杂的难题，例如在一间到处是小狗的房间里移动。“我们实际上是做了一款通过社交平台控制、在真实世界里玩的电子游戏。”里贝罗说。