提升灾难救援效率

当自然灾害袭来时，人们通常会有两种选择：留下或逃离。无论做出何种选择，他们必定都是手机不离身的。

自去年 6 月以来，Facebook 便开始利用这一行为特征，发布由公益数据（Datafor Good）部门制作的灾难地图（Disaster Maps）功能。Facebook 已经推出了Safety check 报平安功能，因允许处在危险区域的人发出安全信号而赢得无数赞誉。2014 年年底，此功能正式面世。但很快，Facebook 的公共政策研究经理莫莉·杰克曼（Molly Jackman）和查亚·纳亚克（chaya Nayak）感觉到，灾难响应人员迫切需要杰克曼所谓的“更好的情境感知”，即实时显示情况最为危急者所在地点的数据。为了生成灾难地图，Facebook 拍下带时间戳的用户地理坐标照片，显示其移动方向。如此一来，灾难地图为救援团队提供了近乎实时的可视化灾民反应数据，方便他们做出动态响应——在哪里部署资源，如何评估受困者情况，以及如何找到报了平安但无家可归的灾民。

此服务把账号信号汇集成人口热图，通过只有 Facebook 和经过审查的救灾合作机构才能查看的共享仪表板显示灾民聚集的时间和地点。Facebook 应用程序用户只需要随身携带有电的手机，并启动定位功能。他们的数据将以聚合形式匿名显示：该项目清除了与每个信号相关联的确切身份信息，但仍持续跟踪用户活动，每小时更新躲避和疏散情况。（如果不希望自己的地理位置被用于灾难地图，你只需要关闭 Facebook应用中的地理位置服务。）

目前为止，这家科技巨头和多个外部救援团队已在过去一年全球100 多起危机中部署了灾难地图，包括飓风哈维、艾尔玛和玛丽亚、加州山火、钦奈气旋风暴和巴厘岛火山爆发。南加州大火期间，在此功能的引导下，应急供应团队 Direct Relief 向多处应急行动检查站分发了40 多万个呼吸面罩。2017年 9月底，飓风玛丽亚袭击波多黎各导致全岛停电后，红十字会和网络希望组织（NetHope）将风暴前的 Facebook 活动和人口地图与社区健康信息进行对比，根据显示灾民聚集地点的信号，判断首先需要救助的人群。“在过去，谁的呼救声音最大，你就会想，‘我必须回应那边的呼救。’”网络希望组织全球项目副总裁弗兰克·肖特（Frank Schott）说道。“现在，我们可以很肯定地看到 [ 灾难地图上] 那些区域被点亮，而那些是灰暗的。”

包括世界粮食计划署和联合国儿童基金会在内的十几个非营利机构选择了这项服务。不幸的是，增强这款应用的唯一方式是在真实灾难事件中开展更多测试。“这是一个反复来回的过程。”Facebook 的纳亚克说道。“他们利用数据摸索其适用之处，然后提供反馈，我们就能够把反馈结果写入产品之中。”