职场铁律：领导没有错

　　我的一位学员曾问过我四个问题：第一个问题，“我感觉我的领导啥事都抢在前面，我应该怎么办？”

　　第二个问题，“如果我比他还要积极，感觉好像抢了他的风头，不积极又显得我不够主动，我很纠结，我该怎么办？”

　　第三个问题，“我不太臣服我的领导，而且不是很情愿接受他领导，我该怎么办？”

　　第四个问题，“我们领导是个很好的人，大家和气一团，但是能力太差，员工都不屑于听他指挥，但是又不好意思撕破脸，怎么办？”

　　上述四个问题，可能代表了职场大部分人对自己领导的一种心境——如何与自己不是很臣服的领导相处？

　　我回复这个学员六句话：

　　第一句话，“老板绝对不会错。”

　　第二句话，“如果发现老板的错，一定是我看错了。”

　　第三句话，“如果我没有看错，一定是因为我的错，才会使老板犯错。”

　　第四句话，“如果是老板的错，只要他不认错，那就是我的错。”

　　第五句话，“如果老板不认错，我还坚持他有错，那是我错上加错。”

　　第六句话，“总之，老板不会有错，这句话绝对没错。”

　　很多人会反驳我说，人非圣贤，孰能无过？但是即使有过，我想许多老板也不愿承认自己有错。比如历史上的风云人物曹操。《三国演义》的出现导致曹操的形象被描画成枭雄，而之所以说曹操是枭雄，是因为司马懿一句话，那就是知错，改错，不认错。其实，在现代职场中，许多员工也会发现，自己的领导也是这种知错改错但坚决不认错的人。

　　员工应呈现给老板结果

　　很多人，在职场中碌碌无为一辈子，不受领导重视或重用，就是不懂这点。而且答案是唯一的，即“我们在工作中呈现给老板的是结果”。德鲁克说过，“管理就是以结果为导向的行为预演”。你也许会说，“我们都在做结果呀，为什么老板不重用我，而重用了资历比我浅的人呢？”这里又提到一个关键点，老板喜欢用什么样的人，答案一定是“绩效优秀和态度良好的人”，绩效优秀就是能给组织创造良好的业绩，态度良好就是听组织的话。绩效平平或者负能量很多的人 ，老板肯定是不喜欢的。

　　一次，我在上培训课的时候，我问了参加培训的学员，企业人性化是针对哪些人，回答者说“弱势群体”占绝大部分。但是，答案是错的。在老板眼中，企业人性化是针对“绩优者”的群体，因为组织要靠这部分人盈利，所以老板要想尽办法挽留他们。

　　但是我们在工作中总会遇到这样的矛盾现象：老板在上午10：00说“今天下午5：00之前，大家把各自工作总结和计划发给我，逾期者罚款1000元”。营销部门小李（业绩在部门第一）在陪客户游山玩水，把老板这档指令给忘记了。另一个人力资源部绩效专员小王，忙着计算员工的工资薪酬，把老板这档指令给忘记了。此时，老板该怎么做？当制度遇上绩效，大部分老板会这样做：1000元一定要罚的，但是不要公开批评，还要私下安慰，并在年终奖中予以弥补。

　　领导开车员工坐车

　　开车的人要对全车的人负责，要负责把车开到目的地。而坐车的人，只要对自己负责即可。但是坐车的人千万不要有情绪，即使有，也不要往开车的人身上撒，否则大家都到不了目的地。

　　今年刚刚发生的数起交通事故就证明了这一点。重庆市万州区一大巴车在万州长江二桥桥面与小轿车发生碰撞后，坠入江中。据车内黑匣子监控视频显示，乘客刘某在乘坐公交车过程中，与正在驾车行驶中的公交车驾驶员冉某发生争吵，两次持手机攻击正在驾驶的公交车驾驶员冉某，实施危害车辆行驶安全的行为，严重危害车辆行驶安全。冉某作为公交车驾驶人员，在驾驶公交车行进中，与乘客刘某发生争吵，遭遇刘某攻击后，应当认识到还击及抓扯行为会严重危害车辆行驶安全，但未采取有效措施确保行车安全，将右手放开方向盘还击刘某，后又用右手格挡刘某的攻击，并与刘某抓扯，其行为严重违反公交车驾驶人职业规定。乘客刘某和驾驶员冉某之间的互殴行为，造成车辆失控，致使车辆与对向正常行驶的小轿车撞击后坠江，造成重大人员伤亡。

　　开车的时候，前方路况怎么样，前方是否拥堵，谁也不知道。老板作为开车的人，员工作为乘车的人，这时候谁最具有主动权？当然是老板。这时，要过一个最堵的路口，当十字路口的绿灯一亮，老板能不能说：“同志们，我们停一下，研究一下是上高架还是不上高架？”我想是没这个可能的，车停下来，交警立马就过来了。老板一脚油门，车子上了高架路的匝道，发现匝道上是堵得一塌糊涂，乘车的员工就会责怪老板，“有地面道路，非得走高架，看吧，堵在这里了！”换个情景，老板一脚油门，车子没上高架路，走地面道路，发现地面道路堵得水泄不通，乘车的员工也会责怪老板，“有高架道路，非得走地面道路，看吧，堵在这里了！”

　　所以，动动嘴皮批评人、埋怨人是很容易的，如果你来开车，你会做怎么样的选择？做老板是很不容易的，在完全市场竞争面前，而且能否成功，只有天知道，“谋事在人，成事在天”。但是老板又必须做到市场竞争的“先知先觉”，正所谓“先知先觉，经营者；后知后觉，消费者；不知不觉，跟随者”。

　　不是每个员工都有权利说话的

　　估计很多人都看过 “兔子和猎狗”的故事。猎人带着猎狗去打猎，猎人一枪击中一只兔子的后腿，受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔去追赶兔子。可是追着追着，兔子跑不见了，猎狗只好悻悻地回到猎人身边，猎人开始骂猎狗了：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！”猎狗听了很不服气地回道：“我尽力而为了呀！”再说兔子带伤跑回洞里，它的兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀，你又带了伤，怎么跑得过它的？”“它是尽力而为，我是全力以赴呀！它没追上我，最多挨一顿骂，而我若不全力地跑就没命了呀！” 故事说明我们对待我们的事业有两种态度，一种是尽量，一种是拼命。

　　在完全市场竞争面前，老板就是一个赤膊上阵拼命的人，也只有拼命的人才会百分之百认真对待自己正在做的事情。

　　我有个学生在杭州一家颇具名气的餐饮店做HRD，有一次他和我讲了他老板吃苍蝇的事情。十多年前，他老板开了一家小餐饮店，规模很小。有一次，一桌客人在吃完饭之后对服务员说盘子里有只苍蝇。服务员问老板怎么办，客人都不满意，此时围观的人越聚越多。只见老板从后面厨房走过来，以迅雷不及掩耳之势把苍蝇捡起来吃掉，对客人说：“对不起，这只是个花椒，没事的！”事件快速平息。吃苍蝇的行为，我们暂时不评论，但是在这个事件里面，谁会吃苍蝇？服务员肯定不会吃，厨师也不会吃。大堂经理？“和我有什么关系！”只有老板才会吃。道理很简单，这个店倒闭了，服务员、厨师、大堂经理等明天可以再换个地方打工，可老板就得倾家荡产了。

　　这个苍蝇就是“差的结果”。我们都知道，结果有“好的结果和差的结果”，无论什么结果，老板都得吃下。所以在职场，就是“结果谁来买单，谁就有权利说话”。

　　老板要的是能力，而不是个性

　　东汉末年名将吕蒙，少年时依附姊夫邓当，随孙策为将。以胆气称，累封别部司马。孙权统事后，渐受重用，从破黄祖作先登，封横野中郎将。从围曹仁于南郡，破朱光于皖城，累功拜庐江太守。后进占荆南三郡，计擒郝普，在逍遥津之战中奋勇抵抗张辽军追袭，并于濡须数御魏军，以功除左护军、虎威将军。鲁肃去世后，代守陆口，设计袭取荆州，击败蜀汉名将关羽，使东吴国土面积大增，拜南郡太守，封孱陵侯，受勋殊隆。然而“蒙疾发”不治而薨，享年四十二岁。

　　吕蒙最信服的人是周瑜，所以在平常的言谈举止中，动不动就大都督（周瑜）这，大都督那的，给其他人感觉有点不将孙权放在眼里，好像是如果周瑜要让他杀孙权，他都会奉命的感觉。的确有那么几回吕蒙是不给孙权面子的，比如刘备来相亲那次，他只听周瑜的，埋伏刀斧手杀刘备，孙权一无所知，孙权呵斥他，他却自始至终不看孙权一眼，心中想的只是大都督（周瑜）的军令。

　　周瑜、鲁肃相继升天，吕蒙就当了大都督，依然我行我素。孙权曾有令，在攻打荆州胜利后，不要杀关羽。但是吕蒙以“将在外君命有所不受”为借口，没把孙权的命令放在眼里，一直追杀关羽。后来的关羽败走麦城，吕蒙擒住关羽、关平、周仓等，他不听军令杀了上述人等。由此，东吴与汉蜀结下了仇恨，埋下了刘备发誓东征的祸根。当人臣当到这种地步，做主子的会怎么想？

　　所以孙权杀了吕蒙。试想，东吴是孙权的东吴，老板管不住你，你不把老板放在眼里，要你何用？故而杀之！

　　总之，无论你处在职场的哪个层级，你都要清楚一点，你所开展的一切工作如果得不到老板的支持，那就离打包走人不远了。老板的想法要坚决执行，如果老板的想法是错的，也要想办法把它变对。这才是作为一个员工应尽的本分。

　　文/余群建