微商转型，应该注意些什么？

　　既然说微商转型势在必行，那么在转型过程中，又有哪些问题值得注意？

　　三大关键问题

　　无论未来微商向哪个方向转型，只要它不放弃现有产品或行业，都需要注意以下三个关键问题。

　　第一、从重团队到重销售的转变，确认企业的新定位

　　之前微商论坛经常讨论的一个话题是：产品重要还是模式重要？通常讨论的结果往往认为，产品是基石，但模式的作用更加重要与不可忽视。据说早两年，一个分成体系方案轻轻松松就能卖到上百万元人民币。这也就是前面所说的分成体系包打天下，但目前这一套已经失效了。那么，今后微商企业的定位又应该是什么？面对这个问题，不同的企业有着不同的答案，但它们必须要有清醒的认识。

　　大体上来说，未来微商企业都是同类目市场竞争中的一员，比如做面膜的品牌就必须和一叶子等品牌同场竞争。之前微商企业的销售业绩，大多是通过“拉人头造发财梦”分级压货得来，很少进入主流市场，它们基本无需考虑市场态势。但目前除非彻底转行或退出，否则微商企业就必须从原来的重团队扩张转变为以销售导向为主，随时关注对手的举动，积极参与市场竞争。只要明确了新定位，微商企业才能正确认识自己在市场中的角色，以推动转型。

　　第二、从服务B端转变为服务C端的挑战

　　虽然产品多数面对C端消费者，但传统微商品牌却不能算是ToC企业。微商企业并不接触消费者，而是服务下面的团队，很多情况下它们甚至连团队都不接触，只需服务好团队长等少数大客户即可。这种情形非常像“中华酷联”等老一代国产手机厂商，它们生产的是消费者使用的智能手机终端，但服务的对象却是三大运营商。因此，传统微商企业的本质其实是ToB，缺乏ToC的消费品牌基因。

　　转型后需要面对的是C端消费者，就需要补强品牌营销和服务等方面的能力短板，才能在市场上立足。“中华酷联”之中，只有华为手机完成从服务B端到C端的挑战，其转型的成功无需在此赘述。在微商行业人士看来，美丽誓颜的转型相对比较容易，原因就是它之前在这些方面的投入和积累较多，而不是完全从零开始—比如它原来就建有自己的物流仓，只需要稍加改造与新增相关流程即可快速实现全国零售发货和售后管理。为了与主流美妆品牌竞争，美丽誓颜是微商品牌中第一家，也是目前唯一一家新建了客服系统的企业，从而提升了服务质量和用户体验。可以说，C端服务能力是未来微商品牌的市场存活要素，如果不具备的话转型就无从谈起。

　　第三、如何在短期利益和长期利益之间进行权衡取舍

　　转型是企业的重大策略，对此进行分析讨论并不难，关键在于决策和执行。很多企业转型不成功，并非是没有正确的策略，而是高层决策时不够果断，执行得不够坚决，最终转型失败回到老路上来。近年来因此转型失败的知名企业很多，像联想与HTC等都是如此。转型是企业新的开始，这意味着企业必须在短期利益和未来的长期利益之间进行取舍。

　　对于微商企业来说，转型同样意味着必须放弃一部分既得利益。很多微商企业原有团队人数众多，尽管现有分成体系不以销售为导向，但客观上对于微商企业仍有一定的出货能力。一旦转型为电商平台，执行新的规则，那么就不可避免地失去相关收入。不少微商企业仍在讨论转型，下不了决心，很大程度上就是无法舍弃这些利益。

　　相比之下，美丽誓颜在这方面的做法值得借鉴学习。面对着因为转型平台而流失相当部分团队的风险，王赫仍然果断选择在今年上半年开始筹备转型。他认为，如果在团队流失问题上患得患失，企业将丧失宝贵的时机，反而将在今后陷入更加被动的状态，损失更大。也就是说以自身能力驱动转型，要比追风口靠谱得多。

　　不盲目追风口，转型要尽量发挥自身核心竞争优势

　　由于社交圈子的封闭性，中国地域的广阔性和消费偏好的多样性，笔者不认为社交电商平台竞争会出现像主流电商那样高的市场集中度。然而市场能容纳的平台玩家相对有限，能存活的平台数量要比品牌少得多。社交电商平台是风口不假，但显然不是大多数微商企业的“菜”—因为平台的竞争要比品牌竞争来得更加激烈，大多数微商企业往往不具备相应的实力。因此，除了少数有实力的头部品牌外，不建议其他品牌盲目跟进。

　　相对而言，转型消费品牌商可能是大多数微商品牌的现实之选。毕竟现在的产品、品牌和团队多少有一定基础，如能将竞争优势充分发挥出来效率会更高一些。或转变团队的思想认知、重构管理体系发力社交渠道，或选择电商与线下等多渠道铺货，或二者兼而有之去拓展市场。其中少数拥有超强出货能力的团队的品牌，它们现有的团队渠道不是弱点反而是核心优势，转型就相对简单。这些品牌甚至只需要在现有基础上加大对团队的B端支持，补强技术和服务的短板，一起提升C端服务质量即可。

　　当然，如果微商企业在某些方面拥有核心竞争力，也可以舍弃品牌和团队，进入专业化企业服务市场，为同行提供技术、产品开发或其他服务，来个彻底的转型。而那些除了分成体系之外毫无长处的微商企业，即便转型也很难在激烈的市场竞争中立足，及时退出市场反而才是利益最大化的选择。

　　简而言之，传统微商企业的转型不能盲目追风口，而应先了解自身的核心竞争力所在，再根据市场竞争态势和发展趋势进行合理选择，尽可能充分发挥自身的竞争优势，转型成功的概率会大得多。

　　最后，在明年年初，《中华人民共和国电子商务法》就将实施，这部我国在电子商务领域的首部综合性法律即将搅动整个微商行业—不论消费者还是微商企业，都要面临一个全新的行业形态。

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