浅析管理心理学在中小型企业人力资源管理中的应用

　　摘 要：本文结合实际案例对管理心理学在中小型企业人力资源工作中的具体应用方向进行了分析，并基于分析内容整理出了管理心理学在人力资源管理中应用的要点，希望对中小型企业提高工作效率和质量提供合理参考。

　　关键词：管理心理学;中小型企业;人力资源管理

　　近年来，各行业的经济市场变化日新月异，中小企业为了尽快在激烈竞争的经济市场中站稳脚跟，获得了更多的市场份额 ，优质的人力资源管理是必不可少的，人力资源管理人员需要不断提升自己，在工作中熟练应用管理心理学。

　　一、管理心理学的意义及内容

　　管理心理学主要是指在企业管理中通过心理学知识对团队进行人性化管理，通过合理的改革提高企业凝聚力，促使员工在工作中展现出积极向上的工作状态，在岗位上将自身价值发挥出来。心理学家马斯洛在他的层次理论中指出“人在进行工作和生活时会产生不同层次的需求。”这个结论从侧面说明，高层次的需求能激发出员工更多的工作热情，中小企业在进行人力资源管理时，可以为员工营造更加人性化的工作环境，帮助他们在工作中满足自己的需求，获得为企业发展服务的正能量。勒温也在群动力学中指出，“人利用在环境中受到的影响激励引导自己。”人力资源管理人员可以利用这一理念研究企业员工的特性与环境间互相作用的关系，调整企业目标，提高员工向心力，同时优化企业组织结构帮助员工实现工作价值。

　　在中小型企業日常人力资源管理工作中，管理人员需要认识到企业的市场竞争力已经不再单纯地由资本扩张和经营情况决定了，新时代下决定市场份额的因素更多的是团队工作效率。在人力资源管理时，管理人员可以利用管理心理学规划管理目标，有目的的塑造员工价值观，引导其不断提升自己，将管理心理学融入企业文化的建设中，潜移默化的引导员工产生竞争意识，主动改善团队关系，形成黏度较高的合作关系，通过团结协作进行工作，提高工作效率。

　　二、管理心理学在中小型企业人力资源工作中的应用方向及要点

　　（一）人才招聘

　　企业人力资源管理工作中的人才招聘环节对企业来讲是企业良好发展的主要条件。通过招聘引进人才，可以促进企业工作方式创新，管理人员需要对企业未来发展需要的人才类型有深入了解，而这些内容都属于管理心理学的范畴。当前我国经济与国际接轨，在中小型企业招聘中人力资源管理人员不仅要考察人才的专业素养和工作能力，还需要分析人才优势与企业发展中的需要是否相符。同时管理人员应根据管理心理学的内容，从多角度分析应聘人才，考核其心理承受能力、受挫能力、情商、合作能力、学习能力等多种工作素养，有针对性的招聘，帮助企业节约人才引进成本。如：某企业在招聘时，管理人员利用管理心理学中的“卡特尔人格测验”初步分析应聘人才的性格特点等基本信息，随后用心理学中的投射技术让应聘人才观察图片并描述图中信息，通过应聘者表达推断其心理活动轨迹。该企业人力资源管理人员通过这样的方式快速比对应聘人才与企业发展需要是否相符，并分析其闪光点，高效率的招聘到了与企业岗位所需相符的人才。

　　（二）人才培养

　　中小型企业与大型企业相比根基不稳，想要获得长远发展需要不断进行储备人才，同时人才的培养也是推动企业发展的重要因素。管理心理学中的“x理论-y理论”对人才管理手段进行了具体的研究和总结。每个员工都有自己的优势，在闪光点和性格上等方面都有差异。大多数人才都有自己的专长。为提高中小企业的人才储备质量，管理人员需要借助管理心理学理论，构建完善的人才管理培养模式，帮助员工在保持当前水平的基础上进一步提高自身能力，端正员工工作态度，引导他们自主提升，培养自己的综合工作能力。此外，管理人员也要注意观察每名员工的优劣势，有针对性地培养员工能力，根据管理心理学中培养员工自信心方面的内容，多为员工安排其擅长的工作内容，使员工在提升自己的同时获得认同感，保持工作积极性。如：某小型企业人力资源管理人员在企业成立的两年内不断观察员工擅长的领域，将员工按照工作能力区分，根据特点分配擅长内容，使员工在工作中获得成就感，通过不断提升个人工作能力实现企业整体价值的发挥。同时经常组织员工培训学习新的工作理念，在日常工作中将员工的心情与企业发展相结合，共同考虑，从中找到平衡点，帮助员工既能实现自身价值又可以促进企业发展。

　　（三）团队合作

　　企业与员工之间都是合作共赢的关系，员工与员工间亦是如此。中小型企业的发展中，促进员工间的团队合作能力提升，能使企业整体工作效率都得到提高，人力资源管理人员在员工间要扮演催化剂的角色，促使优势互补的员工合作进行工作，通过局部优化工作结构的方式发挥企业整体价值。同时，想促进企业进一步发展可以对员工进行团队合作方面的引导，使员工之间形成良性合作关系。此外引导他们将个人荣誉感转化成集体荣誉感，具体可以从管理心理学团队合作管理方面进行，帮助他们形成集体责任感，在合作中找到工作乐趣，同时认识到合作工作带来的好处。但要注意权责明确，避免出现推卸责任拖慢工作进度的情况出现，可以建立合理的奖励机制，给团队合作效果好的工作组升职加薪的机会，为员工提供工作动力。如：某小型企业人力资源管理人员依据管理心理学中“不断刺激员工需求可以提高其竞争意识”的理论对企业内工作团队进行心理暗示，增强其竞争意识和工作积极性，引导员工通过合作工作找到突破自我的方式，在提高自己的同时保障合作工作效率，降低工作难度。

　　（四）团队关系

　　在企业工作进行时团队关系的和谐与否对工作进行效率和质量有决定作用，企业发展需要员工间存在凝聚力，在中小企业人力资源管理工作中协调企业内部团队关系是重要内容。人力资源管理者可以利用合理的心理战术协调团队关系，解决员工间的矛盾，当团队中出现竞争和分歧时，可以利用矛盾促进团队发展，将阻力变成动力。此外，在团队关系的改善中，人力资源管理者可以通过管理心理学中的理念协调员工社会关系，提升员工的企业向心力，向员工灌输1+1>2的概念，为功效型企业日后发展打下坚实基础。在实际工作中培养员工养成大局意识，此外还要注意团队关系改善不是使员工思想统一，而是要求同存异的进行工作，在保障企业创新能力的同时整合员工不同意见，实现平衡发展，形成良好团队关系。如：某小型企业将团队关系融合到企业文化建设中，为提升团队黏度和凝聚力，该企业人力资源管理人员向企业申请了半年一次的团建活动，通过集体活动塑造员工间良好的合作关系，不仅能帮助员工放松心情，也能培养其沟通能力。

　　（五）制度完善

　　在人力资源管理工作中，为保障管理质量需要完善的制度加持，因此，中小型企业应重视对人才的个性化管理工作，将管理心理学作为依据结合企业实际经营状况，制定出符合企业发展需求和人力资源管理特点的制度，为企业科学发展打下坚实基础。中小型企业项进行此方面的工作可以从三方面着手，首先是建立现代化人才管理制度，重视人力资源管理工作在企业员工间的协调作用，在日常工作中建立明确的奖惩制度，通过合理的人力资源管理工作促进企业发展。其次是在人力资源管理过程中建立合理的奖惩机制，使员工在工作中明确自身责任，并且有提升自己的动力，同时也能通过实行奖惩措施，使员工获得认同感。最后是在建立制度时，人力资源管理者应根据员工的理解和管理心理，并结合管理心理学引导员工的异常心理动态进行疏导，通过心理暗示及测试的办法了解其真实需求并及时提供帮助。

　　（六）营造氛围

　　心理学认为人与人之间的关系是不断变化的，在职场人际关系中由于经济、竞争等多方面的因素影响，员工间关系会发生正常变量，中小型企业的人力资源管理人员需要正视这种变化，利用管理心理学的知识对企业内部员工群体关系进行管理，为员工营造良好的工作氛围。首先，可以从企业的角度开导对于企业规定有不解的员工，通过科学合理的解释企业规章制度调解员公信力，改善工作氛围。其次，对于在个别环节上心理有隔阂的员工利用管理心理學知识对其进行引导。最后，有针对性地解决团队间产生的特殊矛盾，在企业中营造良好的工作氛围。这种方法不仅能在企业内创造积极向上的工作环境，还能无形中提高员工间的凝聚力，改变其工作理念，使其与企业发展步调一致。

　　结束语：

　　综上所述，企业中团队意识、合作能力和工作氛围等因素也是中小型企业市场竞争力的隐性组成条件，在人力资源管理工作中，要将传统的管理方式进行改良，整合管理心理学的概念，将企业文化与企业发展相结合起来同步进行。

　　参考文献：

　　[1]钱荟竹.浅谈心理学在人力资源管理中的应用——基于人力资源管理实践[J].中外企业家，2019（35）：86.

　　[2]李燕妮.浅析管理心理学在中小型企业人力资源管理中的应用[J].现代营销（信息版），2019（12）：208-209.

　　[3]郭娜娜.管理心理学在企业人力资源管理中的应用[J].管理观察，2019（05）：19-20.

白延光

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