“铸盾360”奉献社会有真情

　　“‘铸盾’是以党建‘铸魂’、用医术‘铸器’、用大爱‘铸形’。‘360’是让患者体验到党味、情味、爱味的‘三种味道’，以责任落实机制、日常学习机制、党内生活机制、联建共享机制、激励关怀机制、多维融合机制等‘6项机制’强化服务能力，争创‘零投诉’目标，实现高举旗帜跟党走、奉献社会有真情、服务群众全方位的工作目标。”在医院一层大厅，北京首儿窦店儿童医院（以下简称“窦店儿童医院”）党支部书记赵海波指着一个中间为飘扬的党旗、下方为一个标注“360”的盾牌、写有“窦店首儿呵护健康”字样的标识牌说。

　　专班处理构建和谐医患关系

　　“真是对不住，我当时急坏了，一直说是你们的问题，后来才明白是孩子脖子动得频繁，才导致伤口出血。你们不仅不介意，还全力帮我们解决问题，真是太谢谢你们了！”患儿家长王女士为医院工作人员送来锦旗，并连声感谢道。

　　能让家长如此肯定医院的工作，还要得益于窦店儿童医院党支部牵头成立的“12345”接诉即办处理专班。一天晚上10点多，专班接到附近某社区居民王女士的电话。“王女士说她的孩子前期在我们这里做过腺样体肥大手术，突然出现喉内出血的症状。王女士坚持说是我们手术处理不到位，我们马上向院领导报告，10分钟后就组成了事件处理小组，并联系好儿研所专家，安排救护车把患儿送往首都儿研所附属儿童医院，我们的值班大夫也全程陪同。最终经过专家紧急处理，患儿转危为安。”专班工作人员介绍道。

　　为了构建有温度的医患关系，窦店儿童医院党支部每月组织开展民意调查，了解群众期盼解决的问题，对医院服务时间、服务方式进行优化提升。截至2022年2月底，医院已处理群众投诉165件，累计收到群众送来的致谢锦旗70余面。

　　党建阵地激发新活力

　　2021年7月，为庆祝中国共产党成立100周年，窦店儿童医院党支部开展“永远跟党走——建党百年新时代天使共建文明城”主题党日活动，全院党员、群众共100余人，通过独唱、合唱、歌舞等方式深情唱响《不忘初心》《没有共产党就没有新中国》《唱支山歌给党听》等红色歌曲，汲取前行力量，擦亮奋进底色。

　　自成立之日起，窦店儿童医院党支部就牢固树立“党建强则企业强、党建兴则事业兴”的理念，不断打造党建新阵地，激发党建新活力。

　　“我们坚持与党同心同德、同向同行，每周一早晨都组织全体党员参加升国旗、唱国歌仪式，定期组织党员和入党积极分子到红色教育基地接受党性教育。我们还创新探索了6项机制，不断在支部建设上当先锋、走在前。”赵海波说。

　　近年来，医院党支部通过严格执行党建责任清单制，认真开展“两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育和党史学习教育等党内集中教育，认真抓好党员集体学习、个人自学，定期组织开展“三会一课”、主题党日活动，通过多种方式，不断做实党支部标准化规范化建设。

　　医院党支部积极与周边社区党组织结对共建，搭建“党建服务快车”载体，组织儿科专家和医护人员为共建社区居民提供体检、义诊及咨询服务，共同助力和谐社区建设。近年来，医院党支部已与窦店镇乐汇家园社区党支部、城关街道蓝城家园社区党支部等基层党组织开展党建共建活动20余场，打造了资源互通、优势互补的共驻共建新格局。

　　矢志践行为民初心

　　2022年1月19日，房山区长阳镇出现新冠肺炎确诊病例。为全力遏制疫情扩散蔓延，房山区对长阳镇域内所有村（居）民分批进行核酸检测，需要全区部分医院派出医护人员前往支援。医院党支部在微信群里一发布消息，马上得到职工的积极响应。

　　“我报名。我是党员，又是科主任，我先上，责无旁贷！”“我今年刚递交了入党申请书，这正是考验我的时候，我报名！”仅仅两个小时，就有100余人申请“出战”。经过统筹调配，窦店儿童医院先后派出60余名医护人员共计200余人次支援一线抗疫。

　　为助力进一步提升全区常态化防控能力，医院党员、群众日夜奋战，仅用10天就完成核酸检验实验室建设，提升核酸检测效率，创造了令人赞叹的“首儿速度”。

　　2021年秋季学期开学前，窦店儿童医院派出两支党员先锋队，为房山区幼儿园、中小学校提供人员和环境核酸采样检测服务，完成核酸检测10万人次。为方便群众下班后检测，窦店儿童医院把核酸采样检测时间延长至晚上9点，党员带班值守，累计服务8000余人次……

　　医院积极健全党建引领下的志愿服务机制，经常组织党员为窦店村、世界名园社区、田家园社区的居民和周边地区的幼儿园师生开展“送健康上门”活动。自2015年建院以来，医院开展义诊等公益活动374次，累计服务患儿近65万人次，义务服务周边居民6万余人次，服务范围覆盖小区、单位共810余个，彰显了医护人员矢志坚守初心、积极志愿服务的仁心大爱。

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