基于OBE理念的人际关系学课程教学改革研究

　　文 / 李晓娜 刘靖文

　　摘　要：本文基于OBE理念，探索实施人际关系学课程教学改革，即在整个教学过程中，始终强调以学生为中心，以学生的实际学习成果和人际交往能力的提升为导向，并结合专业素质培养目标拟定教学目标，设计系统的教学内容，同时优化教学形式，尤其是通过整合线上学习平台资源，开展混合式教学，并实施课程多元化考核，以便教师及时掌握学生的学习情况，切实提高教师教学水平，提升教学质量，为职业院校开展相关课程教学改革提供新思路、新方法。

　　关键词：人际关系学 OBE理念 课程教学改革

　　课 题：本文系合肥职业技术学院2021年度校级质量工程项目“基于OBE教学模式的人际关系学课程改革研究”（项目编号：2021JYXM43）的研究成果。

　　人际关系学课程是高等院校社会学、思想政治教育、公共关系、哲学等专业及管理类专业的专业基础课和自学考试、电大、函大的选修专业课。该课程设计的主要目的不仅是要求学生掌握人际关系学课程的基本概念、理论和方法，还需要结合专业特色和社会职业素养需求，有效提升相关专业学生的人际交往能力和相关职业素养，真正实现职业院校应用型人才培养的教育目标。但目前人际关系学课程教学中仍存在一些问题，各高校普遍采用以教师讲授、期末考试考核为主的传统教学方法，而人际关系学课程本身涵盖内容较为繁杂，具有较强的理论性和应用性，如果在课程教学设计中未充分结合课程建设目标和专业培养目标，不仅实际教学效果堪忧，也难以实现应用型人才培养目标。

　　针对以上问题，通过成果导向教育（Outcome-Based Education，简称OBE）理念的引入，能有效结合“互联网+”学习平台，实现课程教学目标、专业建设目标和职业素养需求的有效统一。强调以学生的实际学习成果（Learning Outcomes）为导向，OBE的核心是注重反向设计、强调以学生为中心和过程评价的重要性，在教学过程中，强调学生的充分参与和及时反馈，并在此基础上，有效调整教学内容，优化教学方法和教学手段，最终实现教学目标的高效达成。

　　一、基于OBE 理念的教学目标设定

　　人际关系学课程教学目标不仅要求学生全面系统地掌握人际关系的相关理论知识，更重要的是在以后的生活、工作中，能灵活运用所学知识，在人际交往中提升自身综合素养，进而为步入社会奠定良好的职业基础。OBE理念强调以学生最终的学习成果为目标，始终坚持以学生为中心，在充分掌握学生实际情况的基础上，有针对性地设计课程教学内容，优化教学方法，着重培养学生的学习能力，提升学生的思维水平。因此，在OBE理念指导下的人际关系学课程教学目标应与学生的专业要求和职业技能需要紧密结合。在教学过程中，教师要始终坚持“以学生为主体”的教学理念，充分利用“互联网+”平台的资源优势，及时迅速掌握学生的学习动态和学习效果，积极开展课堂教学设计，达成课程教学目标。

　　人际关系学课程的教学任务就是引导学生充分掌握系统的人际关系学理论、学科发展及前沿知识应用等，切实提高学生的人际交往能力，以适应学生实际生活、学习和工作的需要。在教学过程中，要积极开展课程前期调研，了解学生的气质类型、性格特征等人格特质情况及其他相关信息，针对学生的具体情况进行差异化教学，在实际教学过程中要避免“一刀切”的教学模式，真正做到“以学生为主体”，以学生的实际学习成果为目标开展课程教学活动。

　　基于OBE理念，结合职业院校应用型人才培养目标及相关职业需求，可以把人际关系学课程的教学目标确定为以下三点。

　　第一，知识目标。掌握人际关系学相关的基础知识和基本理论，熟悉生活和职业所需的人际交往方法和技巧。

　　第二，能力目标。通过课堂学习和实践，能够运用所学知识和方法解决生活、工作中遇到的实际问题，习得满足职业需要的人际交往能力。

　　第三，素质目标。通过组建课程学习小组，完成小组作业及开展实景模拟演练，培养学生的团队意识和协作精神。在小组协作中，锻炼学生的人际交往能力，提高学生的组织管理水平和综合素质；不断提升学生的人际交往能力，增强学生的职业能力和就业竞争力，树立正确的人生观和职业观，为学好相关专业课和将来的职业生涯发展奠定良好的基础。

　　二、基于OBE 理念的课程教学思路和教学设计

　　OBE理念强调以学生为中心，教师在教学过程中主要扮演“引导者”的角色，在整个教学过程中，弱化学生之间的横向对比，始终关注学生在学习过程中和学习结束后的学习成果情况。

　　基于OBE理念的人际关系学教学设计，就是根据学生专业特色和就业需求，将课程内容进行模块化分解。人际关系学课程教学内容可以划分为人际关系学导论、人际关系的理论基础、人际关系思想的形成与发展、人际认知与印象管理、人际交往、人际吸引、人际沟通、人际关系应用八大模块，再将每个模块的课程教学目标分解为具体可操作的教学任务，遵循成果导向设计、正向引导学生学习的原则，积极采用现代化智慧教学手段，充分利用“互联网+”资源，如学习通、中国大学MOOC、其他相关网络平台公开课等，围绕课程教学目标设计课前预习、课中学习及实践、课后观察演练等教学活动。

　　同时，在整个教学过程中始终坚持以学生为中心，充分调动学生学习的积极性和主动性，并采用多种考核形式，了解学生的学习进度，及时掌握学生学习反馈情况，形成科学的教学成果评价体系，以实现提升学生人际交往能力的培养目标。

　　三、基于OBE 理念的课程教学模式实践

　　（一）改革课程教学模式

　　传统的人际关系学课程教学主要采用教师课堂授课的方式，整个教学过程中，教师作为教学的主体，注重理论知识的传授，而学生仅是课程内容的接受者和参与者，学习的主动性和积极性不高，实践能力未得到培养，难以实现培养应用型人才的目标。

　　通过课程教学改革，该门课程从原有的传统线下授课转变为混合教学模式（线下、线上相结合），在线下教学的基础上，引入学习通平台，实现课程的线上、线下统一管理与授课。课前，教师通过学习通平台发布课程预习内容，设置学习任务点，通过视频和文字资料展示，帮助学生提前预习课程相关内容，带着问题进入课程教学环节。课中，通过学习通平台开展课堂签到、主题讨论、问卷、分组任务、投票等活动，丰富课程教学形式，增强课堂趣味性，调动学生参与的积极性，这也有助于教师进行课后回顾，充分了解每个学生的学习动态，查漏补缺。课后，通过发布课外拓展资料、课后练习、小组实践作业，帮助学生进一步掌握教学重点和难点，巩固课程教学效果，提升教学质量。

　　混合式教学的优点不仅仅是学生可以在课堂以外的时间参与学习，更重要的是通过科学的教学设计和管理，突出学生学习主体的地位，进一步提高学生自主学习的主动性和积极性，变理论知识为实践运用能力，真正实现为社会培养高素质高水平专业人才的教学目标。

　　（二）强调以学生为主体的自主式学习

　　基于OBE理念的人际关系学课程教学必须重新定义课堂中的师生关系，要始终强调以学生为中心的重要性，打破原有的以教师为中心、课堂讲解为主的灌输式教学模式，建立学生自主式学习平台，真正实现以学生的学习成果为导向的教学目标。在整个教学过程中，要优化教学设计，注重培养学生自主学习的能力，提升学生的创新力，积极引导学生在实践中使用和巩固课程所学知识和技能，切实提高学生的人际交往能力，提升人际沟通水平，增强人际沟通意识，在实践中不断提升学生的综合素质。

　　为实现应用型人才培养的目标，在人际关系学课程的教学设计中，要注意提高实践能力培养在教学中的占比，除了在课堂中以学生为中心开展教学活动外，还要注重生生互动，通过教学使学生真正具备生活和工作中需要的实践能力。教师可通过课前观察、心理测试和辅导员访谈活动，充分了解学生的人际交往情况，依据对学生的分析组建学习小组，通过小组活动、小组作业、情景剧表演及作品展示，促进小组人际互动，带动小组成员间互相学习，提高学习效率，巩固学习成果。

　　在整个教学过程中，通过小组合作的形式，进一步强调以学生为中心，积极为学生提供展示个人学习成果的平台和机会，以此提高学生的专业核心竞争力。

　　（三）建立科学完善的课程考核体系

　　传统的人际关系学课程教学考核，多采用期末考试的形式，考核方式单一，考核内容覆盖面有限，而且普遍缺乏过程性考核，过于强调学生的学习成绩。OBE教学理念始终强调以学生为中心，以成果为导向，因此要变原有的单一考核方式为多元化考核模式，考核的重点从原有的学生期末考试成绩转变为学生的实际学习情况和人际交往能力水平的提升情况。

　　课前，教师通过多方面了解学生的基本情况和学习动态，辅以相关心理及人际关系处理能力测试，充分掌握学生的情况，结合专业特色和应用型人才培养目标组织开展教学活动。

　　课中，通过课堂考勤、课堂讨论参与情况、作业完成情况、线上平台互动情况、小组活动等，培养学生的自主学习能力，巩固学习效果，提升教学水平。课后，通过社会性实践、阶段性考核、相关心理及技能测试，充分掌握学生的学习情况，及时反馈、互动，始终坚持以学生为中心的原则，合理调整教学活动。

　　在教学设计过程的每个环节设置科学合理的考核机制，一方面能及时反馈学生学习情况，帮助学生自查自纠，合理分配学习时间和精力，调整学习态度和方法，提高学习效率；另一方面，教师能及时掌握学生的课程学习情况，科学评价学生的阶段学习效果，通过纵向比较了解学生的学习短板，及时调整教学内容，优化教学方式，最终达成教学目标。

　　四、基于OBE 理念进行师资培养的重要性

　　教师在课程教学中扮演着重要角色，基于OBE理念开展的课程教学改革不是完全否定教师在教学过程中的重要地位，而是对教师提出了更高的教学要求。与传统教学相比，基于OBE理念的课程教学改革需要教师将原来以讲授为主、学生参与互动为辅的线下教学模式变为以学生为中心、以学生实际掌握课程知识及应用技能为导向，有机结合课堂内外的线下线上混合式教学的新模式。

　　现阶段，部分教师已经意识到课程改革的紧迫性和重要性，在教育教学及继续教育过程中优化培养目标、调整培养方式，积极适应新时代对教师教育教学水平的新要求。在实际教学过程中，要求教师通过反向设计课程和教学方法，优化教学内容和教学方式，制定科学完善的考核机制，最终引导学生真正内化课程内容。切实提高相关课程教师的教育教学水平，以真正实现专业课程培养目标和应用型人才培养目标。

　　因此，现阶段的师资培养也需要进一步结合OBE理念，制定合乎时宜的教师培养方案，通过系统科学的培训，帮助教师转变传统的教学理念和教学模式，优化教学设计，调整教学内容和方法，着力提高教师相关教学能力，如现代化教学手段运用能力、线上线下资源整合能力、课堂组织能力、数据分析与应用能力等，同时结合相关的课程教学实践，全面系统地提高课程相关教师的教学能力和教学水平，为更好地开展课程教学改革奠定坚实基础。

　　五、小结

　　开展基于OBE理念的人际关系学课程教学改革是适应现代社会和经济发展的必然选择。在整个教学过程中始终坚持以学生为主体，充分调动学生学习的自主性和积极性，通过混合式教学，充分整合线上线下资源，增强学生在就业市场的核心竞争力，培养适应当前社会和实际工作岗位需要的应用型人才。通过科学系统的教学改革，进一步明晰课程建设目标和专业培养目标，在提高学生实践能力的同时，提高教师的教学水平，提升职业院校的教学质量，实现双赢。

　　参考文献：

　　[1]周向军,高奇.人际关系学[M].济南：山东大学出版社,2010.

　　[2]戴红,蔡春,黄宗英.OBE教育理念下三全育人理论与实践[M].北京：知识产权出版社,2019.[3]王晓典.成果导向高职课程开发[M].北京：高等教育出版社,2017.

　　[4]杨丽娟.基于OBE理念的客户关系管理课程线上教学应用研究[J].三门峡职业技术学院学报,2021(4).

　　[5]王立红.基于OBE理念的“自动控制理论”课程教学改革[J].辽宁工业大学学报（社会科学版）,2021(6).

　　[6]聂庆娟.OBE理念下大学英语课程思政教学改革探索实践[J].湖北开放职业学院学报,2021(24).

　　（作者单位：合肥职业技术学院）

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