沟通艺术在小学班主任管理工作中应用探究

　　陈靖燕

　　（四川省攀枝花市仁和区西路小学）

　　【摘要】班主任肩上的责任非常重大，要做好班级建设和班级管理工作，如果班主任没有掌握语言沟通的艺术和技巧，那么在实际的班级管理工作中就不能构建良好的师生关系，难以把握学生的内心真实世界，甚至会导致班主任和学生之间形成隔阂，不利于班级管理的有效实施。针对这种情况，就要求班主任要掌握沟通艺术。本文就沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用进行探析，旨在为小学班主任提供一定的参考。

　　【关键词】沟通艺术；小学；班主任管理引言

　　中图分类号：G652.2 文献标识码：A 文章编号：ISSN1003-7667（2021）06-006-01

　　班主任工作对于促进学生的高效学习以及带领学生的健康快乐成长有着非常重要的作用，作为班主任不仅要做好自己的教学工作，同时还应该采用现代化的管理思维和理念来做好班主任的管理工作，充分发挥出沟通艺术的优势来构建构建和谐的师生关系，走进学生的内心来了解学生的思想动态和真实想法，从而实施更具有针对性的德育工作，强化德育工作的价值和效率，提高整体的班级管理工作效率与质量。

　　一、小学班主任管理工作中师生沟通的现状和危害

　　从实际的情况来看，当前小学班主任和学生之间缺乏有效的沟通和互动，导致班主任的管理工作进展不顺利。首先班主任和小学生之间存在着不平等的师生关系，很多班主任都将自己当成是学生的管理者，而学生则是被管理者，因此班主任在和学生沟通交流时，会使用比较严厉的语气，往往是要求或者命令学生要怎样做，师生之间的沟通变得非常刻板，师生之间的关系也不够平等、和谐。由于师生之间的地位不平等，建设出来的班集体不够民主和自由，学生在这种氛围下很难将自己内心真实的想法表现出来，师生之间难以实现平等的沟通和交流。

　　现代教育理念非常重视学生的个性发展，要求教师要尊重学生的个体差异，重视学生的个性化发展，这就要求教育者要给学生提供更加自由和开放的学习环境以及班级氛围，并要求班主任要深入了解学生内心的真实想法和动态，从学生的实际思想状况出发来做好德育工作等。而当前班主任没有掌握有效的沟通技巧和艺术，导致师生之间的交流沟通不够顺畅，班主任自然难以深入学生的内心，不仅对班主任的管理工作不利，同时对学生的发展也非常不利。

　　二、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用策略

　　班主任一定要善于利用沟通艺术来构建亲密、和谐和平等的师生关系，这就要求班主任要掌握沟通的艺术。

　　（一）认真聆听，了解学生的需求

　　班主任以往在和学生交流对话的过程中，一般是以自己为主导， 也就是将自己的想法、观念等表达给学生听，或者将对学生的要求、班级的规则以及各种活动的要求等直接说给学生听，而很少听取学生的想法，班主任和学生之间的沟通方式仅仅是班主任单向传输给学生。有些班主任在和学生沟通时，甚至会打断学生说话，很少去认真倾听学生的想法，这种沟通的方式本身就是不平等的，非常不利于师生之间良好和平等的关系构建，会打击学生的积极性，挫伤学生思考和表现自己的积极性。教师要尊重学生，不能随意打断学生说的话，而是要给学生更多表达自己的机会。尊重能够让学生打开心扉，班主任和学生并不是管理者和被管理者的关系，而是独立的个体，所以班主任一定要尊重学生的尊严。沟通是双向的，因此

　　班主任在和学生沟通时，也不能只是将自己的想法和观点告诉学生，同时也要成为一个优秀的听众，要鼓励学生来说，并认真倾听学生说的话，这不仅仅体现了班主任对学生的尊重，同时也能够有效拉近班主任和学生之间的距离，让学生在班主任面前敢说、想说、会说，而班主任也能够通过学生说的话来进一步了解学生，从而对班级管理提供帮助。比如当班主任发现一名学生在上课时总是走神，不能急于批评学生，而是要和学生进行有效的沟通，倾听学生的想法。通过有效的沟通之后，班主任发现原来这名学生家里最近出了一些意外，班主任得知消息之后不仅不批评学生，反而给学生提供力所能及的帮助，这样就能够形成良好的师生关系。

　　（二）重视情感沟通

　　在小学阶段，学生个人的服从性与意志，通常是会受到主观感情因素方面的影响，因此，班主任在开展各项管理工作的过程中，需要与学生进行及时的情感沟通，通过这种方式来对学生进行主观引导，使得学生可以感受到来自于教师的关爱与信任，进而在今后积极主动的参与到班主任所组织的各项管理工作，保证班级管理工作的有效性[4]。例如，在学生出现错误时，班主任首先应该做的，就是与学生进行沟通，了解学生的真实想法，并且询问学生为什么会犯这样的错误，而为了缓解学生的紧张情绪，教师应尽可能采用幽默的语言来引导学生的情绪，避免学生出现排斥的情况，而在了解学生真实想法以后，教师应针对学生的错误予以指出，并且晓之以理动之以情，让学生真正了解到自身行为的错误，进入在以后的学习、班级活动中加以改正，提高班级管理的有效性。

　　（三）一视同仁，坚持公平公正原则

　　班主任在和学生进行沟通时，还应该注意要一视同仁，要平等地对待每一位学生。小学生的心灵非常脆弱，他们都希望自己能够得到班主任的关注和重视，也希望能够被班主任表扬和赞赏。如果面对两名同学相同的行为，教师只表扬学习成绩好的同学，那么另外一名同学就会受到心灵的伤害，他会想老师是不是不喜欢自己， 为什么只表扬他而不表扬我，对学生的日常学习以及健康成长都非常不利。因此，班主任一定要做到一视同仁，不能因为学生之间的差距而出现区别对待的情况。当然，一视同仁并不意味着完全拒绝个性化教育，两者并不矛盾，个性化教育是指从学生实际的心理特征和性格特征出发来制定更加具有针对性的教育方案，而一视同仁是指面对相同的行为不能只批评或者只表扬其中一名学生，要注重学生心理健康的维护。班主任要善于发现学生身上的闪光点，不能只用成绩来评价学生，而是要从学生的闪光点出发来多赞扬和表扬学生，让学生意识到班主任是关心自己的，这样才能促进学生更好地发展，让学生不断发扬自己的优点，并及时纠正自己的缺点。

　　总之，沟通是一门艺术，作为小学班主任一定要掌握沟通的艺术，在和学生进行交流沟通时一定要尊重学生，给学生更多表达自己的机会，认真倾听学生内心真实的想法，从学生的思想动态和真实想法出发来开展管理工作。另外，班主任要平等地对待每一位学生，要一视同仁，坚持公平、公正的原则来和学生交流。

　　参考文献：

　　[1]林玲.沟通艺术在小学班主任管理工作中的积极作用探寻[J]. 课程教育研究：外语学法教法研究，2019，000（012）：87-87.