文化旅游单位薪酬与福利体系设计研究

　　侯张杰

　　（迁安市文化广电和旅游局，河北唐山064400）

　　摘要：近年来，全国文化旅游事业取得了非常显著的成绩，各地文化旅游单位积极促进文化和旅游融合，积极拓展文化旅游项目，努力提升旅游服务的质量，不断加强对旅游从业人员的培养和管理，努力提供更加周到和便捷的服务，着力提升城市形象，奋力打造文化旅游的品牌。文化旅游单位在对工作人员的培养和管理过程中，将薪酬与福利作为吸引、激励、留住优秀人才的重要手段，对于提高人力资源管理效率和绩效提升具有不可忽视的作用。然而，随着社会经济的快速发展和人才市场竞争的日趋激烈，传统的薪酬与福利体系已经难以满足人员多样化的需求和组织的发展要求。因此，亟需深入探讨文化旅游单位薪酬与福利体系设计与改革路径，探索更加灵活、公平、具有激励性的薪酬与福利模式，以推动组织创新与可持续发展。本文对文化旅游单位薪酬与福利体系设计与改革路径进行了探讨，以期为相关领域的从业人员提供一些有益的参考与借鉴。

　　关键词：文化旅游单位；薪酬与福利；体系；设计与改革

　　中图分类号：F592.3 文献标识码：A

　　引言

　　文化旅游单位承担着发展文化旅游事业的重任，在推动文化旅游事业不断发展、进步上发挥着重要的作用。近年来，我国文化旅游项目在传统旅游的基础上，朝着生态旅游、乡村休闲旅游、夜间文化旅游、特色旅游等方向发展，文旅系统推进文化自信自强，丰富文旅产品供给，着力塑造文旅品牌。薪酬与福利作为文化旅游单位人力资源管理的核心内容，不仅关系到工作人员的生活质量和职业发展，还直接影响着文化旅游事业高质量发展的核心竞争力。随着社会变革和人才需求的不断变化，文化旅游单位薪酬与福利体系也需要不断地进行设计与改革，以适应新的挑战和机遇。

　　一、文化旅游单位薪酬福利管理的重要性

　　（一） 有利于人力资源管理工作的开展

　　薪酬体系作为工作人员劳动报酬的核心组成部分，直接关系到工作人员的收入水平，一个公平合理的薪酬体系可以激发他们的工作热情，使其更好地投入工作，提高工作的效率与质量，同时，适当的绩效奖励机制能够鼓励工作人员不断地超越自我，创造更好的工作绩效，从而推动整个文化旅游单位的发展。在竞争激烈的现代社会，优秀的人才成为文化旅游单位发展的核心要素，一个具有竞争力的薪酬福利体系可以吸引更多高素质的人才加入文化旅游单位，为其提供更好的职业发展平台，同时，良好的福利待遇也能够增强工作人员的满意度和忠诚度，降低人才流失率，保持组织的稳定性和连续性[1]。

　　（二） 有利于营造良好的单位组织文化

　　一个秉持公平、公正、公开原则的薪酬体系能够凸显组织的价值观，传递出组织对工作人员的尊重，在这一薪酬体系的支持下，工作人员更容易理解、践行组织的核心价值，形成积极向上的工作态度，进而促进单位文化的建设。一个科学的薪酬体系可以通过合理的绩效奖励机制，激励工作人员团结协作，分享知识和资源，共同实现组织的目标，在薪酬激励的引导下，工作人员更愿意分享经验、互相帮助，形成良好的团队协作氛围，这种团队合作的氛围有助于营造一种相互尊重、相互信任的组织文化，提升整体工作的效率和质量。薪酬福利管理不仅涉及关注工作人员的工资水平，还包括对工作人员的健康、安全和生活质量的关心，例如，提供医疗保障、健康管理、工作人员培训等福利措施，能够增强工作人员对组织的忠诚与信任，使工作人员感受到组织的关怀和照顾，从而更加愿意为组织付出努力，进而形成一种以人文关怀为建设核心的组织文化。

　　（三） 有利于提高文化旅游单位的管理效能

　　薪酬体系作为一种激励手段，能够直接影响工作人员的工作动力和投入程度，高效的工作人员在薪酬的引导下，将更加专注地投入工作，提升工作的效率，进而提高文化旅游单位的管理效能。薪酬福利的灵活性和多样性能够为不同类型的岗位和人才提供合适的激励措施，实现人才的合理流动和优化配置，这有助于使文化旅游单位的各项工作更加高效地开展，提升整体管理效能。文化旅游单位通过提供培训机会和职业发展通道，帮助工作人员不断地提升自身素质和能力，从而更好地适应工作变化和组织需求，一个健全的培训和发展体系可以提升工作人员的专业素养和综合能力，提高工作人员在工作中的投入度和创造力，进而增强文化旅游单位的管理效能。

　　二、文化旅游单位薪酬与福利体系设计与改革的原则

　　（一） 适用性原则

　　文化旅游单位内部存在着各种不同类型的岗位，包括技术性、管理性、服务性等多种不同性质的工作，适用性原则要求文化旅游单位在设计薪酬与福利体系时，要充分考虑不同岗位的工作内容、职责和要求，确保薪酬福利与岗位的匹配度，以更精准地激励不同岗位的工作人员，使他们感受到自己的付出和贡献得到了公平的回报，从而提高工作的积极性和效率。每个工作人员的能力、贡献和发展需要都有所不同，因此，统一的薪酬待遇往往难以满足工作人员的个性化需求，适用性原则要求在薪酬与福利体系中考虑工作人员的个体差异，提供个性化的薪酬激励方案，例如，根据工作人员的绩效表现、技能水平、职业发展阶段等因素进行差异化的薪资设置，以满足不同工作人员的个性化期望，进而激发工作人员更积极地投入工作。

　　（二） 公平性原则

　　在薪酬分配不公的情况下，容易引发工作人员之间的嫉妒和不满，甚至导致内部矛盾和摩擦，公平性原则要求在薪酬体系设计中避免不合理的薪酬差距，减少工作人员之间的不和谐因素，保持组织内部的稳定和谐氛围，同时，福利待遇的合理配置也能够满足工作人员的基本需求，提升工作人员的生活质量，从而增强工作人员对组织的归属感和认同感，进一步促进组织的凝聚力与向心力。此外，社会对于文化旅游单位的评价往往会受到薪酬分配的影响，一个体现公平性原则的薪酬与福利体系能够使社会对于文化旅游单位的评价更加具有正面性，增强社会对于组织的信任和认同，这有助于吸引更多优秀的人才加入文化旅游单位，提升文化旅游单位的影响力和竞争力。

　　（三） 激励性原则

　　在薪酬与福利体系中设置合理的激励机制，可以使工作人员认识到努力工作与个人收入的直接关系，并通过优异的绩效获得相应的薪酬回报，从而增强他们投入工作的意愿和动力。创新是文化旅游单位发展的重要源泉，而创新需要工作人员具备想象力与创造力，通过设置与创新相关的奖励机制，如创新成果奖励、专利奖励等，可以鼓励工作人员积极地参与创新活动，推动文化旅游单位的创新发展。此外，激励性原则要求薪酬与福利体系应当与工作人员的职业发展路径相匹配，提供晋升通道和培训机会，使工作人员能够在工作中不断学习和成长，通过激励工作人员的职业发展，文化旅游单位能够培养出更多具备高素质和专业能力的人才，为组织的长远发展奠定坚实的基础[2]。

　　三、文化旅游单位薪酬与福利体系设计与改革路径

　　（一） 合理配置薪酬结构

　　对文化旅游单位的不同岗位进行细致的分类，将各类岗位的职责、技能要求、贡献度等因素进行明确的界定，然后根据岗位的重要性和难易程度，确定不同岗位的薪资水平范围，以反映出岗位的价值。建立透明的薪酬制度，使工作人员能够清楚地了解薪酬结构和计算方式，同时，加强与工作人员的沟通，解答他们对薪酬体系的疑问，帮助工作人员理解薪酬与绩效之间的关系，提高工作人员对薪酬体系的认知和接受度。薪酬体系的优化是一个持续的过程，需要定期进行监测与评估，通过定期的薪酬调查与员工反馈，了解薪酬体系的效果和问题，并根据反馈结果进行适时的调整和优化，确保薪酬体系与组织的发展保持一致。此外，还需定期进行薪酬调研，了解外部市场对于相同岗位和职能的薪酬水平，以保持薪酬体系的竞争力和吸引力，并在薪酬设计中适当参考同行业和同地区的薪酬水平，以确保薪酬体系的合理性和科学性。

　　（二） 完善绩效考核

　　针对不同岗位和部门制定具体的绩效指标，明确工作人员在工作中需要达到的目标和要求，这些指标应当与组织的战略目标和工作重点相契合，具有可量化性和可操作性，能够客观地衡量工作人员的绩效水平。为每个绩效指标制定相应的评价标准和权重，明确不同指标在绩效考核中的重要性和影响程度，这有助于工作人员理解各项指标的权重关系，从而在工作中更有针对性地进行努力与提升。绩效考核不应仅仅依赖部门主管的主观评价，而应结合多种评价方法，包括工作人员自评、同事评价、下属评价以及客户评价等，以多元化的角度全面地了解工作人员在不同方面的表现。建立定期的绩效跟踪机制，使工作人员能够随时了解自己的绩效表现，同时，定期与工作人员进行绩效反馈，详细地讨论绩效评价结果、强项与改进点，为工作人员制定进一步的职业发展计划。将绩效考核与薪酬挂钩，通过绩效评价来确定工作人员的绩效等级，从而决定绩效奖励的发放，奖励包括绩效工资、年终奖金、奖励金等形式，以激励工作人员在工作中追求更高的绩效水平。

　　（三） 优化福利制度

　　优化福利制度是提升工作人员满意度、增强工作人员忠诚度、促进文化旅游单位稳定的关键路径之一。首先，通过调查工作人员的需求和期望，了解他们对福利制度的看法和建议，这可以通过问卷调查、工作人员反馈会议等方式实施，从而确定工作人员最关心的福利项目和改进方向。根据工作人员的多样化需求设置多种类型的福利项目，包括金钱福利如奖金、津贴等，健康福利如医疗保险、体检等，休闲福利如带薪休假、假日活动等，以满足不同工作人员在不同方面的需求，提高福利的吸引力。健康是工作人员开展工作的基础，因此，在福利制度中强调健康管理是非常重要的，可以提供健康保险、健康体检、健康咨询等服务，帮助工作人员保持身体健康，减轻医疗压力，提高工作效能。为工作人员提供灵活的工作制度，如弹性工作时间、远程办公等，有助于工作人员更好地平衡工作与生活，提高工作满意度和幸福感。将社会责任融入福利制度，鼓励工作人员参与慈善和社会公益活动，如设立慈善基金、组织志愿者活动等，可以帮助工作人员在实现个人价值的同时回馈社会。

　　（四） 加强对职业发展的支持

　　根据工作人员的兴趣、技能和职业发展意愿，为每位工作人员量身打造职业发展规划，明确职业目标和发展路径，使其在文化旅游单位内得到更好地成长与发展。为工作人员提供与其岗位职责和专业领域相适应的培训机会，可以通过内部培训、与外部培训机构合作、在线学习等方式实现，培训内容应当紧密结合组织的发展需要和工作人员的个人发展目标，帮助工作人员提升工作技能和专业素质。设立多样化的晋升通道，鼓励工作人员在不同岗位之间进行横向和纵向发展，此外，为技术型工作人员设立专门的技术岗位晋升通道，使他们在技术领域获得更多的发展机会。引入导师制度，由资深工作人员指导新进工作人员的职业发展，这既有助于知识传承、经验分享以及新人培养，同时也加强了工作人员之间的沟通、交流与合作。建立职业发展评估机制，与工作人员进行定期的沟通和反馈，根据工作人员的发展进程，调整其职业发展计划，提供更有针对性地支持[3]。

　　四、结语

　　文化旅游单位薪酬与福利体系设计与改革是一个综合性的工程，旨在平衡工作人员的经济需求、职业发展期望与组织的长远目标。合理配置薪酬结构有助于维持组织内部的公平与外部的竞争力；完善绩效考核可以更精确地评估人员的贡献与表现，为晋升提供客观的依据；优化福利制度能够有效地提升工作人员的生活质量和幸福感；加强对职业发展的支持则是培养内部人才、推动组织创新的关键。通过以上设计与改革路径，文化旅游单位能够在全面满足人员需求的同时，不断地强化组织的凝聚力和竞争力，实现共赢的局面。

　　参考文献

　　[1] 熊珞钦,周琳,董丽梅,等. 迪庆州文旅人才现状与培养对策[J]. 旅游纵览,2023(11).

　　[2] 植灵英,张可柔,程柱辉,等. 湛江徐闻文旅业人才发展策略[J]. 合作经济与科技,2022(19).

　　[3] 马志芹. 大数据背景下南京市旅游景区人力成本结构优化策略研究[J]. 商讯,2023(21).