易定宏：只有科学管理才有百年老店

　　《瞭望东方周刊》记者刘佳璇 编辑戴闻名

　　“如此规模的企业要长期稳健发展，科学管理最重要。”

　　2000年，易定宏辞去大学教师的工作，带了10万元从广东来到北京，开始“北漂”创业之路。从教材出版到公考培训，如今，他创立的华图教育（以下简称“华图”）已发展为国内公考类培训的龙头企业。

　　近年来的“考公热”有目共睹。据统计，2024年国考报名人数已突破300万，创历史新高。在公考类培训市场这片“红海”，华图堪称“巨轮”——目前，华图在全国设立的学习网点达1300多家，覆盖300多个地市、600多个县区，企业员工超过1万人。

　　在北京中关村华图总部，《瞭望东方周刊》记者见到了这艘“巨轮”的掌舵者易定宏。他个子不高，说话带着湖南邵阳口音，中气十足，员工都叫他“易老师”。

　　20多年的创业历程中，易定宏曾作过许多出人意料的决定：在教育培训业务发展势头猛烈时叫停扩张；在46岁时辞去总裁职务“退居二线”，又于公司危困之时重出江湖；坚决摈弃行业流行的商业模式……

　　“很多决定背后都有关于科学管理的考虑。”易定宏对《瞭望东方周刊》说。

　　他曾公开表达过，要将华图打造成“百年老店”：“如此规模的企业要长期稳健发展，科学管理最重要。”

　　走入“中心”

　　易定宏出生于湖南邵阳河伯乡，那里地处山区，交通不便，曾是邵阳最贫困的乡镇之一。

　　表面上看，易定宏的早期履历和商业世界相距甚远。他的父母坚信“教育改变命运”，易定宏因此从小就是“学霸”，高考时是全县理科状元，先后就读于中南大学和四川大学。大学毕业后，他又在广东当了8年大学教师。

　　学生时代的易定宏就已很有经商头脑。

　　上高中时，他在镇上看到卖梨的小贩，便去问了价格，后来又在回家路上看到一座梨子园，再次询价之后发现两者之间差价巨大。回到家，易定宏建议父母把梨子园包了下来，通过卖梨和转包，给家里创收了1000多元。

　　这是他人生中做成的第一单生意。

　　1992年，全国掀起创业热潮，在四川大学读书的易定宏，也尝试做了一名学生商人。通过提供考试信息咨询服务，他每天可以有200元的收入，成了同学口中的“一老板”。1998年，在高校任教的易定宏与朋友创立了一家图书出版企业，专攻高校教材，这是他创业的真正起点。

　　“改革开放之后，国家当时提出的‘以经济建设为中心’的基本路线对我触动很大。当时我就认定，一定要投身经济领域，走入社会发展的‘中心’。”易定宏说。

　　走入“中心”的第一步，就是来到北京。

　　2000年，在友人鼓励下，易定宏辞去教职，只身来到北京，在中华工商联合出版社做图书策划。

　　2001年7月13日晚，北京申奥成功，易定宏辗转难眠，内心做了一个决定：创业。当年9月，在北京通州一间只有80多平方米的两居室内，华图诞生了。

　　创业初期的华图，专攻教材出版。2002年，我国首次将法官、检察官、律师考试合并为一。消息在2001年7月公布后，易定宏带领团队用了不到半年时间，做出了一本“三合一”司考教材。

　　这个全国第一本“三合一”司考教材出版后，一炮而红，也让易定宏看到了公考培训市场的发展前景，决定转而主攻这个全新的赛道。但公考培训当时在中国尚无成功先例，团队同事起初不能理解他为何要放弃轻车熟路的教材出版，冒险进入这个新领域，但易定宏却非常坚持自己的判断。

　　事实很快证明了他的市场眼光。华图成立3年后，易定宏将公司总部迁入中关村。彼时，中关村已有大量教育企业扎根，尤以英语、考研类竞争最为激烈，只有公考培训还是一片“蓝海”。2006年，华图在公考培训市场的占有率达到全国第一。

　　“长草就让它长”

　　在易定宏看来，企业家最重要的能力，首先是洞察能力，“要能看到商机在何处”；其次是执行能力，抓住机会，迅速推进；更重要的是要有坚韧不拔的毅力，这样企业才能做大做久。

　　确定赛道后，华图的公考培训业务以远超易定宏想象高速增长。但到了2005年，公司出现了一次教学事故，学员对授课的教师不满意，引发了一场风波。

　　这让易定宏意识到，今后需要把全部精力放到提升公司管理水平上来——“教育培训不是随便找几个老师来上上课而已，产品管控是根本”。

　　易定宏于是决定，给全速前进的华图按下暂停键，花费半年时间完善管理体系，从产品研发、教师培养，到建立稳固的干部体系和组织体系，一一打磨。

　　有公司高层反对说，此时慢下来，可能错失扩张良机，竞争对手会“到处长草”。但易定宏坚持认为，“长草就让它长”“公司的产品交付能力、师资力量和管理已经跟不上扩张速度，必须先刹车”。

　　在易定宏看来，教育企业的入行门槛并不高，关键在于建好“防护墙”：“教育企业卖的是预付费产品，要让消费者愿意接受预付费，就要做强品牌，建高自己的‘防护墙’。”

　　一直以来，华图被视作公考培训行业的“黄埔军校”，师资力量是其做强品牌的核心竞争力之一，必须进一步做大做强。如今，华图招聘的教师均为“985”“211”高校硕士毕业生以上，且构建了一个成熟的教师培养体系。这样的体系可以让华图进入一种更加良性的发展模式，不必依赖于个别名师。

　　与此同时，华图开始注重吸纳专业管理人才，逐步构建科学管理体系，并正式进行股份制改革。

　　教育企业基本都是连锁企业，人才流动性大，也给管理带来不小的挑战。华图是如何保持师资队伍稳定的？易定宏透露，华图的秘诀，在于尽量满足教师职业生涯规划中的各种需求。

　　比如，给予教师充分的尊重，并致力打造“名师”；与此同时，收入分配公平清楚，确保有能力的教师获得相应回报。对于愿意走上管理岗位的教师，鼓励其施展才华，实现更大的抱负。

　　此外，华图在全国各省均有分校，分校校长以师带徒、以老带新，保证华图的管理模式和考核体系能有效覆盖到这些分支机构。

　　更重要的是，华图进一步把重心放到教学研发与服务上，建立了更加完善的产品研发体系。

　　2013年，华图推出了公考培训的拳头产品——“红领决胜班”，通过加入大量系统化演练方案，把班级时间拉长、演练力度加大，从而大幅提高了学员的考试通过率。“公务员招录、事业单位招录等选拔性考试的特点是考试内容不断变化，必须打通产品研发，做好品控，才能持续保持领先优势。”易定宏说。

　　“50岁才刚起步”

　　在华图事业渐入佳境时，易定宏却开始考虑退休。

　　他曾经给自己制定过一个人生目标：45岁退休，去做自己喜欢的事。2015年，华图已经稳居行业第一，时年46岁的易定宏决定按计划辞去总裁职务。

　　但没有想到的是，2020年上半年新冠疫情突然袭来，华图千余家线下门店停摆，企业陷入严重的现金流危机。最艰难的时候，“退而难休”的易定宏几乎每晚都失眠，头发花白了。

　　到了2021年，好不容易撑了下来的华图仍然处于亏损状态。当年10月，易定宏重出江湖，要带领企业“置之死地而后生”。

　　冷静分析了形势之后，易定宏认为，公司下一步发展的重中之重，在于控制好成本，因此必须再一次提升管理水平，调整商业模式。

　　当时，教育培训行业流行的是向学员承诺“考过收钱、不过还钱”的“协议班”模式。但易定宏认为这种模式比较粗放，不利于企业长远发展。他率先开始推行“低价实收班”，不过数月，就广受市场欢迎，企业现金流也开始好转。

　　与此同时，华图调整了薪酬结构，降低校长和管理干部的底薪，提升绩效薪酬，同时设立专门的干部部，专门负责管理干部的选、育、用、留。科学管理的全面落地，让华图在2022年创造出了当时的史上最佳业绩。

　　现在的易定宏，已经改变了“45岁退休”的想法，始终保持在一种拼搏的状态里：每天早上8点半上班，晚8点才结束工作，出差坐高铁二等座、飞机经济舱，大部分时间都在各地分校与一线员工在一起。

　　“企业家要做大企业、好企业，50岁才刚起步。”易定宏说。

　　如今，创立23年的华图，是一家集教育培训、网络教学、图书出版发行和政府咨询为一体的大型综合性教育培训机构，业务范围涵盖公务员、教师、医疗、事业单位、金融、军转干部等考试培训和职业教育。2023年11月，经历过5次上市折戟的华图，完成将核心业务导入华图山鼎的布局，实现教育业务A股上市。

　　易定宏对自己的定位，是“教育企业家”——“只要稳步健康发展，我有信心，华图可以在未来3-5年中保持30%左右的年增长率”。

　　易定宏强调，企业的生命周期也是建立在组织生命的基础之上的，通过科学管理，可以让企业持续保持活力。

　　目前，华图的企业构架是：治理层面有董事会、监事会、理事会，其决定宏观层面的战略，是企业的“大脑”；管理层面则是对具体经营做决策，是企业的“四肢”。高管层平均年龄40岁，各分校校长和中层干部大部分年龄是30岁出头，整体比较年轻。

　　易定宏更大的愿望，在于把华图做成一家百年企业。为此，华图甚至为创始团队的下一代组织了“二代班”，为华图的未来储备人才。

　　“我希望华图成为一个能让全部员工参与股权利润分配、行稳致远的机构，而不是仅仅为了个人利益最大化的企业，这也是我创业以来坚持的初心。”易定宏说。