亿滋起风波

　　零食巨头，稳住渠道。

　　记者周琦编辑江昱玢

　　亿滋中国，靴子落地。

　　“原亿滋中国市场与发展部副总裁朱忆菁，原亿滋中国电商负责人修泽荣均于2024年8月22日离职，即时生效。”一封亿滋大中华区总裁范睿思的内部通报邮件称。

　　距离报道称亿滋中国两名高管被带走，已有近一个月的时间。

　　这家体量约2600亿元的零食巨头，2000年成立于美国，旗下有奥利奥、趣多多、怡口莲、炫迈等品牌，其中不乏年收益超10亿美元的品牌。

　　“中国市场录得个位数增长，主要受益于不断扩大的消费场景、触达更多的消费者。”就刚过去的二季度，亿滋全球高层表态说。

　　8月末，亿滋官宣两名接替人选，雀巢大中华大区前任CMO曲向明入职，接替朱忆菁的职务，收益增长管理负责人刘晓娟成为临时电商负责人，直接向曲汇报。

　　刻下，正是攻城略地的好时机，区域核心高管变动，给亿滋中国发展节奏带来变数。

　　突起风波

　　据报道，7月25日，亿滋中国两名高管因“涉嫌职务侵占，涉及金额较大”，被突然带走。

　　“我们已向有关部门报告了可能存在的问题，并责令相关员工休假，等待调查结果。”彼时，亿滋方面回应《21CBR》记者。

　　“本罪立案标准为3万元，若行为人侵占数额达到此标准，公安机关就会立案侦查。”上海申伦夏海龙律师告诉记者。

　　报道中还称，上述两位员工，员工号取消了，电脑被没收，相关架构也没了。当天晚上，亿滋中国临时开会讨论此事，特别要求公司员工对此“禁言”。

　　一位靠近亿滋的业内人士，向记者提供了朱忆菁的微信朋友圈截图。

　　据他回忆，上一条动态发布于7月28日，内容为分享小红书上的巴黎奥运会“美图”。

　　朱忆菁称得上是亿滋中国对外的“窗口”，日常接受采访、参加论坛、演讲，多由她出面。

　　从简历上看，朱在2019年加入亿滋，任大中华区销售总监，此前曾在尼尔森、百事任职。

　　2021年底，其升任中国区市场与发展部负责人，主要负责市场营销、消费者洞察以及电商和餐饮渠道的工作。

　　修泽荣为大中华区电商总监，负责电商及O2O业务。其拥有20年快消行业工作经验，擅长处理线下KA渠道客户管理、线上电商渠道等业务。

　　两人职责交叉的零售渠道，或是此次风波的源头。

　　“消费品行业存在回扣现象，具体情况根据企业与渠道合作方式而定。”

　　乳业分析师宋亮向记者举例，热销产品在有回扣前提下，会给某地区提高供货量，也可以在公司给渠道补贴的过程中，提取回扣等。

　　渠道加码

　　此番被撤换的高层，是亿滋中国“拓渠道”的关键人物。

　　亿滋董事长兼首席执行官冯朴德透露，2023年，公司在新兴市场约50%的有机增长，靠分销扩张推动。

　　这一年，亿滋净收入超360亿美元，约合2600亿元人民币。

　　“随着分销扩张的持续推进，对中国市场全年走势信心十足。”冯朴德在一季度财报中表示。

　　今年，冯两度对中国市场大加称赞，原因都是“分销扩张”成果喜人。这正是朱忆菁负责的核心板块。

　　截至2月末，中国潜在的600万家网店中，亿滋饼干进驻约300万家，口香糖进入200万家。

　　“不仅要在已进入的门店卖出更多产品，还要开拓新门店。”冯表示，“这一工作将在今年继续推进。”

　　这一重任，原本落在朱忆菁肩上。

　　“中国渠道发生了巨大改变。”朱忆菁称，现在渠道已超过20种，且各渠道的运营模式、毛利表现、竞争环境都不一样，“要求销售团队和销售网络要非常好”。

　　“要选择最容易做、最挣钱的（渠道）。”为提升单店效率，朱忆菁带队拼技术，讲究各个击破。

　　她表示，销售网络布局已比较完整，接下来会推进数字化运作，借助大数据，规划端到端的执行，更有针对性地把奥利奥等产品，送到各地消费者手中。

　　“例如，华东消费者喜欢ABC的组合，华南、华北的用户们喜欢ABD组合，亿滋中国将基于此，提升单店效率，继而提高客户的运作效率和利润率。”

　　二季度电话会上，冯朴德再次表扬中国市场的渠道建设。

　　“亿滋中国在线和社交电商销售实现了‘强劲增长’。”他提到，公司已开拓美团O2O和社交媒体等线上平台。

　　扩张有术

　　亿滋中国的增长，有目共睹。

　　4—6月，亿滋总营收约83亿美元，同比下降1.9%。其中，亚洲、中东和非洲地区贡献了15.87亿美元，有机增长4.2%，增速仅次于拉丁美洲。

　　“创新底层逻辑，在于结合对消费趋势和消费群体的洞察。”对于中国区的增长之快，朱忆菁有她的见解。

　　她以奥利奥举例，研发团队特意为中国市场研究了28种草莓口味。

　　“儿童的还是成人的，给沿海地区口味清淡的消费者，还是中西部地区口味偏浓郁的，跟牛奶搭配着吃还是单独吃，是早上还是下午吃，都是不一样的。”

　　朱忆菁指出，奥利奥产品每过三年，便会升级配方。

　　“一个产品在300万家店中接近峰值后，会有第二个更优秀的产品。分销空间和产品矩阵结合后，长期增长没有天花板。”

　　团队打出跨界牌。

　　2021年，亿滋中国与烘焙品牌恩喜村合作，推出奥利奥乳酪蛋糕，并在北京投建生产线，生产奥利奥云朵蛋糕，已实现“翻番的增长”。

　　同步加码零食，即“口感丰富的小分量产品”。

　　以奥利奥为例，团队围绕夹心饼干，延伸了迷你、薄脆、0糖系列、巧脆卷、可可涂层威化等细分品类，“没有固定形式，旨在提高口感层次”。

　　营销也玩出新花样。奥利奥与热门IP线条小狗联名，还推出与雀巢合作的冰淇淋产品。

　　接替朱忆菁的曲向明，已于9月2日加入亿滋，就任大中华区市场与发展部副总裁，他直接向范睿思本人汇报。

　　曲向明曾任职雀巢大中华大区CMO四年，从业经验丰富，只是，新到亿滋，必然有适应过程。

　　临时担纲电商负责人的刘晓娟，已在亿滋工作8年，熟悉内部情况。这样的组合，不失为一种稳妥的选择。

　　此番人事动荡，对亿滋中国分销扩张、产品扩容，或将产生影响。