阿里巴巴诚信机制“欺诈门”前后对比图
- 来源:互联网周刊
- 关键字:阿里巴巴,诚信,欺诈门,对比图
- 发布时间:2011-03-30 12:54
存在漏洞环节
缺失环节
1 ／事发之前的阿里巴巴
漏洞：阿里巴巴供应商的认证过程存在漏洞，即收取会员年费，就给予国内卖家认证，为了业绩增长，销售人员故意容许骗子规避本公司的认证措施；信用评价体系不规范和成熟；信用监管力度较弱；失信惩戒力度较弱；被欺诈用户都未使用第三方支付担保；骗子利用低价来行骗。
优势：诚信机制由诚信保障服务、信用搜索、投诉举报、商家认证、交易安全工具和诚信课堂六个部分组成；用户基础大；B2B经验丰富；信誉度高。
2 ／阿里巴巴理想国
理想状态：与第三方认证机构合作，加强认证管理，把好进入阿里巴巴的第一道门；按达成交易付费，从而在很大程度上杜绝诈骗的存在；信用评价体系规范和成熟；信用监管力度强；失信惩戒力度强，建立失信行为公示制、档案制、曝光制；在支付上，达成国外用户的信用卡、西联汇款与支付宝、PayPal的关联，要让海外用户的钱款最终通过支付宝等第三方支付来进行结算，并在保证安全的前提下尽量减少支付环节；规范同类产品的价格，禁止同类同质商品出现过高或者过低销售，并对低价商品进行核查。
3 ／事发之后的阿里巴巴
除了关闭涉嫌欺诈的“中国供应商”客户并开除原CEO卫哲和COO李旭晖、给邓康明降职之外，公司的管理机制尚未有任何举动。
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