陈剖建：跨界出拳

　　从保险公司的董事长到IT公司的创业者，这样的一步，不是谁都有勇气迈出的。

　　虽然在IT圈里，几乎没有人听说过陈剖建的名字，但在保险行业却是一个响当当的字号——他是平安保险最早的创业者之一，随后又与同事创立了天安保险，并带领天安保险实现了与国际接轨的经营体制，成为完全以市场化道路成长为大型保险企业的成功范例。2009年，陈剖建当之无愧地成为保险行业评选的“新中国60年保险60人”之一，以永不停歇的骆驼式的精神，被称为“骑骆驼的拳手”。

　　可是，谁也想不到，他把拳头挥向了一个全新的领域。两年前，陈剖建突然离开了他亲手创立、业绩蒸蒸日上的公司，投身移动互联网的创业大潮。从保险公司的董事长，变成事事必须亲力亲为的IT创业者，从传统的金融领域进入了新兴的移动互联网产业。但是，陈剖建义无反顾：“这虽然不是我第一次创业，但却是全身心投入、最有激情的一次。”

　　朝阳产业的压力

　　“我是个保险业的老兵，IT圈的新人。”陈剖建见到记者，立刻笑着给自己贴上标签。

　　作为第一批科班出身的保险人，陈剖建学保险、干保险，已经在保险业摸爬滚打了30年，销售、理赔、产品开发？？几乎保险公司的全部职位他都做过，但他做的最长的职位，还是保险公司CEO，“所以我清楚地知道，保险业面临的所有问题。”陈剖建说。

　　1994年底，在陈剖建等主要创始人的推动下，中国首家按照现代企业制度和国际标准组建的股份制商业保险公司天安保险成立，立刻打破了当时保险业“三驾马车”的格局。第一年，天安业务收入破亿元，随后两年，连续保持着超过100%的增长速度。

　　上世纪90年代末，中国保险业陷入低谷，陈剖建开始加强公司的管理水平，整合公司资源，同时加强专业人才的培养。中国加入WTO之后，当大多数保险人正在为“狼来了”发愁时，天安集团和美国恒安集团的合资公司横空出世，将业务从单一财险扩大至寿险，成功地让天安从华东区域保险公司跃升成为一家全国性保险公司。

　　“但是那些年来，保险行业遇到了很多问题。”陈剖建说，尽管各个保险公司都不断推出新的保险产品，但整个行业的发展还是遇到了瓶颈——增速明显放缓，利润水平难以突破，而行业的美誉度也越来越差。

　　目前国内保险业盛行电话和短信推销，而这种蛮不讲理的销售模式，在国外早已被当做对客户的骚扰而禁止。“实际上，保险业虽然是一个朝阳产业，但它的经营方式、服务方式，多年来一直是传统方式，所以在新的经济、政策和技术条件下， 它已无法满足市场的需求，问题和矛盾在不断积累。”

　　冲破城堡的墙

　　多年来的管理经验，让陈剖建很确定一件事，保险业需要创新，否则的话，将会走进绝路。三、五年之前，他就一直在思考，如何能够给保险行业找到新的突破？

　　有一次，公司需要部署新的IT系统，并把过去已有的系统集成起来，实现互通，以提高效率。但是经过前前后后多次沟通，陈剖建却始终觉得有种“拧着劲”的感觉，最终，IT供应商交付的产品和陈剖建当初设想的并不一样。

　　“保险公司不懂IT，只能从业务出发，告诉IT公司我要解决什么事，但做IT的人不懂保险业务，他们希望用户最好能拿出一套清晰明确的需求方案，他们只负责实施就成了。”之后，陈剖建在和同行交流时发现，很多保险公司的IT系统都是花了大价钱上马的，但应用的效果却大多差强人意，他开始意识到一些症结的所在。

　　此后，随着智能手机产品和应用的发展，陈剖建越来越明确，移动互联网将会改变保险行业——现在18~25岁的人，更愿意用移动支付，而十年后，他们将会成为主流。

　　2010年，陈剖建做出了一个重大的决定：辞职再创业。“冲破这个城堡，自己的事业和思想有了全新的突破。”陈剖建说，“这次创业是实现自己的人生价值的一次挑战。”

　　2011年，陈剖建重组上海一键科技，亲自担任CEO，把公司业务全面转向移动互联。

　　在陈剖建看来，保险业与移动互联结合，将会在品牌宣传和经营模式上产生巨大的变化。目前，一键科技已经开始与一些保险公司合作，利用手机客户端来进行保险公司品牌建设和客户维护的工作。“未来，基于移动互联网将会诞生一个与传统经营模式完全不同的在线经营模式，能够实现保险公司与某一个用户的互动，互动的内容也将是为这个客户量身而定。”

　　而从更长远的角度来说，陈剖建的目标远不是做个APP那么简单。在他的规划中，APP只是一部分，他还希望建立基于移动互联的电子商务平台，把整个保险业的产业链都搬到线上，覆盖产品组合、销售、理赔，甚至配套产业。“这是一个很大的饼，挑战也很大。”陈剖建说，首当其冲的，就是角色和心态的转变。

　　“过去都是IT公司的主管想方设法地想要见我一面，哪怕是想要我的手机号码，也得费上一番波折。”陈剖建说，但是创业之后，他虽然和很多保险公司的高管比较熟，但要劝说他们尝试移动互联并不容易。

　　“每个公司都有自己的问题，大多数公司还没把过去的系统用得很好，再让他们上移动互联，他们就会格外小心翼翼。”陈剖建说，中国的保险行业经过持续的高速增长，目前已到了一个关键的时候。行业经营方式、服务方式必须实现革命性变化。移动互联网的发展对保险行业是个历史性的机遇。所以“我们现在的任务，就是踏踏实实、一步一步地向前走，为移动互联网与行业的融合发展做一些事情。”

　　多年来的管理经验，让陈剖建很确定一个观点，保险业需要创新，否则的话，将会走进绝路。

　　本报记者 李响

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