B·C·福布斯：商业的目的是创造幸福

　　当我慢慢翻完《缔造帝国经济的50位巨人》这本厚厚的书之后，眼前还浮现着安德鲁·卡内基、亨利·福特、约翰·D·洛克菲勒、爱迪生……的音容笑貌。之后，默默提出一个问题：B·C·福布斯是如何采访到这些巨人的？同时想到，如果能让福布斯把这些巨人身上具有的那些品质和成功之道，讲述给当下渴望财富、成功、幸福的朋友，这无疑是一件有意义的事情。那么，我可以坐在他的对面吗？不，是他已经坐在了我的对面……

　　你必须自行竖立纪念碑，或是挖掘自己的坟墓

　　康瞧：这个世界上，永远是人比路多。尤其是奔向成功的路上，摩肩接踵，人浪滚滚，很多人成为了百万富翁、千万富翁，获得了旁人无法企及的地位和荣耀。但是，他们并不感到幸福。更有甚者，竟然迷失了自己，丢失了心灵的钥匙……这样的结局，到底是什么原因？

　　福布斯：原因不一而足。但是，有一点又很明确：物质上的成功如果不能带来精神方面的成功就不是真正的成功。事实上，很多物质成功是以精神失败为代价的。更为可悲的是，单纯追求物质成功的人只有当那丧钟敲响了的时候，才睁开眼睛认真看看世界，认真看看自己。

　　康瞧：其实，丧钟早已为自己而鸣。

　　福布斯：……

　　康瞧：很多人将物质成功看做是生活的目标，并以为自此就可以充满快乐和幸福。其实不然。

　　福布斯：不错。倘若人生目标正确，不但能获得物质成功，也能获得精神成功。如今的生活节奏太快了，人们每天或是忙于奔命，或者拼如打仗，一颗心总是放不下来。于是，生活上的、健康上的、情感上的诸多危险信号也就趁机出现了……本来是可以阻止、可以防范、可以医治的，却任其蔓延，随之而来的便是失落、苦闷、烦恼和幽怨。

　　康瞧：幸福与财富并非成正比。

　　福布斯：从来不是。我发现：那些赚钱赚得最多的人并不总是得到幸福最多的人。答案就在于他们是怎样来参加生意这场比赛的。亨利·福特有很多愚蠢的观念，但他最终揭示出一个正确的道理：仅仅以聚敛巨额财富为目的的生意，最后既赚不到钱也得不到满足感。

　　康瞧：话是这样说，可是，还是有很多人把赚钱、赚到很多很多的金钱当作成功。难道，非得让时间在最后送给他们一片后悔药吗？

　　福布斯：他们未必接受。因为价值观的取向人各有异。不过，越来越多的人已经逐步意识到，如果不能给人类的精神世界带来等量的益处，即便获取再大的财富也不能算是成功。

　　康瞧：在你看来，何谓成功？

　　福布斯：成功就是勤勉努力、执着不悔、坚韧不拔地尽你所能为世界做出最大贡献，纵然经历无数苦难和失败也不会悲观失望，始终甘之如饴。

　　康瞧：那么，如要成功，自身需要具备哪些品质？

　　福布斯：我认为，这四种品质是必须的：第一，心怀真诚，执着向前。不真诚的人住在一个虚假、虚幻的环境中。俗话说得好，说谎的人在谎言被揭穿之前一定曾有美好的回忆。如果不够真诚，不够执着，你的所有努力、整个生活就是一个谎言。

　　康瞧：真诚的人以诚信为本。其实，真诚与信誉是一个人或企业的重要资产之一。缺少了这个资产，任何投资都将没有好的回报。

　　福布斯：在中国儒家的信条中，诚实是最重要的，中国人就生活在这种严格的信条之下。

　　康瞧：在你看来，成功需要具备的第二种品质是什么？

　　福布斯：勇气。每个人都要面对压力、困境，甚至经历动荡。这个时候，命运似乎有意压垮肩膀，希望渺茫，一切于事无补。这时，只有勇气才能力挽狂澜。毫不妥协的勇气来自我们对目标的真诚执着，来自我们意识到了奋斗和心血都是值得的，来自我们认为自己必将成功的信念。对个人或企业的考验，不是一帆风顺之际，而是暴风骤雨来袭之时。

　　康瞧：正如你所言：一旦失去了勇气，胆小和无能，胆小和平庸，总是成对出现。

　　福布斯：成功需要具备的第三个品质是耐心。如果真诚、勇气和耐心使我们能够思考并意识到“只要不退缩，终将有所收获”，我们就能够继续一如既往、埋头苦干、乐观积极。生活如种田，你播种了什么，就会收获什么。虽然耐心不是什么美德，但却是成功必不可少的要素。

　　康瞧：忍耐是一种力量。

　　福布斯：在分析前面三种成功所需的品质后，千万不要漏掉“无私”。真正成就一番事业的人，不是那些一心只为自己谋求私利和获得权力之辈，而是那些诚挚地希望能为所有人做出服务的人。诚然，有些成功是通过苛刻获得的；有些成功是通过自私获得的；有些成功是通过冷酷获得的……但是，这类所谓的成功最终为人所不齿。

　　康瞧：我看了你的几部著作，发现你善讲故事。现在不妨开讲……很多年前……

　　福布斯：好吧……很多年前，南非有一个金矿，叫白色羽毛。第一个人挖了超过200尺深，千辛万苦之后，放弃了。他认为自己运气不好，说白羽毛飞了。后来，他把这个矿以很少的钱卖给了一个新来的人。新来的人从200米处继续往下挖，第一天就挖出了一大堆金子。

　　康瞧：原谅我先打断一下你的思绪……这是一个不算太老的故事……这样的故事，搜集一下，一定会有很多的版本。因为，它们说明同一个问题：人，都在不同的时间、地点，犯下了同样的错误。美国西部开发的时代，有一位暴发户购置了大片的土地，希望建成美丽的庄园。于是雇人打井，因为只有找到水，才能绿草如荫，牛羊成群。不幸的是，他没有等到水打出来，就泄气了，离开了那里，连同最初的梦想。但是，后来者并不理会前人的失败，他们选择了继续——继续在原先的地方，往下打井。结果，他们看到了水，也就收获了绿洲和美景。

　　福布斯：发生在南非的故事，告诉人们：第一个人在与金子距离12英尺的地方停止了挖掘。

　　康瞧：发生在美国的故事，告诉人们：第一个打井人在离水很近的时候放弃了梦想。如果可以丈量的话，那就是，他们与金子和水之间相差的，绝不是12英尺的距离。

　　福布斯：是啊，我坚信：成功与平庸之间相差的那个砝码就是更为充沛的精力、多出一两个小时的劳动，再加上比别人多一两米的远见。

　　康瞧：有的时候，差的就是那么一点。但这一点，就是巨大的差距。

　　福布斯：成功的路上，通常都是崎岖坎坷的，你必须自行提供动力，付出足够的努力，千万不要指望有人可以除去你肩上的负担……也就是说，没有人可以给你一把现成的钥匙来打开成功之门，你必须自行配制钥匙，自行找出门锁的密码组合。

　　康瞧：“千万不要指望有人可以除去你肩上的负担”这句话，让我想起海明威的小说《老人与海》第一句的前几个字，“他是个独自在湾流中……”，人这一生，很多时候需要独自担当风雨和寂寞。

　　福布斯：是啊，你必须自行竖立纪念碑，或是挖掘自己的坟墓。我们每个人都是自己世界的缔造者，无论天堂或是地狱，皆为亲手造就，就像自己整理的床铺，无论舒适与否，只能自己去躺，无法与别人交换。

　　康瞧：在此，我想重复你的话来作为小结：名誉、责任、财富，总是寻找足够宽阔的肩膀来承担重任。

　　福布斯：其实，成功与名望的背后是一大堆麻烦、烦恼、障碍、反对与失望。

　　康瞧：拿起或放下，常在一念之间。

　　给金钱一点时间等它上钩

　　康瞧：现在，很多年轻人选择自己创业，如果他们来向你讨教如何通过努力获得财富和成功，你有哪些话要对他们说？

　　福布斯：我拿一句话送给大家，当然不是出于省事，而是很有道理，这也就是钓鱼高手的口头禅：“当鱼碰到鱼饵时，要给它时间咬钩。”

　　康瞧：海明威笔下的那个老人圣地亚哥出海84天了，还没有捕到鱼。心急吃不了热豆腐。

　　福布斯：很多人还是心急。一上路就希望能捞到第一桶金，而不是脚踏实地，寻找机会和创造条件。

　　康瞧：你有什么好建议？

　　福布斯：我希望大家去看看那些明智的钓鱼人……他们常常给出足够的时间让鱼上钩。这是一种历练。铸就成功的事业或创建一个成功的企业，跟建造一座教堂并没有什么两样——成千上万块大大小小的石头、成千上万根木头、成千上万扇窗框及各种颜色的玻璃，成千上万件大大小小的装饰物都需要去采购，去准备，还要怀着极大的耐心，智慧地将它们搭配在一起。

　　康瞧：中国有句话，叫“功到自然成”。这个“功”有个重要的含义，就是时间——苹果不可能在春天成熟。

　　福布斯：个人或是企业的成功，通常都要经过一个缓慢而坎坷的过程，要求在无数小的事情上付出最大的努力和智慧。像蘑菇一样快速生长的成功，通常也会像蘑菇消失一样迅速地结束。

　　康瞧：很多人即使创业成功了，却不会守成，一个重要的原因是不会用人。你采访了很多堪称财富的巨人，他们有哪些经验可以提供？

　　福布斯：不会用人是很多创业者的顽疾：一是对人不放心。而那些领袖级的领导者都能知人善任，放手让下属大胆去做。人最宝贵的能力是能够发现别人的能力。二是有人不敢用。这是领导者信心不足的表现。当一位董事长或者一位总裁委以某人重任之后，又总是干涉他的工作，不正表明他对自

　　己选人的能力并不自信吗！

　　康瞧：领导者的主要责任应该是领导，而不是事必躬亲。现在很多经理人，管得太细，缺少弹性，让下属没有空间施展，久而久之，创造力低下，责任感萎缩，结果，上头抱怨下面，下面埋怨上头，扯不完的皮，就是问题得不到快速解决。

　　福布斯：正如一艘船的船长需要有大副和技师一样，商人要有顾问，将军要有上校，上校要有上尉，上尉要有中士……上下明确，分工有序，各谋其政，沟通顺畅。可是，太多的管理者都在乐此不疲地、实际上是错误地亲自跟踪每一项工作。有些人甚至还会说，“如果我离开办公室一天，就会出事”。说这话的人就是一个不称职的领导者。

　　康瞧：这样做的结果，领导者自己累，大家也跟着累。其实，优秀的领导者总是把主要精力放在寻找合适的人上，然后再把任务交到他们的手上。

　　福布斯：有时候，领导者放手，就是最大的奖励。我常常听到工人们这样说：一句鼓励、肯定的话，比涨工资更让他们高兴。在此，我希望每一个领导者都能够懂得：一句赞赏的话通常会起到其他方式无法起到的效果。

　　康瞧：奖励是一门带有技术的艺术活。

　　福布斯：奖励没有模式。有的企业认为逢年过节是发红包的最好时机——这不是说就一定要花很多的钱，重要的是要表达出诚意。当然，一棵圣诞树，一顿圣诞午餐，一顿圣诞晚宴，一场圣诞晚会，一个圣诞礼盒，哪怕是只给每个员工一份圣诞祝福，只要是真诚的，都会引起员工们热情的回应。再有，作为一个优秀的领导者要懂得尊重。有一条基本的人生哲学，那就是“如果人没有得到别人的尊重，他就不会真正地高兴”。其实，我们每个人都渴望得到别人的认可。

　　康瞧：除此之外，如何让员工创造出最好的业绩？

　　福布斯：有人统计过，通过提高工人的忠诚度和工作热情，生产效率能够提高10%-20%，总成本降低就意味着利益和股息的增加。

　　康瞧：如何提高？需不需要企业经营者拿出仁慈的微笑？

　　福布斯：从某种意义上说，心怀仁慈是种不利因素。但从大体上看，一颗仁慈的心总是比无情的心更容易被人接受。无情的、苛刻的、专横的巨头们可能有时会取得更大的成功、聚积更多的财富。其实，最精明、最富有的投资者们已经意识到，他们所投资的并不是工厂或是车间，而是人性。没有了情感的投入，一个公司是不会成功的，也不值得去经营。一个组织能够成功的关键原因难道不是员工对它的忠诚与热情吗？如果一个老板整天板着个脸，冰冷冷的，他又如何能够激起员工们的激情？

　　康瞧：是的，员工非常需要理解和关怀，尤其是最基层的员工。

　　福布斯：要让员工感到：他是在与老板一起工作，而不是为老板工作。这样，工作就变成了乐趣，创造力随之而来。

　　学会“拆除思维的栅栏”

　　康瞧：你有个理念，叫“拆除思维的栅栏”，形象生动，耐人寻味。这一理念的背后是不是很有故事？

　　福布斯：是的。在美国西部的一个牧场，常常可以看到这样一个情景——只见一群羊穿过一片草地，领头羊和其他羊都在某个地方高高跳起——可那个地方既没深沟也没有栅栏。

　　康瞧：这些羊不会是在练习110米栏，想参加奥运会吧？

　　福布斯：我用那位牧场主的话来回答你：“很多年前，这儿曾有一个栅栏。但早在现在这些羊出生前就被拆除了。问题是，它们的祖先曾跳过那道栅栏，一次又一次。从此以后，这些晚辈们也就一直在跳跃它们想象中的栅栏。”

　　康瞧：这群羊的思维与行动太有象征意义了。

　　福布斯：不错。你可以说：愚蠢的羊！但是，我们之中不是有很多人就是在这种“想象的栅栏”面前望而却步的吗？有时候，我也会担心一些我以为很难的障碍，结果却发现这些障碍只存在于我的想象之中。

　　康瞧：有的时候，想象让人沉溺于困难的泥沼之中，不能自拔。

　　福布斯：通常最艰难的困难都是那些想象出来的困难。那些成功之士既不害怕现实的困难也不害怕想象中的困难。相反，那些失败之辈眼前都有翻不过

　　去的高山险阻。所以说，在我们的内心嘲笑那群羊的行为之前，还是要确定一下自己：是不是和它们一样愚蠢？

　　康瞧：好吧，我发现自己不是羊，而是兔子。

　　福布斯：如果不“拆除思维的栅栏”，就没有创新而言，更没有创造力。我们知道，所有伟大的成功几乎都是主动创新的产物。

　　康瞧：有人说，上帝将矿藏放到远离人们的地方，就是希望人们积极去探寻，而不是裹足不前。

　　福布斯：很有道理。烤乳鸽不会自动来到你嘴边。当今世界，最有价值的商品就是创意。创意衍生于主动创新。永远不要让自己的想象力生锈。

　　康瞧：行动紧跟着创意，目标就不再遥不可及。

　　福布斯：这一点，爱迪生站在不朽的岁月里，成为最伟大的标杆。爱迪生的成就并不是在于他孕育了多少新奇的构想，而在于他实现了别人想到却无法做到的事情……很多人只提出了想法，他却将想法变成了事实。在他之前和与他同时代的人们沿着一条错误的道路前进时，他通过无止境的勤奋、无可比拟的内省和洞察力，以及无人能及的知识，寻找到了一条正确的道路，并且沿着这条大路不懈地、义无反顾地前行。

　　康瞧：是啊，我们都是自己的缔造者。除了我们自己，没有人能够令你荣耀。而荣耀的旗帜下面，永远站着的是那些有思想的、而且能把思想一一践行的人。

　　福布斯：思想的力量将人类与其他动物区别开来。在这个世界上，不朽的人就是那些思想较之同伴更加深远、更加绝妙、更加富于创新的人。那么，年轻人要想取得成功，最重要的是什么？思考加行动。如果成功的钥匙主要有两把——思考与行动，那第一把就是：思考！我们要经常发问：你应该思考什么呢？

　　康瞧：别人管不了，我现在思考的是，如何避免像那些羊一样的跳跃……但实现真正的跳跃，必须打破一切框框，尤其面对的是这个急遽变化的环境。我们能够清楚地看到，几年前还在手机市场上叱咤风云的某某国际品牌，在苹果和三星的创新产品层出不穷的“打压”下，已经奄奄一息了。

　　福布斯：这样的奄奄一息还会发生的。商务与生活的河流正在迅速改道。你如果只是随波逐流，就一定会在某个地方搁浅。所以有必要提醒大家：不要做懒惰的浮萍，要做强壮的游泳者；不要做追随者，要做领导者；不要模仿，要主动创新。

　　康瞧：抛弃过去的枷锁、摆脱习惯思维的束缚，谈何容易。

　　福布斯：如果不抛弃过去、不摆脱习惯，那就是在黎明时等待关门。守旧的英雄们往往是破坏者，创新的英雄才是建设者。一切都在变化。必须要统领并掌控新的规则，而不被新的规则所控制。大多数商界或金融界的成功人士，要么是开辟了一条崭新的道路，要么在很大程度上把旧的道路拓宽或延伸到更远。

　　康瞧：别无它途可以选择？

　　福布斯：别无选择。

　　机会总是寻找并落在那些足够坚实的肩膀上

　　康瞧：怀才不遇、擦肩而过、坐失良机……这些词都表达了一个意思：机会。在人生的道路上，你如何看到机会？

　　福布斯：迟早，机会将出其不意地敲响每一扇门。只敲一次！在机会转身离去之前，如果你在睡觉，请醒来；如果在用餐，请起身。那些年轻时虚度光阴、追求欢娱而非成就的人，那些沉迷酒杯而非争夺金杯的人，注定会在晚年为年轻时错失良机而付出代价。

　　康瞧：机会不是不会来，而是它极为挑剔，千方百计地躲避着那些闲散、庸碌、无知的人。

　　福布斯：对。机会总是寻找并落在那些足够坚实的肩膀上。

　　康瞧：如果机会失去了，就要谋求东山再起。这个时候，拥有耐心就非常重要了。我们应该像狼等待羚羊，耐心等候，然后伺机而起。

　　福布斯：即使是一张小小的邮票，也知道要坚持到达目的地。本杰明·富兰克林曾经说过：“也许你的能力不强，但只要坚定不移，必将取得巨大的成果，因为滴水石穿，星火燎原。”很多时候，我们必须从头做起。但是，很多人似乎忘了拿破仑不是一开始就是将军，林肯、华盛顿也并不是从总统开始做起的。

　　康瞧：越挫越勇的意志力在奋斗的道路上，必不可少。

　　福布斯：意志是胜利的前奏。任何伟大的成就，无一不是意志力结出的果实。没有意志的人无异于被抽掉了脊梁骨。困难可以挫败肉体，但毁不掉灵魂和意志，在无形的精神力量面前，它显得无能为力。正是这种精神力量，使人类区别于动物，成为名副其实的万物之灵。诚如一个企业家说的：“要让自己习惯于将繁星点缀的苍穹当成自己卧室的天花板。”因为，任何真实的困难都是可以克服的，只有那些想象中的困难是无法征服的。

　　康瞧：人有意志力，那么困难就会退避三舍，而乐观就会找上门来。

　　福布斯：乐观与快乐是一对兄弟。学会乐观，将会缩短你与快乐之间的距离。不论是对于生意而言，还是对于身体而言，乐观都是一种资产。当其他钥匙都不能用时，乐观可以为你打开一扇门。

　　经营人生，不要让工作成为人生毒药

　　康瞧：你一直主张经营快乐的人生……我们似乎又回到了开始时的话题。但我想，这也正说明了，我们是多么地需要快乐。

　　福布斯：我曾参加了一个人的葬礼，当她的棺木被掩埋时，标志着一个真正成功的人生结束了。她的人生不是百万富翁的人生，不是一个赚钱机器的人生，不是一个工业巨头的人生，不是商业拿破仑的人生，而是一名工人妻子的人生。

　　康瞧：你又开始讲故事了。

　　福布斯：是的，我就是要讲讲这位朴实无华的人，因为她的一生要比许多杰出人物的一生更成功……我认识她很多年了。人世间许多悲惨的事情都发生在她身上。当她唯一的儿子还是个少年的时候，她就失去了他。这一不幸又压倒了她的丈夫，一病就是好多年，处处需要人照顾。她有四个女儿，她尽可能地让她们受到良好的教育，希望她们成为老师，但其中一个女儿遭遇了一场电车事故，造成了终身伤害，还有一个女儿是终身残疾。后来，她的丈夫去世了……这一切，都带来了让人难以承受的悲痛。

　　康瞧：……她是如何挺过来的？

　　福布斯：我从未听到她抱怨过。她跟谁打招呼，脸上都是挂着笑容。她也从未表现出痛苦和悲伤，哪怕是面对着亲人。她总是勇敢地微笑着，毫无怨言。她总是想着别人，而不是自己。哪怕到最后，在她快70岁的时候，她也还是起早贪黑为别人的事尽心操劳。在她去世的前几天，我曾和她交谈过，就算是那个时刻，她依然微笑着。

　　康瞧：这是一个感人的故事，你想用这个故事说明什么？

　　福布斯：我的结论就是：如果一个人没有给别人带来过某种幸福的话，他的人生就不能称之为完全成功的人生。仁慈会原谅我们许多的罪过。我也坚信，面对最心痛的事，却还能坚持不懈地播撒乐观与幸福，这种功德不比仁慈低。“没有人只为自己活”——除非他是个没有远见的愚人。

　　康瞧：这个女人的一生无疑是快乐的。你说过“人生比工作更需要图表”，这意味着人们要规划

　　好人生，脚踏实地，慢慢走完旅程。

　　福布斯：人生的规划要比工作的计划重要得多。我常常问朋友：你费了很多心思为你的商业做预算、做计划，但是你给你的人生做过规划么？在未来不同的阶段，你希望你的人生是怎样的？你有没有预算过你的时间？多少时间你要给予你的生意？多少时间给你的家庭？多少时间给你的健康？多少时间给你的朋友？……

　　康瞧：你很看重家庭建设——家，意味着什么？

　　福布斯：很多人拥有巨额财富，而除了金钱之外其他的东西却少得可怜。他们的野心使他们牺牲了家庭生活。当他们的妻子和孩子期待他们的陪伴时，他们却无能为力，他们的子女没有机会获得完整的父爱，也没有机会亲密地接近父亲，去了解他，像爱亲密伙伴一样地去爱他。在许多情况中，这样发展的结局是悲剧性的。因为，当他们想弥补时却为时已晚。

　　康瞧：这真是一个两难问题：一方面，要想给家庭提供高质量的生活，就需要四处奔波，这必然对家人照顾不周；一方面，如果一个男人热衷于老婆孩子热炕头，有时间与家人一起休闲了，又总会被人们奚落为没有出息。

　　福布斯：这个世界上存在着各种各样的人，每个人所处的环境各异，所以很难制定出一条适合所有人的标准。但我要告诉你，我从来没有休过假，也不需要休假。因为生意的缘故，我经常到处出差，这儿走走，那儿看看。当船靠岸的时候，我也经常到岸上坐坐。通过这种方式，我得到了我所需要的所有休闲。我说这一切只是想表达：我们每个人都是不同的，在这个世界上所处的位置也都是不同的。对一个人是美食，但对另一个人可能就是毒药。

　　康瞧：你还说过“不要让工作成为人生的毒药”。

　　福布斯：呵呵，这话是我说的。有些药物，人在生命中的某一阶段吃是有益健康的，但在另一个阶段吃却变成了毒药。大量的工作在人生的某一时期是健康的，但在某些人的生命中，有时大量的工作在某一阶段就会变成毒药，扼杀了美好的人生。许多成功的商人全身心地投入到了工作中，夜以继日，却不去学会如何放松情绪，如何享受假日，如何品味生活——作为挣钱机器，他们是成功的，但作为一个人却是失败的。

　　康瞧：这样说来，一个成功的人，还要是一个会休闲的人。

　　福布斯：休闲的目的不是娱乐，也不是浪费时间，而是保持我们的健康，帮助我们恢复精力，提高工作效率。有益的休闲可以给人带来工作的灵感、热情和兴趣。我们是要通过有益的休闲来重生力量，还是放纵自己，这需要每个人去选择和把握。

　　康瞧：说白了，会休息的人，才会工作。

　　福布斯：休闲并不代表、也不该等同于懒惰无为。休闲应该意味着唤醒生机，展现全新的精神面貌，吸收新的知识，用快乐之泉浇灌人的心灵。当然，选择了错误的休闲方式，比得不到足够的休息更为有害。

　　康瞧：是啊，如果将休闲定位在了灯红酒绿，那就是滑入颓废的深渊了……我们谈了很多，但主要还是围绕着财富、快乐以及如何成功和经营人生。最后，你要说的是什么？

　　福布斯：商业的目的是创造幸福，而不仅仅是财富的堆积。

　　文/康瞧

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