微信的商业化蓝图

　　在众多移动互联网应用中，微信是一个教科书般的案例：上线433天后注册用户数破亿，平均每天增长23.09万人；用户从1亿增长到2亿，用时172天，平均每天增长58.14万人。

　　微信的高速增长背后有两个主要原因，一是腾讯的7亿海量用户，二是手机上网用户已经超过了4亿。

　　虽然微信只是腾讯布局移动互联网的重要的一枚棋子，但它却承载了腾讯未来在移动端和线下业务拓展的任务。

　　O2O闭环生态圈

　　虽说业内对微信的商业化和盈利模式有颇多猜测，不过，微信的商业化目前还只是围绕着微信会员卡和移动电商展开。

　　今年6月，腾讯首先推出了基于iPhone端的微信会员卡，并于8月20日，推出了安卓版本。用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。

　　此外，商家还可通过微信对会员用户推送相关的促销信息。而腾讯将为商家提供每一次推送出的消息的点击量和每一次消息导致的退订率，这将促使商家自觉重视营销时对品牌口碑的保护。

　　目前微信会员卡都为折扣卡，按照微信的规划，微信会员卡除了折扣功能，还会有积分、储值功能。

　　在微信商业化战略制定者眼里，未来微信商业化是一个标准入口（二维码）、移动支付（财付通、支付宝、银联等）、线下核销（铺设终端或者手机应用）的闭环，然后开放API接口，开放商家平台，打造一个O2O生态圈。

　　据了解，微信正在小范围的和一批合作伙伴测试公众平台的自定义接口功能，这个接口可以接入任何公司的CRM系统。公众账号背后的商家将能够通过这个接口为用户提供更个性化的服务。

　　目前微信上的公众账号还是以推送信息和做客服为主，虽然也有自定义回复，但功能太弱。有了这个接口之后，这些公众账号能够实现的功能就有了更多的想象空间。

　　一位腾讯微生活员工给记者这样描述不久后的微信，“微信会员卡平台一旦打通CRM，商家可以查看数据，可以了解会员消费轨迹，可以进行精准营销，甚至是节省了短信费、沟通费。而对于客户来说，只要想预订，在微信上发个语音、打几个字、就可以完成。”

　　她说，“未来微信上将是一个平台，微信会员卡会有更多类似屈臣氏一类的大的连锁和知名商家，目前有很多商家都在追着我们上项目，但是微信会员卡商户有很严格的基准，只和大商户、用户需要排队进行购买的商家进行合作。”

　　微信的野心还不止于此。未来微信还可能成为一个商户自助管理的开放平台，商户可以自由接入、自主管理用户体系。

　　在电商方面，微信已经联合垂直B2C网购商城美肤汇进行了不涉及支付的合作尝试，微信会员卡负责人耿志军表示，“实物电商进到移动互联网应该是什么样子，我们觉得至少不是PC互联网的样子，至少更轻一点，更便捷一点。我们先做生活电商，实物电商接下来也会加速做。”

　　支付打通闭环

　　经过近半年的推广，微信会员卡已有近千家品牌、约上万家门店入驻，但在业内人士看来，目前微信的商业模式仍然是半成品。

　　这其中，支付环节的缺失直接导致交易环节的不完整。来自腾讯内部的消息是，腾讯正在打通支付渠道，加快拓宽O2O市场及变现的步伐，目前，腾讯自家的第三方支付平台财付通正在加紧与微信的整合衔接。财付通总经理赖智明表示，腾讯将最快在几个月内推出微信的支付功能。

　　赖智明早些时候曾披露，微信+支付将创造出崭新的微生活支付理念，财付通将依托微信有针对性地开发出各种支付方式和场景，为用户在衣、食、住、用、行、乐、游等7大生活领域提供更多便利，财付通则将在支付层面进行参与。

　　据财付通方面介绍，财付通目前正在推进与微信的合作，未来期待可以与微信摇一摇进行结合，从而可以通过微信直接向好友转账，这一支付场景和模式将越来越多的用于多个好友共同外出聚餐、KTV等集体活动中。

　　而二维码扫描与支付的结合将能够使用户实现“即拍即买”，即看到商品二维码拍摄下来即可进行购买和支付；“微生活”会员卡将能够使用户享受到商家更多便宜优质的商品和服务，并且进行及时支付，从而免去了订位、排队等各种烦恼。

　　“未来，支付马上就会在微信会员卡平台上实现，O2O闭环就更加完美了。”这位腾讯微生活员工说。

　　除了财付通外，目前微信O2O平台还需要面对的一个问题，就是允许不允许全面接入马云的支付宝。毕竟在NFC近场支付未普及之前，还需要远程支付来支撑O2O市场的发展，而目前在第三份支付市场上，支付宝的用户最多，微信想做大型O2O平台，若“忽视”支付宝的巨大用户量对其发展也是不利的。

　　回到微信会员卡，目前微信会员卡都为折扣卡，但是微信会员卡负责人耿志军表示，积分卡以及储值卡都在接下来的部署内，但是后两种卡涉及到的环节更为复杂，积分卡需要记录金额，储值卡则要进行支付，而线下验证及支付是O2O最难解决的问题。

　　但耿志军乐观地表示，“更进一步讲，从商业会员卡扩展至广义卡、信用卡，都有可能在微信中收录，我们对卡的定义是身份识别，有了身份，就可以与企业对接，这些事情有广阔的天地。”

　　此外，和微信会员卡相结合的微信营销，也可以为微信带来附加营收。据了解，微信将基于新一代CRM系统为企业提供市场宣传平台，同时微信会员卡也是一个开放平台，商家原有的CRM系统都可以对接到微信会员卡系统中，从而优化其CRM系统，让原有CRM也具备拉新和营销能力。据腾讯生活电商部内部人士透露，CRM系统的接入收费问题，目前还没有考虑。

　　而最近因蘑菇街和美丽说的流氓分享事件，目前微信朋友圈已经禁止了外链，第三方的互推也已经禁止，据了解，目前微信的朋友圈已经微信的logo墙都在调试中，“小龙一直都期待用不骚扰用户的方式让用户区体验产品，所以现在朋友圈安静了。”

　　未来微信在O2O上的想象空间仍然很大，例如微信目前还没有加入苹果Passbook那样的LBS（基于位置的服务）功能，还没有加入商户搜索的功能，腾讯手上可以出的牌仍然很多。

　　华兴证券董事总经理温天立认为，微信对于腾讯的电商布局有着更大的意义。他称，电商是推动所有互联网业务的新动力。社交广告的主要广告主是电商，O2O也是互联网公司投入的资金流向，因此腾讯未来的主攻方向一定是电商，而微信则是腾讯电商的用户流量池。

　　本刊记者 古福