作为知名上市企业的总经理，张锦松的钱包里却总放着一张公交卡。“别小看这张卡片，它是武汉中百（000759.SZ）努力创新业务形态的重要象征。”张锦松向《投资者报》记者“炫耀”着他的公交卡。
武汉中百集团股份有限公司旗下遍布湖北和重庆626家连锁便民超市，去年推出一项业务，向市民提供公交IC卡充值服务。同时，该卡可以用于在中百超市里刷卡购物，受到诸多消费者的欢迎。
近日，记者到武汉采访，发现无论在繁华商区还是社区小巷，随处可见大大小小的武汉中百超市。
1981年，当张锦松初进武汉中百时，他不过是百货大楼的一名财务，那年他只有19岁。如今，已经快过去30年了，坐在记者对面的张锦松已经是这家总市值66亿元的湖北零售龙头上市公司的总经理，他欣然地回忆起那段刚参加工作的日子，“武汉中百给了我这个舞台，虽然在发展的过程中也经历过很困难的时期，但我们一起努力走出那些困境，目前企业经营得比较稳健，所以大家也很欣慰。”
从1997年上市至今，武汉中百集团股份有限公司发生了巨大的变化：总资产由2.48亿元增加到42.9亿元；年销售由3.42亿元增加到120亿元；排名由武汉市同行业的第9名，跃升为中部地区第1名，超市经营全国前10名，连续进入全国零售连锁经营30强，跻身中国企业500强。
在张锦松总结过去在经营武汉中百的成绩时，他只是说把这家公司经营得很稳健。“主要体现在以下几个方面：第一，坚持主业，其实在一开始我们也有一些其他的尝试，但最终都放弃了；第二，上市12年以来，武汉中百的资产质量一直是比较好的，没有出现重大的失误；第三，经营中规避风险，比如法律纠纷、担保之类。”
张锦松笑言，“一些机构投资者认为，中百的股票没有弹性，他们的意思是希望业绩增长得很快。我对他们说，希望业绩增长得很快，那也会回落得很快。百货业是一个非周期性行业，公司要把细节工作做好。”
稳健不代表不犯错误。张锦松也承认，武汉中百过去或现在都曾经或正在犯下一些错误，但是，公司管理层能从这些错误中吸取经验教训，并把中百这艘“大船”转回正确航线。比如，公司的重庆业务至今都未能实现扭亏，进军重庆市场时，没有考虑到物流配送、人员等方方面面的问题，再加上来自重庆本地超市的剧烈竞争，重庆业务依然如履薄冰。但这给了张锦松以足够的教训和启发，“下一步的开店，会首先考虑物流配送中心的辐射半径”。
《投资者报》问及武汉中百的远景目标时，张锦松不否认最终要把武汉打造成一家全国性的零售巨头。但他更强调，“董事会的目标是打造区域性的零售龙头，而现在最紧迫的任务是要把重庆市场的问题解决好，把中部的根基打扎实，然后才能逐步地向周边扩张”。
面对来自沃尔玛等国际巨头的竞争压力，张锦松坦诚地表示，公司感受到的最大压力来自外资零售企业，所以，“我们在业态等方面进行创新，尽管无法在全国范围与他们竞争，但在区域范围内要形成自己的优势。”
一位成熟的CEO应当认识到公司成长面临的最大桎梏，当记者把这个问题抛给张锦松时，他说，“目前每年的新增门店有20多家，在这种扩张速度下，面临的最大困难是人才跟不上。公司已经召开专门的会议研究这一问题，主要的措施是引进人才、培训等等。”
论及二级市场股票，张锦松仍然将公司稳健的经营作为吸引投资者投资武汉中百的最大筹码，同时，他认为：“公司与投资者之间信息沟通畅通，与投资者之间的诚信互动也是吸引投资者的理由。”
至于公司最近10年来一直坚持的对股东现金分红回报，张锦松说：“这种对股东的回报方式公司还将坚持下去。”
……
关注读览天下微信，
100万篇深度好文，
等你来看……
