开放平台体系基本形成 微信给企业发O2O船票

　　一封疑是网易CEO丁磊的内部邮件在网上曝光。在邮件中，丁磊比较市场几个同类的移动IM产品，称微信5分，陌陌4分，易信0分，来往负分。几天后，马云在阿里巴巴“来往”的满月庆典上隔空回应这一评价，来往要把不可能变成可能。

　　从丁磊和马云亲自为易信和来往站台的行为来看，不难看出网易和阿里巴巴对移动IM市场的重视程度。的确，不管是如今概念最为火热的互联网金融还是O2O，移动IM产品都是连接线上线下的重要路径。而在这个领域，微信走得比易信和来往快且稳得多，甚至在某些方面冲击到了阿里巴巴的电商支付业务。在其他竞争对手争相迎上时，微信也快速完善其在移动IM市场的格局，目前微信要做的是，快速完善开放体系。

　　每个公众号都是一个APP

　　11月18日，腾讯微信在广州举行首次“微信·公众”合作伙伴沟通会。会上，腾讯提出“平台化，公开化，自助化”的理念，也表明微信的开放体系初步形成了框架。

　　时间倒回2011年1月，微信发布1.0版本时，还只是连接人与人的即时通信工具。现在，微信已在此基础上衍生出连接人与服务的平台。在会议现场，记者也体验了一番：通过微信扫一扫功能，关注海尔空调的微信公众账号，将个人微信账号与空调进行绑定，手机瞬间变身成空调遥控管理器。这一尝试无疑为移动互联网与传统家居的发展确立了一个崭新的方向。将来，除了遥控空调，微信还可能遥控电视、冰箱、洗衣机，甚至电饭煲和电磁炉。

　　遥控空调只是微信公众平台改变我们生活的一个小例子。自2012年8月上线，15个月来，微信公众帐号已超过200万，信息交互次数高达亿万次。

　　这其中既有像央视新闻这样的机构媒体和自媒体，还涵盖了生活的方方面面，包括运营商、金融、航空、快速、视频，甚至还有像陈坤这样的明星，以及像广东交警、联合国这样的政务类公众号。涉及生活服务的内容，都可以有自己的公众号，方便地接触所有的用户。本次大会上，众多合作伙伴在现场展示了如何玩转微信，包括未来电视、易迅、友宝、中信银行、广州交警、海尔、太平洋咖啡、印美图等。

　　微信产品部副总经理张颖表示，每一个微信公众号都是一个APP。而微信则是一个开放的公共平台。通过接入微信公共平台，传统企业通往线上的途径、互联网落到线下的通道都可以轻松地被打通。对这些企业来说，微信就是一张通向O2O的船票。目前，已有2万多个APP接入微信。

　　公众平台是微信开放策略的关键内容，但并不是全部内容。目前，微信已有2.719亿月活跃账号。在用户增长过程中，微信开放的方式等也在不断摸索与完善。最近微信免费开放地理位置、客服等九大高级技术接口，这些有利于企业更好地开发出适合自身特色和需求的功能服务。而在今年8月5日，微信5.0版本推出，内置的微信支付引起移动支付热潮，同时也将O2O推到更多企业面前。

　　支付的便利让公众平台进一步形成了闭环，推动了公众号的发展。有了微信支付，微信与电商的结合成为亮点。今年“双11”期间，微信联合易迅网，在北上广深等核心城市打造“微信卖场”。用户可以方便地在微信直接挑选、购买热门特价商品，11月11日当天，微信卖场的成交超过8万单，占易迅全站的13%。

　　微信开放的接入标准和流程正在日趋成熟。公众平台推出短短的15个月内，规则也在不断透明与规范，从开始时不知道如何接入，到逐渐自助化、公开化。现在，公众号都可以自助接入，有明确的流程，大大方便合作伙伴的加入。

　　张颖表示，在移动互联网时代，用户的需求日趋多元化，任何一个公司、一个产品，都无法仅凭一己之力满足用户需求，分布合作才可生存与发展，这是微信开放的根本动因。微信是连接者，主要作用是搭平台，建规则，尽量方便服务商接入。微信集中精力做好平台，垂直领域交给别人去做。微信与当当网、大众点评网、唯品会的合作都是典型例子。

　　微信支付完善公众平台

　　1.遥控家居电器

　　微信与中国互联网电视的结合将为移动互联网与传统家居的发展确立一个崭新的方向。中国互联网电视自主研发的微信+OTT服务让用户在微信上，不仅可以完成播放、快进、调音量等功能控制，未来还将可以在朋友圈里发布自己喜欢的节目，分享给朋友，观看朋友喜欢的节目，让看电视这一行为和社交网络结合起来。除了遥控电视，将来还可能通过微信遥控空调、冰箱、洗衣机，甚至电饭煲和电磁炉。到那时，发送语音“打开空调”，空调就打开了，回复“制冷25摄氏度”，温度自动调节了，如果空调出现问题，你还可以通过微信公众平台随时联系客服人员。

　　有了微信，你想做什么……

　　3.自助购买商品

　　在北京地铁的300台友宝自助售卖机上，只要用微信“扫一扫”友宝选定商品的二维码，输入微信支付密码完成支付，就可以立即购买到全场任意商品。这种新奇的购物方式还可能会进入沃尔玛、家乐福等全国连锁综合超市。未来，你只要拿手机对准商品附带的二维码一扫，直接将商品放入电子购物车。通过微信支付进行结算后，所购商品就会在约定时间直接送到家中。买电影票、景点门票等各种票，给公交卡等各种卡充值，都可以通过微信随拍随买。

　　4.查询社保情况

　　当微信遇上政府部门，一种以微信为主导的新型服务方式随之而来。微信使用社交媒体发布信息，拉近了政府和民众之间的距离。未来，或许用户可以通过微信查询社保、住房公积金、出国签证办理情况等信息，或是用户可以参与到公安部门的案件审理中，知情者可以通过微信将信息传达给公安。只要民众体验到政务微信能够带来便捷的生活，那么利用微信打造的服务平台就实现了应有的价值。更关键的是，政务微信还会吸引更多的人参与到与政府的互动中，让政府听到老百姓的声音。

　　5.线上办理值机

　　如果有了微信，你还是火急火燎地赶往机场值机，那只能说你离幸福太远了。近日，海口美兰机场微信公众平台正式上线， 成为国内第一家提供“微信值机、一证通关”服务的机场。 用户只需通过搜索美兰机场官方微信号（MeilanAirport）或扫描官方微信二维码，关注美兰机场微信公众平台后，即可在微信公众平台上办理该机场所有出港航班的值机手续，在进行身份验证、确认航程并选择座位后即可完成值机操作。到达机场之后，用户也无需打印登机牌，因为仅凭借二代身份证，便可在专属的微信安检通道快速办理安检通关手续。

　　本报记者 周寿英