“富二代”员工怎么管

  • 来源:人力资源
  • 关键字:富二代,员工,企业管理者,企业
  • 发布时间:2014-02-26 13:37

  改革开放30多年来,中国的富人群体正以前所未有的速度不断涌现。2013《胡润财富报告》显示,截止2012年年底,全国共有105万名千万富豪和6.45万名亿万富豪。与“富人崛起”现象相伴而生的是“富二代”阶层的出现。不同于普通青年,这些含着金钥匙出生的“富二代”,以其张扬的个性、高端的消费能力及超群的人生经历,成为社会舆论关注的焦点。然而,当今“富二代”群体的职业生涯发展已经并不局限于家族企业的小圈子里,而开始逐渐向政府、企事业单位渗透。面对这个被贴上“桀骜不逊”、“眼高手低”等标签的特殊群体,管理者们开始疑惑:如何调整管理模式和方法,解决“富二代”员工的激励、约束、考核等相关问题呢?

  一直以来,企业管理者对“富二代”员工的认识常常存在两个错误倾向:一是将“富二代”员工视为可以依靠其家世背景为企业带来额外资源的“特殊人才”,在这种思维指导下的管理实践,必然是将“富二代”员工摆位在普通员工之上,奖惩不均,赏罚不明,极大地影响了企业内部的公正性,也丧失了企业应有的尊严与风骨。二是将“富二代”员工视作玩世不恭、胸无点墨的纨绔子弟,在招募、晋升、奖励等人力资源管理活动中有意规避,甚至试图通过刻意压制其成长来体现公平。如将其安排到不重要的岗位上,可能会扰乱企业正常的经营管理活动。那么,管理者到底应以一种什么样的心态来指导管理实践呢?如何应对日益增多的“富二代”、“官二代”和“权二代”员工带来的挑战呢?笔者认为应当做到以下几点。

  卓越的领导才能是管理好“富二代”员工的前提。人本管理是一个“修己安人”的过程,强调通过别人的努力,与他人共同完成组织目标。与人们心中“富二代”纨绔子弟的形象不同,现实生活中的“富二代”员工显示出许多与众不同的特质。大多数人受过良好的教育,具有海外留学的经历;在市场经济知识和现代企业管理理念上,他们较之父辈有更多系统理论知识的武装;在社交方面具备超越同龄人的成熟与老练,人脉关系基础雄厚。这些特质既是“富二代”员工自信的来源,也在某种程度上成为令企业管理者不自信的“黑洞”。

  “打铁还需自身硬”,管理“富二代”员工,需要管理者成为一个能让他们愿意追随的人,而非一味地迁就退让。同时,管理者还需在价值观、职业愿景等方面与“富二代”员工进行思想沟通,让他们知道什么是职场准则,什么是职业的追求目标,这种沟通更易产生共鸣,更能帮助这些在父辈光芒下成长、缺乏独立价值观的“富二代”员工们树立起崇高的人生理想。

  管理者还需扮好“教练”和“导师”的角色,不但在工作上要将自身的专业知识给“富二代”员工提供指导,而且要在工作之外利用各种有利机会增进相互了解,在一种亦师亦友的关系下向其渗透企业理念和管理活动。

  总之,“富二代”员工的成长轨迹、个性特质等因素,决定了他们的职业生涯规划与发展必然是与众不同的。根据马斯洛需求层次理论,人类低层次的需要基本得到满足之后,高层次的需求便会取而代之,成为人们最迫切需要满足的要求。显然,对于管理者来说,提升自身修为和领导力,激发“富二代”员工较高层次的需求,如尊重的需求和自我价值实现的需求,才是高效的管理之道。

  原则性与灵活性兼具的制度设计是管理好“富二代”员工的关键。“富二代”标签和新闻媒体的负面报道,催生了社会大众对这个群体轻视甚至是质疑的态度,从本质上说,“富二代”的个性特征与企业文化并非对峙,企业只有依靠有效制度设计,就能将复杂多变的个性展现引导到正确的轨道上。具体来说,管理者在设计人力资源管理制度与政策时,应把握原则性与灵活性兼具的原则,既要在激励手段、纪律惩戒、晋升规则等基本制度设计方面体现公平公正,又要在工作设计、培训开发、职业规划等管理细节方面满足员工多元化的需求。例如,在招募甄选工作中严格把好用人关口,科学设计笔试、面试的流程和内容,抵制“萝卜招聘”、“因人设岗”等严重妨碍企业公平公正的行为,树立组织的权威与尊严;也要积极采用“人才盘点”、“人才细分”等现代人才管理手段,满足其多元化的个人发展需求;同时推进弹性工作时间制度、自助餐式福利计划、多渠道的职业生涯设计等有效手段,并将其融入到企业人力资源体系中来,避免因管理细节问题而给企业造成损失。

  严爱型企业文化是管理好“富二代”员工的保障。企业文化像是鱼缸里的水,尽管不易被人觉察,但是鱼缸里的“鱼”片刻都离不开水。严爱型企业文化的内涵主要包括两个方面:一是以“爱”为精神内核的做人方式,企业管理者对员工的关心和爱护必须是真诚的、发自内心的,而不是“内多欲而外施仁义”;二是以“严”为核心的处事方式,企业管理者在对待工作时必须一丝不苟。在存在“富二代”员工的企业中,必须形成一种“真诚关爱”和“令行禁止”的企业文化,防止出现“溺爱型”或者是“机械型”的文化氛围。为此,企业管理者必须身先士卒,以仁者之心宽容善待包括“富二代”在内的每一位员工,真诚关心和大力支持员工发展。同时,管理者也要展现出威严与魄力,在工作和原则问题上决不让步,敢于决策,以硬朗的工作作风彰显组织纪律与公平正义。

  “沧海横流方显英雄本色”,管理亦是如此。在面对包括“富二代”员工在内的越来越多元化的人力资源挑战的时候,管理者必须在领导力提升、制度建设、文化塑造等方面综合蓄力,以高度的自信和高超的技巧解决不断出现的管理问题。

  文/江文

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