联想：让打印初尝O2O滋味

　　打印机作为一种低成本耐用品，相对而言更新换代速度也慢一点。因此老用户市场不容小觑，怎么做到新老机型不分品牌皆可实现打印，这才是新形势下急需解决的课题，也是移动打印技术革命的关键所在。

　　联想的“打印工场”就是为解决这些问题而推出来的，它能够为用户提供全面的移动打印解决方案：支持多品牌、新老打印机、多模式打印。

　　联想将以打印工场为核心，打造一个跨界、融合、创新的新平台，依靠LBS服务，创造移动新商机。与此同时，联想打印渠道也发生巨大的变化，从单一的销售体系成为集体验、销售、打印应用、服务一体的通路。

　　打印工场平台，将打印机渠道、耗材渠道、服务渠道三大渠道融合在一起，并融入线下经销商店形成了一个全覆盖、闭环的移动互联全渠道。这个渠道整合了打印、产品、电商及活动等功能，并与用户的行为数据及基础数据进行整合，两者合二为一建立起一个以移动打印为核心功能的移动互联通路的数据中心及营销推广中心。成功实现了向线上浏览、线下体验打印的O2O商业模式的转型，既带动渠道，低成本实现电商化又给客户提供了完整的线下体验服务。

　　在谈到打印工场的前景时，联想集团副总裁、中国区Think事业部总经理赵泓充满了信心：“目前已经有150万用户下载了打印工场，这时它的商机就来了。因为这些已经下载使用打印工场的用户随之要产生耗材、维修等各方面的需求，以前需要通过服务电话、登陆联想的网站、点击我们的广告才能找到对应渠道。现在通过打印工场的地理位置服务就可以找到最近的店面，实现用户与经销商信息的有效对接，而且通过打印工场也能实现用户信息的有效管理。”

　　本报记者 宋辰

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