派克兰帝的互联网战略
- 来源:时尚北京
- 关键字:派克兰帝 互联网战略
- 发布时间:2010-04-30 17:03
《时尚北京》：请您介绍一下派克兰帝公司在网络营销方面的成功经验？
艾斌（以下简称“艾”）：派克兰帝是童装行业最早进入互联网市场的品牌，2006年年底成立公司的电子商务，2007年专门成立了一家分公司，北京快乐爱购网络科技有限公司运营电子商务业务，负责所有派克兰帝网络营销，并建立了一个B2C网站（www.igobb.com）为用户提供网络购物平台。在持续亏损的情况下持续投入，一直坚持到现在，预计2010年开始盈利。销售额从07年的几十万，到08年的数百万，09年的经济危机对品牌冲击最大的环境下，也做到与08年持平，派克兰帝在网络营销方面还谈不上真正的成功，但是我们坚信在互联网营销方面，没有失败只有放弃！说到一些经验，总结下来有几点：一是人才，尤其是即懂电子商务，又懂童装行业规律的复合型人才，是能否做成行业电子商务的必要条件。现成的复合型人才是没有的，有电子商务经验并真正能够沉浸在童装行业历练的人，才能成为领军人物。二是企业领导人的战略眼光和决心，对传统的企业来说，一方面如果认为电子商务就是投资建个网站，就能开始做B2C业务，那结果只能是赔了夫人又折兵。另一方面关于电子商务的投入，众说纷纭，但大多数都是谈虎色变，听的最多的一个词就是“烧钱”。一个童装品牌企业是否要做电子商务，一定是企业领导人下定了决心，物色电子商务领军人物，在企业允许的投入范围内，做持续的探索和提升。三是执行，其实电子商务是和企业的核心业务紧密相关的，从营销角度讲，是企业营销渠道之一，从运营角度讲，是公司ERP基础上搭建的“直销平台”，从技术角度讲，是公司信息化业务从内部向外部的一个延伸。因此企业领导人一旦下决心做电子商务，其内在动力和最低目标至少是提升企业信息化水平，尤其是通过电子商务为了满足用户的“高标准”的要求，来提升企业供应链水平和客户服务水平。如果以上三点都做到了，才能具备网络营销的成功的必要条件。
《时尚北京》：派克兰帝公司在2006年底实施互联网战略以来，所面临到的机遇与挑战有哪些？
艾：跨越生存第一道槛：线下与线上的冲突对于传统服装产业进入电子商务，最重要的一点就是，要认识到电子商务平台与传统渠道的不同。在IGOBB爱购宝贝经营之初，线下和线上渠道销售同样的商品，但是一段时间后遇到了很大的阻碍。线下渠道的反对声一浪高过一浪，认为IGOBB爱购宝贝的线上平台分流了线下渠道的客户。这是IGOBB爱购宝贝的发展遇到的第一个瓶颈，如果不解决，IGOBB爱购宝贝就很难生存。
对于传统服装企业而言，地面渠道已经成熟赢利，并呈现良好的发展势头，放弃地面渠道对于传统服装企业而言是不可能的，所以IGOBB爱购宝贝调整了自己的产品结构，开始做过季产品，以品牌折扣作为自己的经营方向。
或许正是因为有幸选择童装IGOBB爱购宝贝才能发展壮大，过季品牌产品，对于成人装而言时尚价值损失是巨大的，但对于童装而言还有着公认的品质价值。虽然时尚性相对较小，但是品质价值很高，性价比也很高，因此获得客户们的认可。IGOBB爱购宝贝因此解决了和地面渠道的冲突。这次的调整让IGOBB爱购宝贝跨过了生存的第一道门槛。
跨越生存第二道槛：对接与信息化水平在与品牌企业对接的过程中，IGOBB爱购宝贝又遇到了一个难以解决的问题。问题的关键就是企业信息化管理。
对于一个传统企业而言，有了较好的ERP管理系统，企业的信息化管理问题就解决了，货品库的管理也没有必要精细化程度太高，因为在地面店中的销售能够让客户第一时间了解到产品的状况，即使缺货也不会引起负面情绪，不会影响品牌企业形象。
但是电子商务平台却对此要求很高，库的管理必须精准，信息准确是电子商务销售的基础。常规理论，网络的空间是无限大的，可以展示成千上万种商品，但如果这些商品的信息不够准确，一定会给消费者购买带来障碍。消费者在页面上选择的商品，如果在平台上能够产生购买，而等订单形成后却无法在库里找到，这种解释工作势必会影响到企业的形象。从而最终导致客户对网站的信任。这种损失对于网上销售平台而言是巨大的。
如果不跨越过这个瓶颈，IGOBB爱购宝贝就无法发展。IGOBB爱购宝贝始终在这方面做着努力，只要信息化程度越高，网上销售就越容易，否则网上销售就将成为无源之水。
在电子商务业务需求的推动下，IGOBB.COM的商品信息和库存信息已经和派克兰帝信息系统进行了直接对接，这种对接打破和时间和地域上的障碍，最大限度的实现了资源共享，让品牌企业的库存真正活起来，通过电子商务打造出一个“日不落”购物平台。
《时尚北京》：派克兰帝以怎样的方式来吸引这些网络消费者？
艾：中国的互联网消费者，已经形成了这样一个共识：网购=优惠。因此我们在B2C这种直销模式下，定位于“童装名品折扣”。在爱购宝贝IGOBB.COM上，各种优惠和促销都能一眼见到。比如限时促销、礼包专区、折上折专区等为我们的会员提供了各自喜爱的优惠活动。其实优惠只是一种吸引网络消费者的方式，爱购宝贝IGOBB.COM更看重的是用户的口碑！口碑营销既是互联网营销的特色也是最大的亮点，已经是互联网消费者购物的必要条件了。好的品牌、好的品质、好的价格、好的服务，最后才能形成好的口碑。
《时尚北京》：在网购方面，怎样更好地保证网站的安全可靠运行？
艾：电子商务在中国也经历了10年的风雨，各项技术都已经非常成熟。页面展示、数据库、购物流程、结算流程、支付平台、物流配送、客户服务等方方面面的技术都已经成熟并且可靠。可以说，目前的B2C基本上是业务推动型，技术更多的是为实现业务需求而进行的应用性开发。所以说对想进入网购市场的企业和商家来说，采用目前成熟的技术和平台，基本上都能保证网站的安全可靠。
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艾斌（以下简称“艾”）：派克兰帝是童装行业最早进入互联网市场的品牌，2006年年底成立公司的电子商务，2007年专门成立了一家分公司，北京快乐爱购网络科技有限公司运营电子商务业务，负责所有派克兰帝网络营销，并建立了一个B2C网站（www.igobb.com）为用户提供网络购物平台。在持续亏损的情况下持续投入，一直坚持到现在，预计2010年开始盈利。销售额从07年的几十万，到08年的数百万，09年的经济危机对品牌冲击最大的环境下，也做到与08年持平，派克兰帝在网络营销方面还谈不上真正的成功，但是我们坚信在互联网营销方面，没有失败只有放弃！说到一些经验，总结下来有几点：一是人才，尤其是即懂电子商务，又懂童装行业规律的复合型人才，是能否做成行业电子商务的必要条件。现成的复合型人才是没有的，有电子商务经验并真正能够沉浸在童装行业历练的人，才能成为领军人物。二是企业领导人的战略眼光和决心，对传统的企业来说，一方面如果认为电子商务就是投资建个网站，就能开始做B2C业务，那结果只能是赔了夫人又折兵。另一方面关于电子商务的投入，众说纷纭，但大多数都是谈虎色变，听的最多的一个词就是“烧钱”。一个童装品牌企业是否要做电子商务，一定是企业领导人下定了决心，物色电子商务领军人物，在企业允许的投入范围内，做持续的探索和提升。三是执行，其实电子商务是和企业的核心业务紧密相关的，从营销角度讲，是企业营销渠道之一，从运营角度讲，是公司ERP基础上搭建的“直销平台”，从技术角度讲，是公司信息化业务从内部向外部的一个延伸。因此企业领导人一旦下决心做电子商务，其内在动力和最低目标至少是提升企业信息化水平，尤其是通过电子商务为了满足用户的“高标准”的要求，来提升企业供应链水平和客户服务水平。如果以上三点都做到了，才能具备网络营销的成功的必要条件。
《时尚北京》：派克兰帝公司在2006年底实施互联网战略以来，所面临到的机遇与挑战有哪些？
艾：跨越生存第一道槛：线下与线上的冲突对于传统服装产业进入电子商务，最重要的一点就是，要认识到电子商务平台与传统渠道的不同。在IGOBB爱购宝贝经营之初，线下和线上渠道销售同样的商品，但是一段时间后遇到了很大的阻碍。线下渠道的反对声一浪高过一浪，认为IGOBB爱购宝贝的线上平台分流了线下渠道的客户。这是IGOBB爱购宝贝的发展遇到的第一个瓶颈，如果不解决，IGOBB爱购宝贝就很难生存。
对于传统服装企业而言，地面渠道已经成熟赢利，并呈现良好的发展势头，放弃地面渠道对于传统服装企业而言是不可能的，所以IGOBB爱购宝贝调整了自己的产品结构，开始做过季产品，以品牌折扣作为自己的经营方向。
或许正是因为有幸选择童装IGOBB爱购宝贝才能发展壮大，过季品牌产品，对于成人装而言时尚价值损失是巨大的，但对于童装而言还有着公认的品质价值。虽然时尚性相对较小，但是品质价值很高，性价比也很高，因此获得客户们的认可。IGOBB爱购宝贝因此解决了和地面渠道的冲突。这次的调整让IGOBB爱购宝贝跨过了生存的第一道门槛。
跨越生存第二道槛：对接与信息化水平在与品牌企业对接的过程中，IGOBB爱购宝贝又遇到了一个难以解决的问题。问题的关键就是企业信息化管理。
对于一个传统企业而言，有了较好的ERP管理系统，企业的信息化管理问题就解决了，货品库的管理也没有必要精细化程度太高，因为在地面店中的销售能够让客户第一时间了解到产品的状况，即使缺货也不会引起负面情绪，不会影响品牌企业形象。
但是电子商务平台却对此要求很高，库的管理必须精准，信息准确是电子商务销售的基础。常规理论，网络的空间是无限大的，可以展示成千上万种商品，但如果这些商品的信息不够准确，一定会给消费者购买带来障碍。消费者在页面上选择的商品，如果在平台上能够产生购买，而等订单形成后却无法在库里找到，这种解释工作势必会影响到企业的形象。从而最终导致客户对网站的信任。这种损失对于网上销售平台而言是巨大的。
如果不跨越过这个瓶颈，IGOBB爱购宝贝就无法发展。IGOBB爱购宝贝始终在这方面做着努力，只要信息化程度越高，网上销售就越容易，否则网上销售就将成为无源之水。
在电子商务业务需求的推动下，IGOBB.COM的商品信息和库存信息已经和派克兰帝信息系统进行了直接对接，这种对接打破和时间和地域上的障碍，最大限度的实现了资源共享，让品牌企业的库存真正活起来，通过电子商务打造出一个“日不落”购物平台。
《时尚北京》：派克兰帝以怎样的方式来吸引这些网络消费者？
艾：中国的互联网消费者，已经形成了这样一个共识：网购=优惠。因此我们在B2C这种直销模式下，定位于“童装名品折扣”。在爱购宝贝IGOBB.COM上，各种优惠和促销都能一眼见到。比如限时促销、礼包专区、折上折专区等为我们的会员提供了各自喜爱的优惠活动。其实优惠只是一种吸引网络消费者的方式，爱购宝贝IGOBB.COM更看重的是用户的口碑！口碑营销既是互联网营销的特色也是最大的亮点，已经是互联网消费者购物的必要条件了。好的品牌、好的品质、好的价格、好的服务，最后才能形成好的口碑。
《时尚北京》：在网购方面，怎样更好地保证网站的安全可靠运行？
艾：电子商务在中国也经历了10年的风雨，各项技术都已经非常成熟。页面展示、数据库、购物流程、结算流程、支付平台、物流配送、客户服务等方方面面的技术都已经成熟并且可靠。可以说，目前的B2C基本上是业务推动型，技术更多的是为实现业务需求而进行的应用性开发。所以说对想进入网购市场的企业和商家来说，采用目前成熟的技术和平台，基本上都能保证网站的安全可靠。
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