引进外脑,为我所用

  此案例提出的核心问题,就是企业在建立一个新的信息系统时,谁能担当起这个领导人?并且这个系统庞大、投资大、涉及面广,对企业的发展至关重要。

  案例中并没有关于毛伟生的详细背景、经验介绍,但蒋春宇认为他确实不是很合适,只能是一个配角,而不能成为那个关键的灵魂人物。笔者认为,这个毛伟生,应该是从IT技术出生,他可能更关注对于实现业务需求的手段、方式和技术,但却无法很好地把握住企业变革的核心需求。这样看来,这个CIO不是个合适的人选。

  毫无疑问,这个角色对于企业的业务需求相当了解,对企业的发展战略,变革模式都了然于胸。可是,他一定就是最合适的人选了吗?正如蒋春宇所考虑的,他在IT方面还缺一点。如果由他来承担企业信息系统的运作,可能他会更关注于如何解决运营层面的问题。而由于对信息技术的了解并不深入,很可能陷于或左倾或右倾的状态。

  一方面,运营副总裁会提出一些不切实际的要求,另一方面,由于搞不清楚IT技术的发展状况,可能觉得自己在工作中遇到的某些复杂问题,IT技术不可能实现,而错失机会。另外,就笔者的一些经验来看,如果由运营副总裁来运作企业的信息系统,还会遇上其他的一些问题。随着企业变革的需求,组织的业务模式和流程的改造可能会经常需要变化。

  这个变化,从运营的角度看,也许是一个很简单很细微的变化,可是,他也许不会知道,这个变化对信息模型来说却需要重新调整。信息系统在实施的过程中,可能就会不断的改变需求,甚至泛滥,然后使得信息化建议项目的范围和需求不断变更,难以招架,超出预算,无法收尾。

  财务副总裁,也即企业的财务总监CFO,对企业的重要性众所周知。企业是一个实体,财务管理作为企业管理体系的重要内容之一,企业任何的运营行为,都最终将集中体现在财务结算上。从财务预算,到成本控制、增资节支、融资调配、投资产出、财务管理与企业各部门都会发生直接关系,并且外部联系部分也会有很多。

  很多企业,信息化的初级阶段,就是由财务方面的需求而起步的。因此,很多企业的信息化由CFO来直接管理。并且,笔者相信,至今还有很多公司的信息部属于财务部的一个分支。

  正如蒋春宇所想到的,CFO有强烈的经济头脑,做任何的决定都会考虑到投入产出比。IT部在他的领导下,就不会需要过多地操心预算的来源和资金的投入。

  但另一方面,CFO会有很高的期望值,他会要求所有的投入都物有所值,因此,项目经理就会慎用资金,努力用项目来提高企业的管理能力,改善供应链流程,让各种成本可视可控,提供给CFO完整而真实的数据,由他来把握项目的整体决策。

  综上分析,笔者认为,这是一个比较完美的组织架构。所以,为什么蒋春宇不考虑另外聘请合适的人选来承担这个信息化项目呢?说到底,这是一个,作为优秀的CIO应该具备怎样的素质的问题?这个CIO,不仅要具有扎实的IT技术才能,全面掌握和指导整个信息技术宏观发展、前沿技术及其变化规律,更要是对业务管理精通的“两栖”人才,有行业经验,能将IT管理提升到战略层面。

  这样的人才,就能从全局角度考虑,对整个行业的供应链系统有全局性的把握,从而更好地为业务服务。

  当然,这样的人才并不容易得到。不过,也不是全无可能。引进外脑,为自己所用,某些时候其实是一本万利的事情。因为企业培养出这样一个人才并不容易,而且培养出这样的人才来,可能他的知识与经验仅限于本企业,虽然对企业的业务流程熟悉了,可是没有更创新更开阔的知识。而引进的外脑,有丰富的行业知识可以带领企业走的更快。如果北牛集团能找到这样一个人才,我相信他一定是承担这个公司信息系统运转的最合适人选。

  (裴丽华)

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