会展业呼唤契约精神

　　近些年来，在中国会展业迅速发展的同时，低水平重复办展、无序竞争、恶意欺诈情况依然存在，扰乱了市场经营秩序，损害了会展业在社会公众中的形象，影响了中国会展业的长远健康发展。在市场追逐利益的本性驱使下，一些人失去了对规矩的敬畏，将本该遵守的“约定”抛诸脑后，无所畏惧，无“约”可守，使上述现象长期存在。

　　会展业存在的这些乱象一直饱受诟病，却也一直未能有效解决。各地针对一些乱象先后出台相关制度和规定，然而貌似这些条条框框并没有发挥理想的作用。办展乱象事件为何频频发生？一些专业人士说，信息不透明、不对称，会展企业准入门槛低、从业人员素质差，一些主办单位只管收管理费而实际并不管理，都是导致乱象升温的原因。此外，由于市场很大，又存在法律盲区，一些并不具备专业会展资质的小公司趁机混水摸鱼。诚然，这些都是造成会展乱象的客观原因，但是究其本源，笔者以为这是契约精神缺失的表现。

　　契约精神作为西方文明中的主流精神，其产生有着深刻的宗教烙印。在希伯来《圣经》中，对于犹太初民与上帝的契约关系，至少有三次“立约”的记载。基督宗教形成之后，继承并发扬了这一“立约”之说。基督徒认为救主耶稣降生即上帝与人重新立了“新约”，因而将以往上帝通过立法而与犹太人所立之约称为“旧约”。这种契约精神经犹太教、基督宗教的传承和弘扬而在西方文化传统中根深蒂固。这可以说是西方“契约”概念的萌芽。西方社会至今对“契约”、“合约”等概念都非常重视，也是受此影响。

　　契约精神简单理解，就是说话算数，一旦作出了承诺必须执行，而且是不打折扣的执行。一直以来，市场经济中很多行为并不是体制上的改革，而仅仅是去调整、理顺一种参与市场各个主体间的关系。商业与市场是多元因素在其中起作用进行交易与交换的一个过程，这个交换的过程要达到大家可以计算、判断和衡量，就需要存在一种最基本的约定，这个约定就是契约。契约精神是维持任何一个社会中人们进行理性判断、预测以及比较的基础，实际上，契约精神恰恰是一个商业社会最基本的文化，是基因，而我们中国向来缺乏这种文化，缺少这种基因。

　　契约精神首要的是责任心，一个没有责任心的人是很难有这种精神的，这种责任不仅是对个人和家庭的，到了企业做大做强之后还有对民族和国家的责任心。其次是诚信，读完中国近代经济史我们发现但凡能够取得巨大成就的商人都是以诚信作为立身之本，李嘉诚就是现代商人的典范。最后就是担当，也就是北京人说的抗得住。其实，我们的古人早在几千年前就非常注重诚信，比如孔子说的“人而无信，不知其可也”。只不过近年来在市场经济大潮中，很多人在利益面前把持不住，丧失了对诚信的坚守，于是各种造假横行。

　　进一步说，契约自我执行有赖于完善的制度安排。中国悠久的商业传统不幸被计划经济中断，建设市场经济时日尚短，相关制度安排任重而道远。在契约遭到违反时，必须有外部的调停者、仲裁者直至司法强制力来支持。这正显示出法治对于市场经济的基础作用。

　　会展业的契约精神在产业链各环节之间都有体现，展馆对于主办、主办对于展商、展商对于观众、搭建商对于展商都有责任和义务按照事先约定如实地、高质量地提供服务。善待他人等于善待自己，每个企业都能对自己的客户负责，才能保证自己也得到诚信的对待。规范市场发展环境，法律法规固然必不可少，但在整个行业形成谨守契约的风气和传统也至关重要！

　　本刊记者/陈联豪

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