无辜是最好的示好

　　我的帅弟弟是个销售奇才，人脉畅达，口碑一流。

　　我笑问：“你卖的是色相吧？”他认真地说：“不是，是老实。”“怎么看你老实？”他说：“我的普通话口音重，最重要的是有一些害羞。”

　　小缺点，往往更让人亲近，是信任的“心”武器，而腼腆，最容易让人感到真实、放心、欣慰，是“有态度的缺点”。

　　那天，我逛地摊，同样都是卖手链的，一个戴棒球帽，大学生模样，躲在角落的摊主引起我的注意，我找他买了佛珠。朋友问为什么选他，我答：“因为他害羞。”

　　据说，传统藏人做大笔生意谈价钱时，会难为情地说“拉特”（交手），就是要你伸出手来，要你开个价，然后无论是买方还是卖方，会主动把手伸到对方的长袖里面，买方会握住卖方的五指，卖方则用比手指的方式来暗示卖价。

　　如果你不懂这种羞涩的“拉手”交易文化，或是不敢、害羞“拉手”，藏人是不会跟你谈生意的，尤其是在牧区，这是交易的规矩，特别是在虫草、珠宝、古董等传统市场生意方面，至今都还保留着这种商业文化。

　　西藏拉萨八廓街的传统市场也是如此，如果是比较现代化的、有汉人的批发市场就没有这个规矩了，绝大多数都是用计算器按数字给你看，也算是羞怯交易的现代版。

　　总体而言，害羞的人并不比一般人更胆小，却给人一个强烈的错觉：无害。羞涩的人更有可能是内向型的人，但内向型的人不全是害羞的人。

　　美国一项最新研究发现，容易害羞的人更可靠，对配偶、朋友也更忠诚，做生意更有优势，而不是劣势。

　　这项研究由加州大学伯克利分校心理学博士马修·费恩伯格及其同事共同完成，他们对数名大学生讲述让人害羞和尴尬的故事，并对其害羞程度进行了分级，然后让参试大学生玩经济学研究中的一个游戏，以测量其忠诚度和慷慨度。结果发现，害羞的参试者表现得最大度、最慷慨、最可靠。害羞的“情绪名片”更有利于促进社交，建立人际间的互信和合作。

　　另外有个数据，40%的美国公司高管是内向的害羞者，包括比尔·盖茨和巴菲特等，害羞的力量源自“安静”：先思考、再发言，善于沉默，往往会被更好地倾听；习惯孤独，更注重深度、内敛、平和；热衷文字交流，清晰、准确地表达立场……

　　哈佛大学排名第一的课程——积极心理学教授泰勒首次来中国讲课，他略带腼腆，语气平缓，演讲结束后听众安静地退场……晚宴时间，主办方向泰勒提出：能不能改变一些形式，让听众立刻能感受到积极的改变？

　　泰勒博士平静地说：“请允许我做我自己。更何况，害羞的自己是多么无辜。”无辜，是最好的示好。

　　晓晓竹摘自《生命时报》2014/07/08

　　●罗西

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