探路者：探索勇者的信息化之路

　　北京探路者户外用品股份有限公司成立于1999年1月，公司通过品牌塑造与推广、产品研发设计、营销网络建设与优化、供应链整合与管理，在全国建立连锁零售网络及电子商务销售系统。2009年10月30日，探路者在创业板上市，成为全国创业板首批28家企业之一。

　　快速成长根源于自主品牌的梦想。探路者以“打造卓越品牌，分享户外阳光生活”为使命，将品牌定位为“追求科技创新，为勇敢进取的人提供安全舒适的户外运动装备”，广泛采用新材料、新技术、新工艺，产品覆盖户外生活各个领域。

　　有效支持业务发展

　　作为户外用品行业领军企业，探路者业务的高速增长与信息系统的支持是分不开的。据了解，2006年，探路者就开始采用一款服装行业的管理软件，这套管理软件适合小型企业，可以帮助企业实现部分业务的管理信息化。随着时间推移、企业扩张，在2009年上市后，探路者换成了另一套国内某知名供应商的系统，希望帮助企业实现财务、业务信息化管理。但是“财务与业务一体化并非具有财务模块和业务模块就是一体化，没有集成是谈不上一体化的。”

　　北京探路者户外用品股份有限公司信息部总监张航表示，“当时还是有很多需要人工处理的环节，但是对于上市公司来说，还是要尽可能减少人为的干预。”

　　此外，由于公司发展速度加快，原有的系统架构也渐渐不能适应业务增长的需求。探路者希望有一套稳定、可靠、可灵活扩展的系统来支撑公司的业务发展，并且实现真正的财务业务一体化。

　　2011年，经过详细的分析对比，和对其他企业信息化应用效果的实地考察，探路者决定选择一套国际化的产品，于是最终牵手SAP。

　　张航表示，由于国内做服装行业的系统供应商并不多，所以选择的范围也不是很大，做决策时，SAP的优势很明显。

　　作为企业管理软件领域的领导者，SAP能在全产业链提供集成化、标准化软件平台，并且还拥有较多服装行业的最佳实践案例。同时，系统稳定、可靠、可扩展性好、持续改进能力强，还有优秀的研发实力及支持服务团队。

　　2013年，为了更好的实现营销方面的数据分析和效果展现，同时为了方便与原有的SAP系统集成，探路者又选用了Business Warehouse和Business Objects，进行BI项目建设。

　　总结经验提高用户认知

　　2011年8月，探路者开始做业务蓝图规划，2012年3月，ERP系统正式上线，在之后的两个月中，系统逐渐稳定运行。

　　回想项目实施的过程，张航坦言，这是探路者有史以来第一次进行大规模的业务流程梳理，当时大家对于未来业务蓝图的思考和准备都还不够充分，对于未来的战略发展也不是特别的明晰，所以在系统刚开始应用时，出现了个别流程设计反复的情况，也给为后来的信息化项目建设提供了一个经验教训。

　　此外，由于是从国内的IT系统替换成国外的IT系统，操作方式不同，很多用户的操作习惯一时难以更改。于是，公司加大了推进力度，加强了用户培训。

　　张航指出：“在系统操作中，每个操作者都有必要去了解一下上下游的内容，这样对他们了解整体情况、明确自己所处的关键位置、提高对于系统的正确认识会有很多的帮助。”

　　实现核心业务管控

　　在TSE(TOREAD SAP ERP)项目中， 探路者采用了SAP ECC6.0和AFS服装行业解决方案。在项目实施阶段完成客户化开发93个程序，其中包括SD销售订单创建，MM成品扫描出库和物流仓库移动集成，目前已上线MM、SD、FICO、DMS、SRM等模块，通过PI系统接口实现了SAP ECC6.0与订货会、电商管理及其他信息系统的集成，涵盖了从研发设计、订货会、商品采购、销售分货、库存物流、门店销售到财务管理的全部核心业务。

　　在供应链方面，实现了与供应商协同。可以根据不同供应商的计划、产能、生产进度等信息，与供应商及时沟通、协调发货信息；实现对供应商的准入、考评、产能规划、发货等方面的管理。

　　在组织架构方面，实现了探路者全国所有子公司的信息化整合，建立了多品牌、多法人的集团矩阵式管控架构。纵向方面，公司代码的财务组织体系实现合规、严谨、有效的外部核算报表的管理；横向方面，品牌利润中心协同公司代码的管理组织体系体现严谨、灵活、全面、高效的内部分析控制管理。通过设置探路者的公司代码预设模板和利润中心预设模板，方便了探路者在发展过程中对系统组织结构的快速复制和扩展。

　　在渠道方面，实现了加盟商信息共享。可以对加盟商的开店关店申请、道具赞助、补贴发放、门店验收等过程进行管控；此外，还可以根据加盟商的信贷情况，对加盟商进行评级，从而判定公司应该为加盟商提供长期信贷，还是短期信贷。

　　满足业务扩展

　　一系列项目的成功上线，推进了探路者信息化的重要进程，规范了公司的管理制度，优化了业务流程，有效支撑了公司的业务扩展需求。

　　张航表示，首先，SAP为探路者解决了系统的稳定性和可靠性问题。在过去的系统中，在问题追溯、风险控制方面都存在着巨大的缺陷，不利于公司的长远发展。现在，借助系统良好的稳定性和扩展性，探路者建立了多品牌、多法人的集团矩阵式管控架构，面对集团化扩展的需求，可以快速扩展复制模块化组织。

　　其次，从上市公司的角度来讲，实现了真正的财务业务一体化，不仅减少了财务管理过程中人为干预的因素，还缩短了财务的结算周期。

　　过去，很多财务凭证都是由财务人员手工处理的，做财务结账一般要用去30天时间。现在则可以根据业务单据自动生成，财务结账在十天之内即可完成。

　　贴近消费者深耕会员管理

　　随着市场竞争日趋激烈，作为市场占有率第一名的探路者，在近几年中虽然也保持着20%以上的增长速度，但是也敏锐地察觉到了市场增速在放缓。探路者决定精耕细作，更加贴近消费者。在被人总结为“互联网元年”的2013年，善于学习的探路者就率先提出向互联网转型，并根据前两年探索得来的电商经验和成果，引导加盟商们也开展电商业务。

　　2014年，探路者又进行了内部改革，不仅设立新的事业部，还将建立全新的CRM系统，希望做好会员管理，为用户提供更优质的服务。现在，探路者已将事业部按照运动类目划分为登山事业部、徒步事业部、旅行事业部、Discovery事业部、骑行事业部、智能穿戴事业部等更加细致的分部。同时，还将加大力度，实现业务系统打通、线上线下打通、产品服务打通，会员和粉丝打通。

　　此外，探路者也开始从各个方面探索大数据的运用方式，希望借助大数据能够了解到消费者的真正需求，从而为用户带来更好的体验，最终实现探路者“做强做优”的发展目标。

　　本报记者 陈曲