鼠标,在众多的IT产品中并不算起眼。虽然作为用户与PC进行人机交互时必不可少的外设,但关注鼠标,了解鼠标的人并不多。鼠标有很多值得关注的地方,但又时常被人们所忽略。那么,一只真正优秀的鼠标是如何设计出来的,它要如何才能为我们的双手创造出舒适的体验?我想对于这点,没有比一个浸淫鼠标业超过20年,专注鼠标设计的人更有发言权的了。今天我们就邀请到奥尼国际键鼠工厂总经理、总设计师陈冠廷先生,请他为大家揭开鼠标设计背后的秘密。
虽然总经理的职位让陈冠廷现在的主要精力放在了对鼠标业界的观察以及企业发展的规划上,但每天他仍会留给自己一段时间来思考产品的设计,并在每周的会议上与设计团队分享。“我想概念构思首先应该是鼠标设计中一个很重要的阶段。但这些概念并不是平白无故的空想、乱想。在设计鼠标的过程中,我们首先会想:这只鼠标的目标市场在哪里?而在这一市场中,消费者的行为模式是什么?”
在位于中国台湾的奥尼国际鼠标设计团队中,与大家想象的只有ID设计师、结构设计师不同,它还包括了专门研究消费者行为的心理学专家,从消费者购买、使用鼠标的一些行为中,提炼出需求。比如美国、欧洲、亚洲,不同的市场,不同的年龄以及职业的消费者,透过不断的分析比较,找出如何满足不同市场不同消费者对鼠标的需求。在有了明确的目标之后,ID设计师们才会开始构想。每次的会议都是各种概念构思的集中碰撞。ID设计师会集合起来,分享自己的构思,通过脑力风暴进行不停的碰撞。一次、两次、三次……多次研讨后的结果是要找到大家的共识。这一步将完成一只鼠标从概念到图形的变化。
而在ID设计师绘制草图的过程中,他们仍然会继续对使用者的使用习惯、手型等进行分析,并持续与结构工程师讨论细节的实现。比如鼠标的最高点应该在哪里?如何才能给手掌最舒适的支撑?当提出这些问题后,他们会不断地研讨,试验,然后得出结果:太靠后,手腕被托高,压迫掌浅动脉弓,在没有支撑点的情况下长时间使用可能会造成手腕损伤;太靠前,手腕拖在桌面上,舒适度不佳。只有当人的手腕呈15°~30°的“仰起”状态时,才会有最舒适的感受。所以对于大多数使用者来说,鼠标最高点在整体1/2处时是最合适的。再比如在设计鼠标上盖与底面交接的棱角时,一般会设计较大的R角,这样边角才不会出现夹到用户手指的情况。如是种种,在经过深入探讨和分析并明确方向之后,ID设计师才能最终完成鼠标的设计草图,并进入鼠标模型的制作阶段。
“当模型的雏形建立起来之后,就会开始在设计团队内部进行试用,每一个人都会参与其中,以模拟不同体貌特征的用户。”不仅如此,工厂还会与目标市场中抽样出来的消费者建立沟通,看看这样的雏形是不是符合他们的需要,并根据他们的反馈意见,不断地进行修改。正是在“试用—反馈—修改—再试用”的不断循环中,一只鼠标从功能、造型到设计等数据才会固定下来。还没完,这时轮到材料专家登场了。“奥尼国际的鼠标设计团队中有专门研究材料的专家,当一只鼠标上的各种组件确定后,材料专家就会从电子、塑胶、线材等各种不同的材料中,选择最适合的材料应用在产品上。”所以说一个鼠标的设计过程,不但要求设计团队能将各种不同专业的设计人才集合在一起,还需要大量的时间,算下来并不比设计一台显示器甚至笔记本电脑所花的时间少。
看到这里,你应该对鼠标设计中要经历的过程有了一个了解。但是不是还感觉不够直观?“我跟大家分享一个具体的例子吧。在一年前的一次展会上,我碰到一位在中国电子竞技界很有名的玩家。交流过程中,他跟我提到在游戏时,有线鼠标前端的线缆会随着鼠标的高速移动,在他面前摆来摆去的,时不时会对他造成干扰。这时我就在想,对于游戏玩家来说,中高端有线游戏键鼠是否存在这样的普遍性?于是我便将这个意见反馈给设计团队的研究人员,让他们展开调研。”结果是除了这位玩家提到的问题之外,他们还发现部分使用者认为线缆存在视觉上的干扰。当他们在打游戏时是非常专注于电脑屏幕的,可是这条鼠标线随着手部的移动而移动,从而干扰了眼睛的注意力。“当我们发现在部分消费者中真的存在这样的问题的时候,我们又要开始想了:如何才能帮助他们解决这样的问题?对于游戏玩家来说,他希望线缆可以做到最小的干扰。而在我们的人体工学专家以及结构工程师在共同的测试与开发中,我们发现当这条线缆位于鼠标的右后方侧面时,干扰是最小的。”它的作用一来可以让使用者在前端看不到线缆,避免干扰视线。二来可以让他们在使用鼠标时,线缆的摇摆是最少的。于是乎,CANYON肯扬迅雷502—全球首款侧线式鼠标—就在这样的背景下诞生了。“其实不光是迅雷502,在奥尼国际的所有鼠标产品中,我们的设计团队都是以极大的热情去进行每一个产品的设计的。因为我一直认为鼠标是人和电脑间最好的一个伴侣,所以我们希望给消费者带来一种幸福的感觉。如果我们本身没有热情的话,是没有办法做到这一点的。”陈冠廷在最后道出了一个优秀的鼠标设计团队所应该具备的素质。
MC观点:是不是有豁然开朗的感觉?看似简单的鼠标,在它设计的背后需要设计团队进行如此细致繁多的工作。其实想想看,我们每天使用鼠标的时间,或许比你睡觉的时间还多。就像陈冠廷先生提到的,鼠标更像是我们的一个“伴侣”。所以在了解一只鼠标,特别是一只不是通过简单Copy,而是凝结设计人员诸多心血的鼠标的诞生过程之后,希望更多的人能对鼠标的认识不再肤浅。
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