安全感

　　2015年5月28日这天，有个段子是这么写的：“沪指暴跌了快7%，想订一个高层套房了结一切，结果携程死活打不开。换艺龙旅行网终于订上房了，结果付款的时候支付宝又死活打不开。”

　　话是玩笑话，说的这几件事却注定要写进历史。

　　股市的事情很难说，更何况是中国股市。和这事相比，携程网以及支付宝的宕机事件，实在太出人意料。

　　根据携程官方说法：“5月28日上午11：09，因携程部分服务器遭到不明攻击，导致官方网站及App暂时无法正常使用，目前正在紧急恢复，对用户造成的不便，深表歉意。”事故一出，流言四起。“数据库物理删除”、“内部员工破坏”、“运维人员误操作”等等说法甚嚣尘上。

　　为何会出现如此大规模的故障且持续如此之久？此前携程曾出现过用户信息泄露事件，这回的情况是否更严重？为什么没能引起相关企业管理层的足够重视？截止当天晚上20点，携程网仍然处于瘫痪状态。

　　此事无论是什么原因造成的，在未来很长一段时间内，其在中国互联网领域，乃至网络安全领域，都将成为一个标志性事件。

　　就在携程“遇袭”的前一天，支付宝也出现大面积故障。和携程这样的差旅服务类网站不同，支付宝是典型的互联网金融类应用，自身对于网络安全的要求和重视程度，以及各种应急预案的处理能力都不可同日而语，要知道，支付宝在去年的日均交易额已达106亿元，相当于全国日均零售总额的1/6。

　　支付宝很快在官方微博上给出了解释，称是由于杭州市萧山区某地光纤被挖断所致，用户的资金安全不会因此受到任何影响。大约2小时后，支付宝系统恢复正常。即便这样，此事对支付宝的品牌信任度和用户忠诚度仍然造成了不小影响。对于很多普通用户而言，这事唯一的正面意义在于，提高了大家对于网络安全重要性的认识。

　　互联网本身是建立在物理世界之上的虚拟代码空间，在网络安全领域内，一向有“到底是魔高还是道高”的经典话题，黑客攻击与漏洞利用本身就是互联网的一个组成部分，更何况，由于利益驱使，近些年来，已经出现并形成了越来越庞大的黑色产业链条。

　　技术的进步，与互联网世界里的安全感之间，到底存在怎样的逻辑关系？这问题绝不仅仅是支付宝和携程们需要回答的，更关乎已广泛连接在互联网中的每一位个体。这也是国家网络安全宣传周得以设立的一个非常重要的出发点。

　　文/陈琼

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